Pardavimo kanalai: dažni klausimai
| Kodėl | Trumpai atsakyti į dažną klausimą apie pardavimo kanalus – ir iš karto pamatyti, kur skaityti išsamiau. |
| Kam | Administratoriams ir viešbučių savininkams, kurie renkasi ir nustato pardavimo kanalus. |
| Ką gausite | Atsakymą į dažną klausimą apie prijungimą, kainą, sinchronizaciją ar rezervacijas iš kanalų. |
| Apribojimai | Atsakymai – trumpi, be žingsnių; išsamios instrukcijos – nuorodomis atsakymų viduje. |
Čia surinkti klausimai, kurių dažniausiai užduodama apie pardavimo kanalus: prijungimas, kaina, sinchronizacija, rezervacijos. Kiekvienas atsakymas – iš dviejų–trijų sakinių, su nuoroda į išsamesnį straipsnį.
Kas yra Kanalų tvarkyklė ir kodėl ji reikalinga?
Section titled “Kas yra Kanalų tvarkyklė ir kodėl ji reikalinga?”Tai PMS modulis, jungiantis Planner kalendorių su pardavimo kanalais: kainos ir prieinamumas keliauja iš kalendoriaus į prijungtus kanalus, o kanalų rezervacijos atkeliauja į Planner. Jo reikia, kai tik objekte atsiranda antras pardavimo kanalas: kainų taisymas kiekviename kanalo ekstranete rankiniu būdu lėtas – ir būtent jis sukelia nesutapimą. Išsamiau – straipsnyje apie Kanalų tvarkyklę: Kanalų tvarkyklė.
Kiek kainuoja Kanalų tvarkyklė?
Section titled “Kiek kainuoja Kanalų tvarkyklė?”Atskiro mokesčio už modulį nėra: jis įeina į tą pačią prenumeratą kaip PMS, Booking Engine ir Guest Portal. Tikslią sumą jūsų objektui apskaičiuoja kainų skaičiuoklė puslapyje „Kainos“ (prenumerata). Išbandyti galite 14 dienų su pilna prieiga; per pirmąsias 7 dienas po mokėjimo pinigai grąžinami, o prenumeratą atšaukti galite bet kada.
Kuo Kanalų tvarkyklė skiriasi nuo PMS?
Section titled “Kuo Kanalų tvarkyklė skiriasi nuo PMS?”PMS – valdymo sistema: Planner, kambarių fondas, svečiai, pinigai. Kanalų tvarkyklė – distribucijos modulis toje pačioje sistemoje: jis perkelia kainas ir prieinamumą iš PMS kalendoriaus į kanalus, o rezervacijas grąžina į Planner. Atskiro prieinamumo skaitiklio kanalams nėra – kvotos skaičiuojamos iš vieno kalendoriaus, todėl jūsų svetainėje ir visuose kanaluose prieinamumas vienodas.
Kaip greitai pakeitimai pasiekia Booking.com ir Airbnb?
Section titled “Kaip greitai pakeitimai pasiekia Booking.com ir Airbnb?”Kainos ar prieinamumo pakeitimas pats keliauja į prijungtus kanalus – atskiro mygtuko „Siųsti“ nėra. Kaip greitai kanalas pritaikys pakeitimus savo pusėje, priklauso nuo kanalo: fiksuotų terminų nėra. Po susiejimo sistema pati suplanuoja kainų ir prieinamumo siuntimą dvejiems metams į priekį – atnaujinti kanalus rankiniu būdu nereikia.
Kaip išvengti dvigubų rezervacijų?
Section titled “Kaip išvengti dvigubų rezervacijų?”Prieinamumas visiems kanalams skaičiuojamas iš vieno PMS kalendoriaus: kiekvienas pardavimas jį perskaičiuoja visur – tipinė dvigubų rezervacijų priežastis dingsta. Visiškai jų išvengti neįmanoma: jei kanalas pardavė kambarį tą pačią akimirką, kai rezervacija įrašoma į PMS, pora patenka į apdorojimą, o konfliktas išsprendžiamas Planneryje perkėlimu į laisvą to paties numerio tipo kambarį. Scenarijų analizė – straipsnyje apie dvigubas rezervacijas: Dvigubos rezervacijos: užkirsti kelią ir išspręsti.
O jei kanalas pardavė kambarį, kurio jau nebėra?
Section titled “O jei kanalas pardavė kambarį, kurio jau nebėra?”Rezervacija vis tiek patenka į sistemą – be priskirto numerio ir su overbooking žyma – ir laukia apdorojimo. Konfliktas išsprendžiamas Planneryje: paspaudimas ant konflikto – ir rezervacija perkeliama į laisvą to paties numerio tipo kambarį. Kaip veikia konfliktai – straipsnyje apie Planner: Planner: kaip tai veikia.
Ar kanalų rezervacijos pačios patenka į Planner?
Section titled “Ar kanalų rezervacijos pačios patenka į Planner?”Naujos – taip: rezervacija atsiranda Planeryje su svečiu ir kanalo rezervacijos numeriu, o ekrano kampe iškyla pranešimas. Šaltinis matomas pačioje rezervacijoje – kanalo pavadinimas ir logotipas. Rezervacijos, sukurtos iki kanalo prijungimo, pačios neatkeliauja: jos importuojamos rankiniu būdu už reikiamą laikotarpį. Kur patenka rezervacijos ir ką su jomis daryti toliau – straipsnyje apie Planner: Planner: kaip tai veikia.
Kiek kanalų palaikoma? Ar yra Booking.com?
Section titled “Kiek kanalų palaikoma? Ar yra Booking.com?”Daugiau nei 100 pardavimo kanalų – tarptautinių ir regioninių; tarp jų Booking.com, Airbnb, Expedia, Agoda, Google Hotel ir dešimtys kitų. Katalogas atsidaro sistemoje: kanalą randate paieška pagal pavadinimą ir prijungiate. Neradote savo kanalo – parašykite mums, patikrinsime, ar jis prijungtas. Prijungimo žingsniai – straipsnyje apie Kanalų tvarkyklę: Kanalų tvarkyklė.