Tiešsaistes maksājuma saite: saņemt maksājumu attālināti


Kāpēc	Saņemt maksājumu, kad viesa nav pie recepcijas: priekšapmaksa pirms ierašanās, atlikuma samaksa par rezervējumu, kas noformēts pa tālruni, depozīts ar karti.
Kam	Administratoriem un recepcijas darbiniekiem, kas aprūpē viesus attālināti — pa tālruni un e-pastu.
Ko iegūsiet	Maksājuma lapas saiti no rezervējuma kartītes — uz atlikušo summu, uz depozītu vai uz abiem — un izpratni par to, kas notiek tālāk.
Ierobežojumi	Saite ir piesaistīta rezervējumam un tiek izveidota PMS. Tiešsaistes maksājumu naudas atmaksa notiek caur maksājumu platformu. Viesu portālā (Guest Portal) samaksāt nevar — tikai pa saiti. Līdzekļu ieskaites termiņi ir atkarīgi no maksājumu platformas un bankas.

Ne katrs maksājums notiek pie recepcijas: viesi veic priekšapmaksu pirms ierašanās, nomaksā atlikumu par rezervējumu, kas noformēts pa tālruni, vai atstāj depozītu uz kartes. Visiem šiem gadījumiem HotelsCalendar piedāvā tiešsaistes maksājuma saiti: Jūs to izveidojat rezervējuma kartītē, viesis atver maksājuma lapu un samaksā pats.

Kur iegūt saiti

Atveriet rezervējuma kartīti — no saraksta „Rezervācijas” vai ar klikšķi uz rezervējuma joslas Plannerī.
Pārejiet uz cilni „Maksājumi”.
Nospiediet „Izveidot maksājuma saiti” — pogu, kas atrodas līdzās „Pievienot maksājumu”.

Rezultāts: maksājuma saite šim rezervējumam ir izveidota — nododiet to viesim jebkurā ērtā veidā. Rezultāts redzams uzreiz — kopsavilkumā „Summa / Apmaksāts / Atlikušā summa” zemāk tajā pašā cilnē.

Saite ir ceļš maksājumam attālināti: viesis samaksā pats, kur viņš arī atrastos. Viss notiek rezervējuma kartītē: saite vienmēr tiek izveidota konkrētai uzturēšanās reizei, nevis „vienkārši summai”. Ja viesis tomēr ir nokļuvis pie recepcijas ar skaidru naudu vai karti, ātrāk ir ierakstīt maksājumu tieši rezervējuma kartītē — par to ir atsevišķs raksts zemāk, sadaļā „Skatiet arī”.

Depozīta bloķēšana: nauda, kas noturēta uz viesa kartes

Bloks „Depozīta bloķēšana” tajā pašā cilnē — atsevišķs scenārijs: nauda netiek uzreiz iekasēta, bet tiek nobloķēta uz viesa kartes (priekšatļauja). Kamēr summa ir nobloķēta, viesnīcai ir nodrošinājums — to var iekasēt, ja viesis rezervējumu nepilda, vai atbrīvot, ja viss norit gludi.

Kamēr depozīta nav, bloks rāda „Depozīts vēl nav izveidots” un piedāvā divas pogas:

„Izveidot saiti” — saite tikai depozītam;
„Maksājums + depozīts” — viesis vienā lapā apmaksā rezervējumu un atstāj depozītu.

Darbības „Atbrīvot”, „Iekasēt” un „Atmaksāt” šajā brīdī ir neaktīvas — tās ieslēdzas, kad bloķējums uz kartes jau ir:

„Iekasēt” — pārvērst priekšatļauju par maksājumu: nobloķētā summa kļūst par rezervējuma apmaksu.
„Atbrīvot” — noņemt bloķējumu, neko neiekasējot: rezervējums atcelts, depozīts izrādījies nevajadzīgs.
„Atmaksāt” — atgriezt viesim jau iekasēto summu.

Rezultāts: depozīts dzīvo blokā „Depozīta bloķēšana” — izveidojiet to, un tālāk rīkojieties pēc situācijas: iekasēt, atbrīvot vai atmaksāt.

Cik lielu summu prasīt

Summa nāk no rezervējuma, nevis tiek izdomāta:

Viesa atlikušā summa redzama kopsavilkumā „Summa / Apmaksāts / Atlikušā summa” cilnē „Maksājumi” — un dublējas blokā „Finanses” kartītes galvenē.
Cik lielu depozītu pieņemt, nosaka tarifa depozīta politika — iestatiet to, konfigurējot tarifu.

Kopsavilkums ir dzīvs: pievienojat pakalpojumu vai nomaināt tarifu — „Atlikušā summa” pārrēķinās pati. Tāpēc skaitli ņemiet no kartītes tieši pirms saites izveides: viesim to pašam nav jānosauc — tas jau ir maksājuma lapā.

Ko redz viesis

Viesis atver saiti un nonāk maksājuma lapā: rezervējums un summa jau aizpildīti — atliek ievadīt kartes datus. Konts nav vajadzīgs — tikai pati saite.

Ja saite ir novecojusi un maksājuma lapa neatveras, izveidojiet jaunu ar to pašu pogu cilnē „Maksājumi” — viesis saņems svaigu saiti.

Robežas: naudas atmaksa un Viesu portāls

Divas robežas, par kurām vērts zināt jau iepriekš:

Tiešsaistes maksājumu naudas atmaksa notiek caur maksājumu platformu: atgriezt viesim naudu, labojot ierakstu rezervējumā, nevar — nauda atgriežas tajā pašā ceļā, kā ienāca.
Viesu portālā maksājuma nav: viesis nevar samaksāt no portāla — tikai caur saiti, kuru Jūs izveidojāt rezervējuma kartītē.

No maksājumu platformas un bankas ir atkarīgs, kad tieši nauda nonāks viesnīcas kontā — viesim termiņus labāk neminēt. Maksājuma fakts jebkurā brīdī redzams kopsavilkumā „Summa / Apmaksāts / Atlikušā summa” cilnē „Maksājumi”.

Naudas atmaksa ir atsevišķs scenārijs ar saviem noteikumiem: Naudas atmaksa viesim: pilna un daļēja.

Skatiet arī

Reģistrēt maksājumu rezervējumam: skaidrā naudā, ar karti, uz vietas — ierakstīt maksājumu, ko viesis atnes uz recepciju.
Rezervējuma vaučers: priekšskatījums, druka, valoda — nosūtīt viesim uzturēšanās apstiprinājumu.