Переселить гостя в другой номер


Зачем	Переселить проживающего гостя — протекает кран, шумный сосед — или перепланировать будущие брони, не потеряв цены и оплаты.
Кому	Стойке регистрации.
Что получится	Бронь на новом номере; для заселённого гостя — ещё и задача уборки на старый номер. Цены — под контролем.
Ограничения	OTA-брони, групповые и брони от 5 номеров мышью не переносятся — им путь через карточку. Прошедшие бары в шахматке неактивны.

Гость просит другой номер, в номере что-то сломалось, планы поменялись — бронь переезжает на другую строку шахматки перетаскиванием бара. Система различает переселение живого гостя и перенос будущей брони: механика одна, реакция разная. В статье — оба сценария, диалоги и то, что происходит с ценами.

Переселение ≠ перенос будущей брони

Действие одно — перетащить бар брони на другое место сетки. Дальше система смотрит, живёт ли гость в номере уже сейчас.

Переселение — номер меняется у живой брони: гость физически переезжает из номера в номер. Система предупредит об этом отдельным вопросом и сама создаст задачу уборки на старый номер.
Перенос будущей брони — бронь ещё ждёт заезда, физически переезжать некому: это планирование. Предупреждения не будет — сразу откроется диалог переноса.

Перенести бронь мышью

Откройте «Шахматку» и найдите бар брони.
Перетащите бар на свободный номер — на нужные даты.

Итог: бронь на новом номере, цены и оплаты остались при ней.

Две защиты сработают сами:

Ячейка занята другой бронью — перенос не пройдёт, бар вернётся на прежнее место. Свободное место ищите на соседних строках сетки.
Брони из OTA-каналов, групповые и брони на 5 и более номеров мышью не переносятся — это защита от рассинхрона с каналами. Таким броням подходит только карточка брони (раздел ниже).

Заселённый гость: двухшаговый перенос

Заселённая бронь переносится тем же перетаскиванием, но в два шага.

Шаг 1. Система спросит подтверждение — диалог «Гость уже заселён»:

«Бронь с заселённым гостем — переносите физически? Это создаст задачу уборки для номера-источника.»

Под текстом — переход «205 → 201» (откуда → куда) и две кнопки: «Отмена» и «Да, перенести». Отменили — ничего не изменилось.

Шаг 2. Диалог «Перенос брони»: проверьте цены — как, рассказано в следующем разделе — и нажмите «Применить».

Итог: бронь на новом номере, а для старого система создала задачу уборки.

Про уборку верно ровно то, что обещает диалог: задача создаётся системой сама. Видимых статусов уборки в интерфейсе нет — ориентируйтесь на свой процесс уборки. Статус самой брони переселение не меняет.

Цены при переносе

Диалог «Перенос брони» показывает всю арифметику до применения. Подзаголовок — «Даты изменились — проверьте новую стоимость.»

Главный переключатель — «Оставить цены без изменений» с пояснением: «Перенос без пересчёта стоимости — используются текущие суточные цены.»

Включили — стоимость не пересчитывается. Это защита ручных цен: назначенная вручную цена не потеряется при переносе.
Выключили — система считает заново: вариант «По тарифу» — пересчёт по суточным ценам тарифа, «Своя цена» — зададите цены по дням сами, в таблице «ДАТА / ЦЕНА ЗА СУТКИ / СТАТУС».

Блок «Тариф и категория» — «Тариф» брони и поле «Категория для расчёта». Остальное — как в брони: «Скидка» («Нет», «%», «Фикс.») и «НДС» переносятся своими значениями. Внизу — «Итого за проживание» и «К оплате»; «Применить» завершает перенос с этими суммами, «Отмена» закрывает диалог без изменений.

Без мыши: через карточку брони

Для OTA-, групповых броней и броней от 5 номеров — и для всех, кому удобнее кнопки:

Откройте карточку брони: клик по бару в шахматке или строка в списке «Бронирования».
На вкладке «Номера и гости» нажмите на блоке номера кнопку «Изменить категорию и номер».
В drawer «Категория и номер» выберите «Категорию» и «Номер» и нажмите «Сохранить».

Итог: бронь на новой категории и номере — тем же способом, что и любая другая правка брони.

Если у вас кнопка называется иначе, ищите на блоке номера действие со сменой категории и номера — суть одна. Полная карта правок — в статье Карточка брони: что внутри.

Чего нет

Честные границы:

Прошедшие бары не переносятся. Бары с датами раньше сегодняшнего дня в шахматке неактивны — их не перетащить и не растянуть. Переселение и перенос — про настоящее и будущее.
Про уборку — только обещание диалога. «Создаст задачу уборки для номера-источника» — всё, что система делает и гарантирует в момент переноса. Отдельных экранов и статусов уборки при этом не появляется: контроль оставьте своему процессу.
Статус брони не меняется. Переселение — не отмена и не неявка: бронь остаётся в своём статусе, меняется только номер.

Смотрите также

Изменить или отменить бронь — все способы правки: даты, номер, цена, отмена.
Если появилась двойная бронь — когда одно место продано дважды: как разрешить конфликт.
Карточка брони: что внутри — где какие кнопки и вкладки карточки.
Заселение и выселение гостя — что делать в день приезда гостя.