Pārcelt viesi uz citu numuru


Kāpēc	Pārcelt dzīvojošu viesi — tecē krāns, trokšņots kaimiņš — vai pārplānot nākotnes rezervējumus, nezaudējot cenas un maksājumus.
Kam	Recepcijai.
Ko iegūsiet	Rezervējums jaunajā numurā; reģistrētam viesim — vēl arī housekeeping uzdevums vecajam numuram. Cenas paliek Jūsu kontrolē.
Ierobežojumi	OTA rezervējumi, grupu rezervējumi un rezervējumi uz 5 un vairāk numuriem nepārceļas ar peli — tiem ceļš ved caur kartīti. Iepriekšējo dienu joslas Planner režģī ir neaktīvas.

Viesis lūdz citu numuru, numurā kaut kas sabojājies, plāni mainās — rezervējums pārceļas uz citu Planner režģa rindu, ievelkot tā joslu. Sistēma atšķir dzīva viesa pārcelšanu no nākotnes rezervācijas pārcelšanas: mehānika viena, reakcija atšķirīga. Rakstā — abi scenāriji, dialoglogi un tas, kas notiek ar cenām.

Viesa pārcelšana ≠ nākotnes rezervācijas pārcelšana

Darbība viena — ievelciet rezervējuma joslu citā režģa vietā. Tālāk sistēma vērtē, vai viesis numurā jau uzturas.

Viesa pārcelšana — numurs mainās dzīvai rezervācijai: viesis fiziski pārceļas no viena numura uz otru. Sistēma par to pajautās ar atsevišķu jautājumu un pati izveidos housekeeping uzdevumu vecajam numuram.
Nākotnes rezervācijas pārcelšana — rezervācija vēl gaida ierašanos, fiziski pārcelties nekam nav jānotiek: tā ir plānošana. Brīdinājuma nebūs — uzreiz atvērsies pārcelšanas dialoglogs.

Pārcelt rezervējumu ar peli

Atveriet Planner un atrodiet rezervējuma joslu.
Velciet joslu uz brīvu numuru — vajadzīgajiem datumiem.

Rezultāts: rezervējums jaunajā numurā, cenas un maksājumi paliek pie tā.

Divas aizsardzības strādā pašas:

Ja mērķa vietu aizņem cits rezervējums — pārcelšana neizdosies, un josla atgriezīsies iepriekšējā vietā. Brīvu vietu meklējiet blakus režģa rindās.
Rezervējumi no OTA kanāliem, grupu rezervējumi un rezervējumi uz 5 un vairāk numuriem nepārceļas ar peli — tā ir aizsardzība pret datu nesakritību ar kanāliem. Šādiem rezervējumiem der tikai rezervējuma kartīte (sadaļa zemāk).

Reģistrēts viesis: pārcelšana divos soļos

Reģistrēts rezervējums pārceļas ar to pašu vilkšanu — bet divos soļos.

1. solis. Sistēma lūgs apstiprinājumu — dialoglogs „Viesis jau reģistrēts”:

„Rezervācijā ir reģistrēts viesis — pārceļat viesi fiziski? Tiks izveidots housekeeping uzdevums sākotnējam numuram.”

Zem teksta — pāreja „205 → 201” (no kurienes → uz kurieni) un divas pogas: „Atcelt” un „Jā, pārcelt”. Izvēlējāties „Atcelt” — nekas nav mainījies.

2. solis. Dialoglogs „Rezervācijas pārcelšana”: pārbaudiet cenas — kā, ir pastāstīts nākamajā sadaļā — un nospiediet „Piemērot”.

Rezultāts: rezervējums jaunajā numurā, un vecajam numuram sistēma izveidoja housekeeping uzdevumu.

Par housekeeping spēkā ir tieši tas, ko sola dialoglogs: uzdevumu izveido pati sistēma. Redamu housekeeping statusu saskarnē nav — paļaujieties uz savu uzkopšanas procesu. Pašu rezervācijas statusu pārcelšana nemaina.

Cenas pārcelšanas laikā

Dialoglogs „Rezervācijas pārcelšana” parāda visu aprēķinu jau pirms apstiprināšanas. Apakšvirsraksts — „Datumi ir mainījušies — pārbaudiet jauno summu.”

Galvenais slēdzis — „Atstāt cenas nemainīgas” ar paskaidrojumu: „Pārcelšana bez summas pārrēķina — tiek izmantotas pašreizējās cenas par nakti.”

Ieslēgts — summa netiek pārrēķināta. Šī ir manuālo cenu aizsardzība: ar roku iestatītā cena pārcelšanas laikā nepazūd.
Izslēgts — sistēma rēķina no jauna: variants „Pēc tarifa” — pārrēķins pēc tarifa cenām par nakti, „Sava cena” — cenas pa dienām iestatīsiet paši, tabulā „DATUMS / CENA PAR NAKTI / STATUS”.

Bloks „Tarifs un numura veids” — rezervējuma tarifs un lauks „Numura veids aprēķinam”. Pārējais pārceļas tāds, kāds tas ir rezervējumā: „Atlaide” („Nav”, „%”, „Fiksēta”) un PVN saglabā savas vērtības. Apakšā — „Kopā par uzturēšanos” un „Jāmaksā”; „Piemērot” pabeidz pārcelšanu ar šīm summām, „Atcelt” aizver dialoglogu bez izmaiņām.

Bez peles: caur rezervējuma kartīti

OTA rezervējumiem, grupu rezervējumiem un rezervējumiem uz 5 un vairāk numuriem — un visiem, kam ērtāk darboties ar pogām:

Atveriet rezervējuma kartīti: klikšķis uz joslas Planner režģī vai rinda sarakstā „Rezervācijas”.
Cilnē „Numuri un viesi” nospiediet numura blokā pogu „Mainīt numura veidu un numuru”.
Drawerī „Numura veids un numurs” izvēlieties „Numura veidu” un „Numuru” un nospiediet „Saglabāt”.

Rezultāts: rezervējums ar jaunu numura veidu un numuru — tāpat kā jebkuru citu rezervējuma labojumu.

Ja poga pie Jums saucas citādi, meklējiet numura blokā darbību, kas maina numura veidu un numuru — būtība ir viena. Pilno labojumu karti skatiet rakstā Rezervējuma kartīte: kas iekšā.

Ko šeit nav

Godīgās robežas:

Pagājušās joslas nepārceļas. Joslas ar datumiem pirms šodienas Planner režģī ir neaktīvas — tās nevar ne ievelkt, ne izstiept. Viesa pārcelšana un rezervācijas pārcelšana attiecas uz tagadni un nākotni.
Par uzkopšanu — tikai dialogloga solījums. „Tiks izveidots housekeeping uzdevums sākotnējam numuram” — viss, ko sistēma pārcelšanas brīdī dara un garantē. Atsevišķi ekrāni vai uzkopšanas statusi tajā brīdī neparādās: kontrolu paturiet savā procesā.
Rezervācijas statuss nemainās. Pārcelšana nav atcelšana un nav neierašanās: rezervējums paliek savā statusā, mainās tikai numurs.

Skatiet arī

Rezervējuma mainīšana vai atcelšana — visi labošanas ceļi: datumi, numurs, cena, atcelšana.
Ja parādās dubultā rezervācija — kad viena vieta pārdota divreiz: kā atrisināt konfliktu.
Rezervējuma kartīte: kas iekšā — kur kartītē atrodas pogas un cilnes.
Viesa reģistrēšanās un izrakstīšanās — ko darīt viesa ierašanās dienā.