Przejdź do głównej zawartości
Polski

Zamykanie dat na sprzedaż: własne wydarzenie, remont typu pokoju

Po coObiekt albo typ pokoju jest potrzebny „na własny użytek” — wesele, event firmowy, remont: zamknąć sprzedaż dat tak, żeby kanały przestały sprzedawać, a już istniejące rezerwacje nie ucierpiały.
Dla kogoAdministratorowi przed wydarzeniem albo remontem.
Co uzyskaszZamknięte daty, zero sprzedaży z zewnątrz, nietknięte istniejące rezerwacje i sprawdzona dostawa zamknięcia do kanałów.
OgraniczeniaZamknięcie działa na nową sprzedaż: już istniejące rezerwacje zostają i wymagają ręcznego przejrzenia, jeśli ich daty nachodzą na zamknięcie.

Czasem daty potrzebne są nie gościom, lecz hotelowi: wesele zajmuje cały obiekt, event firmowy — jeden typ pokoju, remont wyłącza całe piętro. Mechanika jest jedna: ograniczenie „Zamknięta sprzedaż” (albo „Zamknięte dla OTA”) w „Menedżerze cen”. Poniżej — checklista z czterech kroków plus rozwidlenie „jakim narzędziem zamykać”.

Zanim cokolwiek zamkniesz, odpowiedz szczerze: co dokładnie ma przestać się sprzedawać? Od odpowiedzi zależy narzędzie:

SytuacjaNarzędzie
Daty nie mogą się w ogóle sprzedawać — ani przez kanały, ani bezpośrednio„Zamknięta sprzedaż” — pełne zamknięcie: kanały dostają zerową dostępność, sprzedaż bezpośrednia również ustaje
Sprzedawać tylko bezpośrednio: kanały na bok, strona hotelu i recepcja pracują dalej„Zamknięte dla OTA” (w masowej aktualizacji — „Brak OTA”)
Potrzebne nie całe daty i nie cały zasób, lecz konkretne pokoje — na przykład część piętra dla uczestników wydarzeniaBlokady pokoi na siatce

Zasada, na której wszystko się opiera: blokada to nie zamknięcie sprzedaży. Blokada wyłącza konkretne pokoje — daty dalej sprzedają się resztą zasobu. Zamknięcie rządzi sprzedażą dat — pokoi nie dotyka, lecz datę przestaje sprzedawać każdy punkt sprzedaży naraz. Pełna mechanika ograniczeń — każde pole, trzy stany przełączników, edycja punktowa i masowa — opisana jest w artykule Ograniczenia sprzedaży: warunki sprzedaży daty; tu przechodzimy scenariusz w całości, bez powtórek.

  1. Otwórz „Menedżer cen” w menu po lewej i przejdź na zakładkę „Masowa aktualizacja”.
  2. W sekcji „1. ZAKRES” ustaw plan cenowy, okres „Od”/„Do” i typy pokoi. Zamykasz cały hotel — zaznacz wszystkie typy przyciskiem „Zaznacz wszystko”; wydarzenie zajęło jeden typ — ten jeden.
  3. Rozwiń sekcję „3. OGRANICZENIA” i ustaw „Zamknięta sprzedaż” = „Tak” — to pełne zamknięcie. Zatrzymujesz tylko kanały — „Brak OTA” = „Tak”.
  4. Naciśnij „Sprawdź i zastosuj”.

Rezultat: wybrane daty zdjęte ze sprzedaży — nowych rezerwacji na nich nie złoży się z zewnątrz: ani ze strony hotelu, ani z kanałów.

Ceny zamkniętych dat zostają jakie były: zamknięcie dotyczy sprzedaży, a nie cennika.

Zamknięcie działa tylko na nową sprzedaż. Rezerwacje utworzone przed zamknięciem zostają — automatycznego anulowania nie ma i dobrze: o żywych rezerwacjach decyduje hotel, a nie system.

Przejrzyj kolizje przed wydarzeniem:

  1. Zbuduj listę: otwórz „Rezerwacje” i przefiltruj rezerwacje po datach zamknięcia.
  2. Rozpatrz każdą: zostawić — jeśli wydarzenie godzi się z gośćmi — albo anulować i przenieść. Ścieżka edycji i anulowania — w artykule Zmień lub anuluj rezerwację.

Nie odkładaj przeglądu: im bliżej daty zameldowania, tym ostrzejsze zasady anulowania w rezerwacji i tym mniej czasu na spokojne dogadanie się z gościem.

Zamknięcie zeruje dostępność daty w każdym kanale — wysyłka wychodzi sama, przycisku „wyślij” nie trzeba szukać. Sprawdzenie zajmuje minutę:

  1. Otwórz „Channel Manager”, zakładkę „Zdarzenia” i podzakładkę „Wychodzące”.
  2. W filtrze „Wszystkie typy zdarzeń” wybierz availability.update — tym typem jadą dostępność i ograniczenia.
  3. Spójrz na statusy świeżych zdarzeń: DONE — dostarczone. Rozbieranie statusu FAILED — w artykule Dziennik wysyłek: sprawdź, co trafiło do kanałów.

Rezultat: kanały widzą zerową dostępność na zamkniętych datach i zdejmują je ze sprzedaży.

Wydarzenie się skończyło — ta sama masowa aktualizacja w drugą stronę:

  1. Na zakładce „Masowa aktualizacja” ustaw ten sam zakres: plan cenowy, daty, typy pokoi.
  2. W „3. OGRANICZENIA” ustaw z powrotem „Zamknięta sprzedaż” = „Nie” — zamknięcie zejdzie. Wartość „—” dat nie dotyka: przyda się, gdy w zakresie są daty, które mają pozostać zamknięte.
  3. Naciśnij „Sprawdź i zastosuj”.

Sprawdź powrót: w „Kalendarzu” Menedżera cen kliknij komórkę zamkniętej daty — przycisk „Zamknięta sprzedaż” w edytorze powinien być wyłączony. W „Zdarzeniach” kanałów pojawi się świeża wysyłka ze statusem DONE — i kanały znów sprzedają.

  • Zamknięto tylko kanały — a strona dalej sprzedaje. „Zamknięte dla OTA” zostawia sprzedaż bezpośrednią przy życiu: strona hotelu i recepcja pracują dalej. Celem jest zdjąć daty ze sprzedaży w całości? Zamykaj datę („Zamknięta sprzedaż” = „Tak”), a nie kanały po kolei.
  • Pomylono blokadę z zamknięciem. Narzędzia nie są wymienne: blokada chowa konkretne pokoje, zamknięcie rządzi sprzedażą dat. Remont jednego pokoju — to blokada; wydarzenie na wszystkie daty typu — to zamknięcie.
  • Zapomniano o rezerwacjach za horyzontem. Kanały sprzedają z wyprzedzeniem do dwóch lat — „pół roku przed wydarzeniem” może być na ten moment już wyprzedane. Zamykaj z zapasem dat, a nie dokładnie po zakresie wydarzenia.