Загрузка: как считается


Зачем	Понять, насколько отель заполнен на дату или за период, — без отдельного отчёта.
Кому	Владельцу и администратору.
Что получится	Читаете готовые индикаторы загрузки и считаете процент вручную за минуту.
Ограничения	Процента загрузки в интерфейсе нет — только абсолютные числа; ADR и RevPAR не считаются.

Загрузка — доля занятых номеров: насколько полон отель сегодня или за выбранную неделю. Отдельного модуля отчётов в PMS нет — метрики живут в дашборде, шахматке и финансах, и числа загрузки уже стоят на первых двух экранах.

Карта «где что смотреть» — в обзоре Отчёты; здесь — какие числа видны и как достать из них процент. Все примеры ниже — на демо-отеле из 22 номеров; подставьте свои числа, ход расчёта тот же.

Где видна загрузка

Дашборд — два числа дня. Дашборд считает по живому «сегодня» — подзаголовок так и обещает: «Операционный обзор смены и задач за сегодня». Карточка «Проживают сейчас» показывает, сколько номеров занято прямо сейчас, — подпись под числом: «Занятые номера сейчас». Карточка «Свободно номеров» — сколько свободных физических номеров осталось: подпись «Свободные физические номера».

Оба числа абсолютные — столько-то номеров, без процентов; считаются они из живых данных отеля. Из карточек можно провалиться прямо в картину: кнопки «Открыть проживающих в шахматке» и «Посмотреть свободные номера».

Шахматка — счётчики в заголовках категорий. Каждая категория носит подпись вида «Single Room · 5/6» или «Double Room · 7/8». Пара читается так: N — номера категории с бронью в выбранном периоде, M — всего номеров категории. Чем ближе N к M, тем полнее категория.

Сумма M по всем категориям — весь номерной фонд: в демо-примере 6 + 8 + 5 + 3 = 22 номера.

Шахматка — счётчики дня над сеткой. «Заселений», «Выселений», «В отеле», «К доплате» считаются на дату в поле «К дате»: сдвинули дату — счётчики пересчитались.

Для загрузки главный из них — «В отеле»: сколько баров со статусом «Заселён» стоит на эту дату, столько номеров занято. «Проживают сейчас» и «В отеле» — две проекции одного «сколько занято»: первая считает прямо сейчас, вторая — на выбранную дату. Сверить картину на конкретную дату удобнее в шахматке.

Как считается «свободно»

Свободные номера — не «все пустые строки сетки», а точная формула: всего − занятые − блокировки. Заблокированный на ремонт номер свободным не считается: продать его на эти даты всё равно нельзя.

Пример из демо-отеля: 22 номера по четырём категориям, и номер 209 стоит в ремонте. Пока проживающих нет, карточка «Свободно номеров» показывает 21 номер: 22 − 0 − 1.

Блокировка — не бронь: в «занятые» она не попадает и вычитается отдельным слагаемым. Вычитание работает в обе стороны: поставили блокировку — «Свободно номеров» уменьшилось, сняли — вернулось. Загрузку блокировка не раздувает: заблокированный номер не попадает ни в «свободные», ни в «проживающие».

Ставится блокировка из той же шахматки: клик по свободной ячейке открывает форму «Создать бронь» с переключателем «Бронирование / Блокировка». Закончился ремонт — блокировка снимается там же, тем же механизмом, каким отменяют бронь: номер вернётся в «свободные».

Посчитать процент вручную

Формула одна: занятые номера ÷ все номера × 100.

На дату, по всему отелю — «Проживают сейчас» ÷ общее число номеров отеля. Для любой другой даты тот же расчёт даёт счётчик «В отеле» в шахматке: в демо-примере он показывает 3 занятых номера при 22 номерах в отеле — 3 ÷ 22 × 100 ≈ 14 %.
На дату, по категории — пара N/M из заголовка. Пример на демо-числах: «Double Room · 7/8» — занято 7 из 8 номеров: 7 ÷ 8 × 100 = 87,5 %.
За период — переведите селектор периода в «Неделя» (рядом варианты «1 день», «2 недели», «Месяц»): счётчики N/M пересчитаются на выбранный диапазон, а рядом с ним появится счётчик броней периода — «21 бронь» на демо-неделе. Заголовки на демо-неделе выглядят так: «Single Room · 5/6», «Double Room · 7/8», «Twin Room · 4/5», «Suite · 3/3» — заняты 19 из 22 номеров.
Через доступность — тумблер «Цены в ячейках» показывает в пустых ячейках сетки цену и доступность на каждую дату, то есть сколько номеров ещё можно продать. Это зеркальная величина: чем меньше доступность на дату, тем выше загрузка.

Одна оговорка про период: N за период — это номера, занятые хотя бы одну ночь диапазона, поэтому N/M завышает загрузку периода. Точный процент за период считают по ночам: сколько ночей продано за период ÷ сколько ночей возможно × 100.

Чего нет

Короткий и честный список:

Процента загрузки — ни на дашборде, ни в шахматке, ни в ценовом режиме «Цены в ячейках»; подсветки высоких значений тоже нет.
Расчёта по койкам — загрузка считается по номерам; процента по койко-местам нет.
ADR и RevPAR — средней цены проданного номера и выручки на номер не считается; этих показателей в интерфейсе нет.

Метрики HotelsCalendar операционные: они отвечают на вопрос «что происходит сегодня и на этой неделе» и не претендуют на роль BI-системы с историей и прогнозами.

Поэтому процент загрузки — на вашей стороне: числа выше плюс одна формула.

Смотрите также

День отеля: дашборд — остальные карточки дня: заселения, выселения, долги.
Шахматка: как устроена — сетка категорий и дат, в заголовках которой стоят счётчики N/M.
Календарь цен: как читать и использовать — цена и свободные номера каждой даты в одной сетке.
Глоссарий — доступность, номерной фонд, категория номера.