Obłożenie: jak się je liczy


Po co	Zrozumieć, jak bardzo obiekt jest wypełniony na dany dzień albo za okres — bez osobnego raportu.
Dla kogo	Właścicielowi i administratorowi.
Co uzyskasz	Odczytasz gotowe wskaźniki obłożenia i w minutę policzysz procent ręcznie.
Ograniczenia	Procentu obłożenia w interfejsie nie ma — tylko liczby bezwzględne; ADR i RevPAR nie są liczone.

Obłożenie to udział zajętych pokoi: jak bardzo obiekt jest pełny dziś albo w wybranym tygodniu. Osobnego modułu raportów w PMS nie ma — metryki żyją w panelu, Plannerze i finansach, a liczby obłożenia stoją już na pierwszych dwóch ekranach.

Mapę „gdzie co sprawdzać” znajdziesz w przeglądzie Raporty i metryki; tutaj — jakie liczby są widoczne i jak wyciągnąć z nich procent. Wszystkie przykłady poniżej — na obiekcie demo z 22 pokojami; podstaw swoje liczby, tok obliczeń jest ten sam.

Gdzie widać obłożenie

Panel — dwie liczby dnia. Panel liczy na żywym „dzisiaj” — zapowiada to podtytuł: „Operacyjny przegląd zmiany i zadań na dziś”. Karta „W hotelu teraz” pokazuje, ile pokoi jest zajętych w tej chwili — podpis pod liczbą: „Zajęte pokoje w tej chwili”. Karta „Wolne pokoje” — ile wolnych pokoi fizycznych zostało: podpis „Wolne pokoje fizyczne”.

Obie liczby są bezwzględne — tyle a tyle pokoi, bez procentów; liczone są na podstawie żywych danych obiektu. Z kart można od razu przejść do szczegółów: przyciski „Otwórz gości w Plannerze” i „Zobacz wolne pokoje”.

Planner — liczniki w nagłówkach typów pokoi. Każdy typ (kategoria) nosi podpis w rodzaju „Pokój jednoosobowy · 5/6” albo „Pokój dwuosobowy · 7/8”. Para czyta się tak: N — pokoje typu z rezerwacją w wybranym okresie, M — wszystkie pokoje typu. Im bliżej N jest M, tym pełniejszy typ.

Suma M po wszystkich typach to cały zasób pokoi obiektu: w przykładzie demo 6 + 8 + 5 + 3 = 22 pokoje.

Planner — liczniki dnia nad siatką. „Przyjazdy”, „Odjazdy”, „W hotelu”, „Do zapłaty” liczą się na datę wybraną w polu „Na datę”: przesuniesz datę — liczniki przeliczą się.

Dla obłożenia kluczowy jest „W hotelu”: ile pasków rezerwacji ze znacznikiem „Zameldowana” stoi na tę datę — tyle pokoi jest zajętych. „W hotelu teraz” i „W hotelu” to dwa rzuty tego samego „ile pokoi zajętych”: pierwsza liczba dotyczy tej chwili, druga — wybranej daty. Stan na konkretną datę wygodniej sprawdzić w Plannerze.

Jak liczą się wolne pokoje

Wolne pokoje to nie „wszystkie puste wiersze siatki”, tylko dokładny wzór: wszystkie − zajęte − blokady. Pokój zablokowany na remont za wolny nie uchodzi: sprzedać go na te daty i tak się nie da.

Przykład z obiektu demo: 22 pokoje w czterech typach, a pokój 209 jest w remoncie. Dopóki nikt nie mieszka, karta „Wolne pokoje” pokazuje 21 pokoi: 22 − 0 − 1.

Blokada to nie rezerwacja: do „zajętych” nie trafia i odejmowana jest jako osobny składnik. Odejmowanie działa w obie strony: postawisz blokadę — „Wolne pokoje” się zmniejszy, zdejmiesz — liczba wróci. Obłożenia blokada nie zawyża: zablokowany pokój nie trafia ani do „wolnych”, ani do „mieszkających”.

Blokadę stawia się z tego samego Plannera: kliknięcie wolnej komórki otwiera formularz „Nowa rezerwacja” z przełącznikiem „Rezerwacja / Blokada”. Remont się skończył — blokadę zdejmuje się w tym samym miejscu, tym samym mechanizmem, jakim anuluje się rezerwację: pokój wróci do „wolnych”.

Jak ręcznie policzyć procent

Wzór jest jeden: zajęte pokoje ÷ wszystkie pokoje × 100.

Na dany dzień, cały obiekt — „W hotelu teraz” ÷ łączna liczba pokoi obiektu. Dla dowolnej innej daty ten sam rachunek daje licznik „W hotelu” w Plannerze: w przykładzie demo pokazuje on 3 zajęte pokoje przy 22 pokojach w obiekcie — 3 ÷ 22 × 100 ≈ 14%.
Na dany dzień, dla typu pokoju — para N/M z nagłówka. Przykład na liczbach demo: „Pokój dwuosobowy · 7/8” — zajęte 7 z 8 pokoi: 7 ÷ 8 × 100 = 87,5%.
Za okres — przełącz selektor okresu na „Tydzień” (obok „1 dzień”, „2 tygodnie”, „Miesiąc”): liczniki N/M przeliczą się na wybrany zakres, a obok pojawi się licznik rezerwacji okresu — „21 rezerwacji” w tygodniu demo. Nagłówki tygodnia demo wyglądają tak: „Pokój jednoosobowy · 5/6”, „Pokój dwuosobowy · 7/8”, „Pokój twin · 4/5”, „Apartament · 3/3” — zajęte 19 z 22 pokoi.
Przez dostępność — przełącznik „Ceny w komórkach” pokazuje w pustych komórkach siatki cenę i dostępność na każdą datę, czyli ile pokoi można jeszcze sprzedać. To wielkość lustrzana: im mniejsza dostępność na datę, tym wyższe obłożenie.

Jedno zastrzeżenie przy okresie: N za okres to pokoje zajęte przynajmniej jedną noc zakresu, więc N/M zawyża obłożenie okresu. Dokładny procent za okres liczy się po nocach: ile nocy sprzedano w okresie ÷ ile nocy w ogóle możliwych × 100.

Czego nie ma

Krótka i uczciwa lista:

Procentu obłożenia — ani na panelu, ani w Plannerze, ani w trybie cenowym „Ceny w komórkach”; podświetlania wysokich wartości też nie ma.
Liczenia po łóżkach — obłożenie liczy się w pokojach; procentu według łóżek nie ma.
ADR i RevPAR — średniej stawki dziennej za sprzedany pokój i przychodu na pokój się nie liczy; tych wskaźników w interfejsie nie ma.

Metryki HotelsCalendar są operacyjne: odpowiadają na pytanie „co dzieje się dziś i w tym tygodniu” i nie pretendują do roli systemu BI z historią i prognozami.

Dlatego procent obłożenia leży po Twojej stronie: liczby powyżej plus jeden wzór.

Zobacz też

Dzień hotelu: panel — pozostałe karty dnia: zameldowania, wymeldowania, długi.
Planner: jak działa — siatka typów pokoi i dat, w której nagłówkach stoją liczniki N/M.
Kalendarz cen: jak czytać i wykorzystywać — cena i wolne pokoje każdej daty w jednej siatce.
Słownik terminów hotelowych — dostępność, zasób pokoi, typ pokoju.