Rezerwacje bezpośrednie: częste pytania

Po co	Krótko odpowiedzieć na częste pytanie o rezerwacje bezpośrednie — i od razu zobaczyć, gdzie czytać dalej.
Dla kogo	Właścicielom i administratorom hoteli, którzy sprzedają pokoje na własnej stronie.
Co uzyskasz	Odpowiedź na częste pytanie o koszt, wstawianie, płatność, usługi, języki i waluty modułu.
Ograniczenia	Odpowiedzi — krótkie, bez kroków; szczegółowe instrukcje — pod odnośnikami wewnątrz odpowiedzi.

To pytania, które najczęściej zadaje się o silnik rezerwacyjny (Booking Engine): koszt, wstawianie na stronę, płatność, usługi, języki i waluty. Każda odpowiedź jest krótka — dwa–cztery zdania, a tam, gdzie trzeba, prowadzi odnośnik do szczegółowego artykułu.

Ile kosztuje moduł i czy doliczana jest prowizja?

Płacisz tylko subskrypcję: nie ma prowizji od rezerwacji ani opłat za moduły. Gość płaci cenę z Twoich stawek, a przyjmowanie kart obsługuje Stripe — jego prowizja dotyczy obsługi płatności, a nie silnika. Przez 14 dni możesz próbować z pełnym dostępem; w ciągu pierwszych 7 dni po płatności możesz odzyskać pieniądze, a subskrypcję anulować — w dowolnym momencie. Dokładną kwotę dla Twojego obiektu wyliczy kalkulator cen.

Jak wstawić widget rezerwacyjny na stronę?

Snippet generujesz w PMS: sekcja „Rezerwacje online”, strona „Kod do osadzenia”. Dwie linijki — blok div i tag script — wstawiasz w szablon strony, w Tildzie lub innym kreatorze. Pełny moduł osadza się jako iframe z automatyczną wysokością, witryna usług — analogicznie, jako osobny iframe. Oba sposoby omawia artykuł o silniku: Booking Engine.

Czy do instalacji potrzebny jest programista?

Nie. Motyw wybierasz z gotowych wariantów, kolory i czcionkę zmieniasz w kilka minut — podgląd na żywo pokazuje, jak moduł zobaczy gość. Snippet kopiujesz gotowy — kodu poprawiać nie trzeba. Start zajmuje 1–2 dni wspólnej pracy, pomoc nie jest konieczna.

Jak płaci gość: przedpłata czy przedautoryzacja?

Tak, jak ustalisz w polityce hotelu lub w stawce: bez płatności online, procentem kwoty, pierwszą nocą, całą kwotą albo kwotą ryczałtową. Przy przedautoryzacji środki na karcie są blokowane, a potem zwalniane lub obciążane. Płatność kartą przechodzi przez Stripe; podatki i opłaty liczą się według zasad określonych w PMS. Jakie zasady niesie stawka — w artykule Stawki: jak są zbudowane.

Czym silnik rezerwacyjny różni się od PMS?

PMS to system zarządzania: Planner, zasób pokoi, goście, finanse. Silnik rezerwacyjny to to, co widzi gość: wyszukiwanie, stawki, płatność. Channel Manager synchronizuje kanały sprzedaży. Wszystkie trzy działają na jednym kalendarzu i w jednej subskrypcji — dostępność na stronie i w kanałach jest ta sama.

A jeśli pokój sprzeda się jednocześnie i na stronie, i w kanale sprzedaży?

Dostępność dla strony i kanałów wylicza się z jednego kalendarza: sprzedaż w kanale sama odbija się na stronie i odwrotnie — typowa przyczyna podwójnych rezerwacji znika. Wyścigi między kanałami są możliwe: taka rezerwacja trafia do obsługi, a konflikt rozwiązuje się w Plannerze. Jak wygląda obsługa — w artykule o Channel Managerze: Channel Manager.

Czy usługi można sprzedawać bez noclegu?

Tak. Dla każdej usługi określa się, gdzie jest sprzedawana: tylko z pokojem, tylko osobno albo wszędzie. Witryna usług to osobna strona z własnym koszykiem i płatnością; przy usługach z harmonogramem gość wybiera konkretny slot i widzi, ile miejsc jest wolnych. Jak wstawić witrynę usług — w artykule o silniku: Booking Engine.

Jakie języki i waluty widzi gość?

Strony dla gości są dostępne w ośmiu językach: angielskim, rosyjskim, ukraińskim, niemieckim, francuskim, hiszpańskim, włoskim i polskim — które z nich pokazywać, to Twoja decyzja. Walutę wyświetlania gość zmienia sam: ceny przeliczają się ze znakiem „≈”, a obciążenie zawsze następuje w walucie obiektu. Więcej o tym — w artykule o silniku: Booking Engine.