Viesa personīgā saite: priekšskatījums un atjaunināšana

Kāpēc	Dot viesim piekļuvi viņa rezervējumam bez paroles — un vienlaikus mācēt apskatīt portālu viņa acīm un izslēgt saiti, kas pazudusi vai nonākusi nepareizajā virzienā.
Kam	Administratoriem un recepcijas darbiniekiem, kas viesiem izsniedz saites un palīdz pieteikties portālā.
Ko iegūsiet	Jūs zināt, kur rezervējuma kartītē dzīvo portāla darbības, ar ko priekšskatījums atšķiras no viesa saites, kad saite tiek atjaunināta un ar ko sākt, ja e-pasts ar kodu nepienāk.
Ierobežojumi	Priekšskatījums darbojas 1 stundu. Pieteikšanās kods ir derīgs 60 minūtes un pieļauj 5 ievades mēģinājumus; atkārtoti to var pieprasīt ne biežāk kā trīs reizes stundā vienam rezervējumam. Portāla e-pasti — saite un kods — aiziet krieviski; izvēlēties citu valodu vai šāda e-pasta noformējumu nevar.

Viesu portāls (Guest Portal) atveras bez paroles un bez lietotnes: viesis dodas pa personīgo saiti no e-pasta un apstiprina pieteikšanos ar sešciparu kodu. Katram rezervējumam ir sava saite, un abas darbības ar to — apskate un atjaunināšana — notiek rezervējuma kartītē. Šajā rakstā — kur atrodas portāla poga, ko rāda priekšskatījums, kad saite tiek atjaunināta un kāpēc kods var nenonākt.

Kur saite dzīvo

Personīgā saite pieder rezervējumam. Rezervējuma kartītes galvenē, blakus „Dokumenti ▾” un statusa pogai, atrodas poga „Viesu portāls ▾” — tā atver izvēlni ar diviem punktiem:

• „Atvērt kā viesim (priekšskatījums)” — apskatīt portālu viesa acīm;
• „Atjaunināt saiti” — izsniegt jaunu saiti vecās vietā.

Pašu saiti saskarnē neviens nepārsūta ar rokām — tā nonāk pie viesa ar e-pastu. Saites derīguma termiņš ir 30 dienas: visu šo laiku viesis atgriežas pie sava rezervējuma pa vienu un to pašu adresi.

Viesim paroles nav: personīgā saite aizstāj gan paroli, gan reģistrāciju — atsevišķs viesa konts nerodas. Pašas kartītes pārskatu dod raksts Rezervējuma kartīte: kas iekšā.

Priekšskatījums: portāls viesa acīm

Priekšskatījums atbild uz jautājumu „ko viesis redzēs?” vēl pirms viņš kaut ko redz: vai cenas pa dienām ir savās vietās, vai rezervējumā ir tieši tie pakalpojumi, kā izskatās viesnīcas pakalpojumu katalogs. Tas ir skats tikai apskatei — no priekšskatījuma nevar mainīt ne rezervējumu, ne portāla datus.

1. Atveriet rezervējuma kartīti.
2. Klikšķiniet uz „Viesu portāls ▾” un izvēlieties „Atvērt kā viesim (priekšskatījums)”.

Rezultāts: atvērās portāla lapa tieši tādā, kādā viesis to redzēs pa savu saiti — ar cenām pa dienām, pakalpojumiem un katalogu.

Priekšskatījumam ir savs termiņš: tas darbojas 1 stundu, nevis 30 dienas kā viesa saite. Tas netraucē: priekšskatījumu jebkurā brīdī var atvērt no jauna no tās pašas pogas.

Ieskatieties priekšskatījumā pirms zvansa viesim: nepareizs tarifs, lieks pakalpojums vai tukša cenu detalizācija pa dienām — tas viss šeit redzams agrāk, nekā viesis atzvanīs ar jautājumu.

Saites atjaunināšana

Atjaunināšana izslēdz veco saiti un izsniedz jaunu. Saskarnē izvēlnes punkts saucas „Atjaunināt saiti”.

