Palaišanas kontrolsaraksts: no konta līdz pirmajai ierašanai

Kāpēc	Palaist viesnīcu kārtīgā secībā — no objekta profila līdz pirmajam reģistrētajam viesim, neizlaižot soli, par kuru parasti aizķeras.
Kam	Jaunai viesnīcai; īpašniekam-operatorim bez IT speciālista.

Ceļš no tukšas naktsmītnes līdz pirmajai ierašanai aizņem vienu–divas dienas kopīga darba ar atbalsta komandu. Palīdzība ieviešanā nav obligāta: kontrolsarakstu var iziet arī pašiem — ar atbalstu ātrāk, un tas ir blakus katrā solī.

1. solis. Objekta profils

1. Atveriet „Iestatījumi” kreisajā izvēlnē.
2. Aizpildiet viesnīcas profilu: nosaukumu, adresi, kontaktinformāciju.
3. Turpat iestatiet nodokļus un pilsētas nodevas — turpmāk tie uzturēšanās cenai tiek pieskaitīti automātiski, un katram rezervējumam tos ar rokām pievienot nevajag.

Rezultāts: objektam ir nosaukums un adrese, un nodokļi tiek saskaitīti paši.

2. solis. Numuru fonds

1. Atveriet „Numuri” kreisajā izvēlnē.
2. Izveidojiet numura veidus — piemēram, „Standarts” un „Luksa numurs”: tarifi un cenas tiek piesaistīti tieši veidiem.
3. Veidu iekšienē pievienojiet fiziskos numurus: reģistrēšanās brīdī viesis saņem konkrētu numuru, nevis abstraktu veidu.

Rezultāts: viesnīcas struktūra ievadīta — no numura veida līdz konkrētam numuram.

3. solis. Pirmie tarifi un cenas

1. Atveriet „Tarifi” un izveidojiet pirmo tarifu: tajā nosaka cenu, ēdināšanu un atcelšanas politiku.
2. Piesaistiet tarifu numura veidiem.
3. Cenas iestatiet Cenu menedžerī (Price Manager): labojot šūnu vajadzīgajā datumā vai ar masveida atjaunināšanu vajadzīgajam periodam.

Plašāk → Tarifi: kā tie darbojas, Cenu maiņa: viens datums vai masveidā.

4. solis. Testa rezervējums

1. Atveriet Planner un noklikšķiniet uz tukšas šūnas vajadzīgā numura rindā ierašanās datumā — vai velciet pāri datumu diapazonam.
2. Aizpildiet rezervējumu un apstipriniet: datumus un numuru forma aizpilda pati.
3. Pamēģiniet statusus un atcelšanu — numurs atkal kļūst brīvs.

Uz kanāliem nekas neaizies — tie vēl nav pieslēgti. Šis ir treniņa rezervējums Jūsu paša PMS iekšienē.

5. solis. Logrīks vietnē

1. Atveriet PMS sadaļu „Tiešsaistes rezervēšana” un pārejiet uz lapu „Ievietošanas kods”.
2. Nokopējiet logrīka kodu — divas rindiņas.
3. Ievietojiet abas rindiņas vietnes lapā tur, kur jāparādās meklēšanas blokam: viesis izvēlēsies datumus un numuru un apmaksās rezervējumu, nepametot Jūsu vietni.

Plašāk → Booking Engine.

6. solis. Pirmais kanāls

Iesakām sākt ar Booking.com. Atveriet „Kanālu menedžeri” (Channel Manager) un nospiediet „Pievienot kanālu”: kanālu atrodiet ar meklēšanu pēc nosaukuma, ievadiet objekta ID, ko piešķir kanāla ekstranets, un sasaistiet kategorijas un tarifus. Kad sasaiste saglabāta, cenas un pieejamība pašas aiziet uz kanālu, un kanāla rezervējumi sāk nonākt Plannerī.

Plašāk → Channel Manager.

7. solis. Pirmā ierašanās

Viesnīcas diena sākas pārskatu panelī: šodienas ierašanās un izbraukšana, kas šobrīd uzturas viesnīcā un cik numuru ir brīvi — vienā ekrānā; bloks „Jāpievērš uzmanība” izceļ dienas brīdinājumus, piemēram, neapmaksātas ierašanās.

Kad viesis ierodas, reģistrējiet viņu Plannerī — vienā–divos klikšķos, numurs tiek piešķirts jau iepriekš. Izveidojot rezervējumu, vaučers viesim aiziet automātiski: HTML priekšskatījums, ko izdrukā pārlūks. Diena noslēdzas ar kases maiņu: naudas kustības tiek fiksētas žurnālā.

Viesnīca startējusi

Profils aizpildīts, numuri un cenas ievadītas, vietne pārdod, kanāls pieslēgts, pirmais viesis reģistrēts. Tālāk ikdienu pārņem sistēma: cenu un pieejamības izmaiņas pašas aiziet uz kanāliem, rezervējumi nonāk Plannerī, un brīdinājumi atgādina par to, kas prasa reakciju.

Ko izpētīt tālāk

• Planner: kā tas darbojas — viesnīcas galvenais darba ekrāns: ierašanās, izbraukšana un numuru noslogojums vienā ekrānā.