Przejdź do głównej zawartości
Polski

Profil obiektu: uzupełnij kartę hotelu

Po coWypełnić kartę hotelu raz — nazwa, kontakty, adres, godziny, waluta, podatki i języki — a dalej system sam wstawia je wszędzie: do rezerwacji, voucherów i silnika rezerwacyjnego (Booking Engine).
Dla kogoNowym obiektom przy pierwszym uruchomieniu; właścicielowi lub menedżerowi, który poprawia dane hotelu.
Co uzyskaszWypełniony profil: karta z kontaktami i adresem na mapie, standardowe godziny zameldowania i wymeldowania, waluta, dwie stawki VAT i włączone języki gości.
OgraniczeniaArtykuł nie podaje konkretnych stawek podatków — każdy hotel ma swoje. Sekcja „VAT od usług” nie jest jeszcze stosowana w rozliczeniach. Języki dodaje się ręcznie — automatycznej synchronizacji nie ma.

Karta hotelu to pierwszy krok checklisty startowej: dopóki obiekt nie ma nazwy, waluty i podatków, to jeszcze za wcześnie na resztę. Wszystko jest w jednym miejscu — w sekcji „Ustawienia”. Omawiamy ekran zakładka po zakładce i wypełniamy po kolei.

Nowy obiekt nie powstaje z pustą kartą: nazwa, typ obiektu, waluta i strefa czasowa są już na miejscu. To obowiązkowa podstawa karty — bez niej nie byłoby gdzie dodać ani adresu, ani podatków, ani języków.

Twoim zadaniem jest uzupełnienie karty: adres ze współrzędnymi, kontaktowe adresy e-mail, standardowe godziny, podatki i języki. To właśnie omawiają kolejne sekcje poniżej.

  1. Otwórz „Ustawienia” w lewym menu i wybierz „Profil obiektu”.
  2. Ekran nosi tytuł „Ustawienia konta użytkownika i konta obiektu” i dzieli się na sześć zakładek: „Konto obiektu”, „Współrzędne”, „Ustawienia”, „Rozliczenia”, „Języki” i „Profil użytkownika”.
  3. Na zakładce „Konto obiektu” widać aktualne dane: Nazwa, Typ obiektu, Waluta, Strefa czasowa, standardowe godziny zameldowania i wymeldowania, „E-mail do rezerwacji”, „E-mail administracyjny”. Kliknij „Edytuj” — otworzy się formularz „Edycja property”.
  4. Na zakładce „Ogólne” formularza wypełnij nazwę i kontakty oraz sprawdź pola obowiązkowe: nazwa, waluta, strefa czasowa, standardowa godzina zameldowania i standardowa godzina wymeldowania — bez nich formularz się nie zapisze.
  5. Typ obiektu wybiera się z katalogu: 25 typów w czterech grupach — Hotele, Najem krótkoterminowy, Pensjonaty, Hostele. Od „hotelu butikowego” po „glamping” — wybierz ten typ, pod którym naprawdę działasz: typ obiektu opisuje Twój biznes w systemie.
  6. Adres nie ma własnego pola w formularzu. Przejdź na zakładkę „Współrzędne”, wpisz adres w wyszukiwarkę („Wpisz adres lub nazwę obiektu”) i kliknij „Znajdź”. Doprecyzuj punkt na mapie — podpowiedź brzmi: „Kliknij mapę, aby pobrać współrzędne wybranego punktu” — i kliknij „Zapisz”.

Efekt: karta wypełniona — nazwa, typ, kontakty i adres ze współrzędnymi. Od tej pory obiekt wszędzie rozpoznaje się pod tą nazwą, a współrzędne wyznaczane są z adresu na mapie.

  1. Godziny ustawia się w karcie obiektu: „Ustawienia” → zakładka „Konto obiektu” → przycisk „Edytuj”.
  2. Pola „Standardowa godzina zameldowania” i „Standardowa godzina wymeldowania” są obowiązkowe; wpisz te godziny, które ogłaszasz gościom.
  3. Zapisz formularz.

Dalej system wstawia te godziny sam: przy tworzeniu rezerwacji pola „Zameldowanie” i „Wymeldowanie” zawierają już godzinę — na przykład 14:00 i 11:00. Recepcja nie wpisuje godzin do każdej rezerwacji ręcznie — poprawia się tylko nietypowe przypadki.

Dowiedz się więcej → co jeszcze kryje karta rezerwacji.

Efekt: godziny ustawione raz — w każdej nowej rezerwacji już stoją.

Pole „Waluta” jest obowiązkowe i jest już wypełnione: walutę wybiera się przy tworzeniu obiektu. W formularzu „Edycja property” można ją sprawdzić — lista jest długa, w formacie „kod — nazwa”: na przykład „EUR — Euro”.

Upewnij się, że waluta zgadza się z tą, w której przyjmujesz pieniądze: ceny w stawkach i rozliczenia rezerwacji pokazywane są właśnie w niej.

Efekt: waluta jest właściwa — ceny i płatności liczą się bez przeliczeń.

  1. W sekcji „Ustawienia” otwórz pozycję „Podatki” — to osobny ekran ze stawkami domyślnymi, nie zakładka karty obiektu.
  2. W bloku „Domyślne stawki VAT” są dwa wiersze: „Zakwaterowanie” i „Wyżywienie”. Każdy ma procent i tryb: „Wliczony w cenę” (podatek jest już w cenie) albo „Ponad cenę” (doliczany od góry).
  3. Wpisz własne wartości zgodnie z wymogami Twojego kraju i księgowej — konkretnych stawek system nie podpowiada.

Jest też uczciwa granica: sekcja „VAT od usług” na tym ekranie ma podpis „Ta sekcja jest w rozwoju” — jej ustawienia nie są jeszcze stosowane w rozliczeniach.

Dowiedz się więcej → Podatki i opłaty miejscowe: ustaw raz, doliczają się same.

Efekt: stawki ustawione raz — dalej VAT dolicza się do każdej rezerwacji automatycznie.

  1. Wróć na ekran „Ustawienia” → zakładka „Języki”, blok „Języki obiektu”.
  2. Kliknij „Dodaj język”, wybierz język z listy — przycisk „Dodaj” stanie się aktywny — i dodaj go. Na starcie obiekt ma już dwa języki: rosyjski (domyślny, publiczny) i angielski.
  3. Języki trafiają do tabeli z kolumnami Język / Status / Publiczny / Działania.

Językiem domyślnym obiektu jest rosyjski: w statusie figuruje jako „domyślnie publiczny”, jego przełącznik jest włączony i zablokowany, a przyciski „Domyślny” i „Usuń” są nieaktywne. Pozostałe dodane języki włączasz samodzielnie w kolumnie „Publiczny”.

Pod blokiem system wyjaśnia: „Te języki są używane przez edytory tłumaczeń” oraz „Języki publiczne trafiają do silnika rezerwacyjnego i Guest Portal. Język domyślny jest zawsze publiczny”. To języki dla gości — nie język interfejsu PMS; ten przełącza się osobno.

Dwa fakty, żeby się nie pomylić. Silnik rezerwacyjny działa w 8 językach — ale to Ty decydujesz, które z nich są włączone w Twoim obiekcie: języki dodaje się na tej zakładce ręcznie, automatycznej synchronizacji nie ma. A język publiczny bez przetłumaczonych treści niewiele da gościowi — włączaj te, dla których zdążysz przygotować opisy.

Efekt: języki gości są włączone — publiczne od razu widać w silniku rezerwacyjnym i Guest Portal.