Paleidimo kontrolinis sąrašas: nuo paskyros iki pirmo svečio atvykimo

Kodėl	Paleisti viešbutį tvarkinga seka – nuo objekto profilio iki pirmo apgyvendinto svečio – ir nepraleisti žingsnio, kuriame dažniausiai užkliūvama.
Kam	Naujam viešbučiui; savininkui-operatoriui be IT specialisto.

Kelias nuo tuščio objekto iki pirmo atvykimo užima vieną–dvi bendro darbo su palaikymo komanda dienas. Pagalba diegiant sistemą neprivaloma: kontrolinį sąrašą pereisite ir savarankiškai – su palaikymo komanda greičiau, o ji yra ryšyje kiekviename žingsnyje.

1 žingsnis. Objekto profilis

1. Kairiajame meniu atidarykite „Nustatymai“.
2. Užpildykite viešbučio profilį: pavadinimą, adresą, kontaktinius duomenis.
3. Čia pat nustatykite mokesčius ir miesto rinkliavas – toliau jie automatiškai skaičiuojami į viešnagę, ir jų nereikia pridėti prie kiekvienos rezervacijos rankomis.

Rezultatas: objektas turi pavadinimą ir adresą, o mokesčiai suskaičiuojami patys.

2 žingsnis. Kambarių fondas

1. Kairiajame meniu atidarykite „Numeriai“.
2. Sukurkite numerio tipus – pavyzdžiui, „Standartinis“ ir „Liukso“: tarifai ir kainos pririšami būtent prie tipų.
3. Tipų viduje pridėkite fizinius numerius: įsiregistravimo metu svečias gauna konkretų numerį, o ne abstraktų tipą.

Rezultatas: viešbučio struktūra suvesta – nuo numerio tipo iki konkretaus numerio.

3 žingsnis. Pirmieji tarifai ir kainos

1. Atidarykite „Tarifai“ ir sukurkite pirmąjį tarifą: jame nustatoma kaina, maitinimas ir atšaukimo sąlygos.
2. Pririškite tarifą prie numerio tipų.
3. Kainas nustatykite Kainų tvarkyklėje: redaguodami langelį reikiamai datai arba masiniu atnaujinimu visam laikotarpiui.

Plačiau → Tarifai: kaip tai veikia, Kainų keitimas: viena data arba masinis.

4 žingsnis. Bandomoji rezervacija

1. Atidarykite „Planner“ ir paspauskite tuščią reikiamo numerio eilutės langelį atvykimo datoje – arba ištempkite pažymėjimą per datų intervalą.
2. Užpildykite rezervaciją ir patvirtinkite: datas ir numerį forma suveda pati.
3. Išbandykite būsenas ir atšaukimą – numeris vėl tampa laisvas.

Į kanalus nieko nenueis – jie dar neprijungti. Tai testinė rezervacija jūsų PMS viduje.

5 žingsnis. Valdiklis svetainėje

1. Atidarykite skyrių „Rezervacijos internetu“ ir pereikite į puslapį „Įterpimo kodas“.
2. Nukopijuokite valdiklio kodą – dvi kodo eilutes.
3. Įklijuokite jas svetainės puslapyje ten, kur turi atsirasti paieškos blokas: svečias pasirinks datas ir numerį ir apmokės rezervaciją, nepalikdamas jūsų svetainės.

Plačiau → Booking Engine.

6 žingsnis. Pirmasis kanalas

Rekomenduojame pradėti nuo Booking.com. Atidarykite „Kanalų tvarkyklę“ ir spauskite „Pridėti kanalą“: kanalą raskite paieška pagal pavadinimą, nurodykite objekto ID iš kanalo ekstraneto ir susiekite kategorijas bei tarifus. Išsaugojus susiejimą kainos ir prieinamumas patys nukeliaus į kanalą, o kanalo rezervacijos pradės atsirasti Planeryje.

Plačiau → Channel Manager.

7 žingsnis. Pirmasis atvykimas

Viešbučio diena prasideda valdymo skyde: šios dienos atvykimai ir išvykimai, kas dabar yra viešbutyje ir kiek numerių laisva – viename ekrane; blokas „Reikia dėmesio“ paryškina dienos įspėjimus, pavyzdžiui, neapmokėtus atvykimus.

Atvažiavus svečiui, įsiregistravimą atlikite iš Plannerio – vienu ar dviem paspaudimais, numeris svečiui priskiriamas iš anksto. Sukūrus rezervaciją kuponas svečiui išsiunčiamas automatiškai: tai HTML peržiūra, kurią spausdina naršyklė. Dieną uždaro kasininko pamaina: pinigų judėjimas užfiksuojamas žurnale.

Viešbutis veikia

Profilis užpildytas, numeriai ir kainos suvesti, svetainė parduoda, kanalas prijungtas, pirmasis svečias apgyvendintas. Toliau rutiną perima sistema: kainų ir prieinamumo pakeitimai patys nukeliauja į kanalus, rezervacijos atsiranda Planeryje, o įspėjimai primena, kas reikalauja reakcijos.

Ką skaityti toliau

• Planner: kaip tai veikia – pagrindinis viešbučio darbo ekranas: atvykimai, išvykimai ir užimtumas viename ekrane.