1. Atveriet rezervējuma kartīti un klikšķiniet uz „Viesu portāls ▾”.
2. Izvēlieties „Atjaunināt saiti”.

Rezultāts: vecā saite pārstāj darboties uzreiz — līdz ar sesijām, kas atvērtas caur to. Viesim pats aiziet e-pasts ar jauno saiti: nekas nav jāpārsūta ar rokām.

Atjaunināšana izglābj divos gadījumos:

• Saite pazudusi vai nonākusi pie nepareizā adresāta — viesim vajadzīga strādājoša saite, bet veco labāk izņemt no apgrozījuma.
• Piekļuve caur saiti jāaizver — e-pasts nonācis pie sveša adresāta, un Jūs vēlaties būt pārliecināts, ka caur veco saiti vairs neviens nepieteiksies.

Ja kods nenonāk

Pieteikšanās portālā notiek divos soļos: viesis atver personīgo saiti un ievada kodu no e-pasta. Kods ir sešciparu, derīgs 60 minūtes, ievadīšanai ir 5 mēģinājumi. Pēc pieteikšanās viesa sesija saglabājas 30 dienas, tāpēc kods vajadzīgs vienreiz — pirmajā pieteikšanās reizē, nevis pirms katra portāla apmeklējuma.

Ja e-pasts ar kodu nenonāk, pārbaudiet šādā secībā:

• Mape „Mēstules”. Biežākais iemesls: portāla e-pasts nonācis tur.
• Vai viesnīcas e-pasta nosūtīšana ir uzstādīta. Kods aiziet no viesnīcas pastkastes: kamēr nav pieslēgta pastkaste ar lomu „Veidņu e-pastu sūtīšana”, e-pasts vienkārši neaizies — pieslēgšanas soļus apraksta raksts Kā pieslēgt viesnīcas pastu.
• Atkārtots koda pieprasījums. Kodu var pieprasīt no jauna, bet ne biežāk kā trīs reizes stundā vienam rezervējumam.

Rezultāts: bez uzstādītas nosūtīšanas neaiziet ne kods, ne e-pasts ar saiti — tāpēc, ja viesis nesaņem neko, sāciet ar pastkastes pieslēgšanu, nevis ar atkārtotiem pieteikšanās mēģinājumiem.

Saites nosūtīšana viesim

Saiti viesis saņem pa e-pastu, un nogādāt to var divos veidos:

• Pats, caur atjaunināšanu. Pēc „Atjaunināt saiti” e-pasts ar jauno saiti aiziet viesim bez papildu soļiem.
• Ar rokām, no rezervējuma kartītes. Cilne „Ziņojumi” → poga „Nosūtīt e-pastu” (blakus — „Nosūtīt vaučeru”): e-pasts aiziet no viesnīcas pastkastes. Katra nosūtīšana paliek „Nosūtīšanu vēsturē” — redzams datums, statuss, saņēmējs un tēma.

Portāla e-pasti — ar saiti un pieteikšanās kodu — aiziet krieviski. Izvēlēties tiem citu valodu vai noformēt e-pastu viesnīcas stilā nevar: tie ir portāla sistēmas e-pasti.

Veidu izvēlas pēc situācijas: saite pazudusi — atjauniniet, un viesis saņems strādājošu saiti, bet vecā aizvērsies; ja saite jāpavada ar vārdiem no recepcijas — rakstiet ar rokām no „Ziņojumiem”.

Skatiet arī

• Rezervējuma kartīte: kas iekšā — kartītes pārskats, kuras galvenē dzīvo poga „Viesu portāls ▾” un cilne „Ziņojumi”.
• Tiešsaistes sagatavošanās ierašanai: pavadoņi un dokumenti — ko viesis portālā izdara pats: pievieno pavadoņus un augšupielādē dokumentus.
• Viesa jautājums viesnīcai: no portāla uz Inbox rindu — kur nonāk jautājums, ko viesis uzrakstīja portālā.
• Kā pieslēgt viesnīcas pastu — bez uzstādītas nosūtīšanas portāla e-pasti neaiziet: ne saite, ne kods.