Ataskaitos ir metrikos: kur ką žiūrėti

Kodėl	Gauti sąžiningą žemėlapį vietoje modulio „Ataskaitos“: atskiro tokio modulio HotelsCalendar nėra – metrikos gyvena valdymo skyde, Planeryje ir ekrane „Finansai“.
Kam	Viešbučio savininkui ir administratoriui, ieškančiam viešbučio skaičių.
Ką gausite	Maršrutą „kuris klausimas – kur žiūrėti“: nuo rytinės pamainos iki rezervacijų eksporto į CSV.
Apribojimai	Užimtumo procento, ADR/RevPAR ir suvestinių pagal laikotarpį nėra – dalies skaičių teks skaičiuoti patiems.

„Ataskaitos“ – kasdienė užklausa, ir sąžiningas atsakymas HotelsCalendar toks: atskiro ataskaitų modulio nėra. Skaičiai nesurenkti į atskirą skyrių – jie gyvena darbo ekranuose, kuriuose jūs ir taip praleidžiate dieną. Tai ne trūkumas, o sumanymas: skaičius naudingiausias ten, kur pagal jį priimamas sprendimas – pamainoje, prie Plannerio, piniguose. Žemiau – žemėlapis: kuris klausimas – kuriame ekrane žiūrėti.

Ataskaitų kaip modulio nėra – ir tai sąžininga

Klausimas	Kur žiūrėti
Kiek šiandien įsiregistravimų ir išsiregistravimų?	Valdymo skydas – kortelės „Šiandien atvyksta“ ir „Šiandien išvyksta“; Planeryje – plytelės „Atvykimai“, „Išvykimai“, „Viešbutyje“ dienai, kurią pasirinksite.
Kas dabar viešbutyje ir kiek numerių laisva?	Valdymo skydas – kortelės „Viešbutyje“ ir „Laisvi“; gyvas vaizdas su rezervacijomis – Planneris.
Kiek viešbutis užpildytas?	Užimtumo procento nėra – artimiausius skaičius duoda valdymo skydas ir Planneris; išsamiai – Užimtumas.
Kiek svečiai skolingi viešbutiui?	Plytelė „Mokėtina“ Planeryje, blokas „Reikia dėmesio“ valdymo skyde, žurnalas „Pinigų judėjimas“ ekrane „Finansai“.
Iš kur atkeliauja rezervacijos?	Sąrašas „Rezervacijos“ – stulpelis „Šaltinis“ ir filtras „Šaltinis“ išplėstiniuose filtruose.
Kaip pasiimti duomenis su savimi?	Rezervacijų eksportas į CSV – mygtukas „Eksportas į CSV“ virš rezervacijų sąrašo.

Valdymo skydas: diena viename ekrane

Valdymo skydas atsako į klausimą „kas vyksta šiandien“: penkios dienos kortelės – „Šiandien atvyksta“, „Šiandien išvyksta“, kortelės, kas dabar viešbutyje ir kiek numerių laisva, bei „Reikia dėmesio“ – o taip pat pamainos užduočių eilė ir greitieji veiksmai. Atvykstamųjų sąrašų su stulpeliais čia nėra – kiekviena kortelė mygtuku veda ten, kur tos rezervacijos gyvena: „Atidaryti rezervacijas“, „Atidaryti Plannerį“.

Kaip valdymo skydą įtraukti į rytinę rutiną ir ką reiškia kiekviena kortelė – straipsnyje Viešbučio diena: valdymo skydas.

Užimtumas

Užimtumo procento sistemoje nėra – nei valdymo skyde, nei Planeryje. Vietoje jo – absoliutūs skaičiai: kortelės „Viešbutyje“ ir „Laisvi“ valdymo skyde; Planeryje – skaitikliai prie numerio tipų, pavyzdžiui, „Single Room · 5/6“ (kiek to tipo numerių užimta pasirinktu laikotarpiu iš visų jo numerių), ir rezervacijų skaitiklis šalia datų intervalo.

Kaip iš šių skaičių sudėlioti užimtumo vaizdą – ir procentą, jei jo reikia, – straipsnyje Užimtumas: kaip skaičiuojamas.

Pinigai

Suvestinių sumų ekrane „Finansai“ nėra: skirtukas „Pinigų judėjimas“ – operacijų žurnalas su spartaisiais filtrais pagal apmokėjimo būdą, o ne ekranas su balansais. Pinigų balansai gyvena už „Finansų“ ribų: plytelė „Mokėtina“ Planeryje ir blokas „Reikia dėmesio“ su skola valdymo skyde.

Ką rodo žurnalas ir kaip surinkti pinigus už laikotarpį rankiniu būdu – straipsnyje Pinigai ir pajamos: kas matoma sistemoje.

Šaltiniai ir eksportas

Rezervacijos šaltinis matomas sąraše „Rezervacijos“: kompaktiškame rodinyje – atskiras stulpelis „Šaltinis“ su kanalo logotipu ir pavadinimu, tiesioginėms rezervacijoms – brūkšnys; kortelių rodinyje – būsena su šaltiniu vienoje eilutėje, pavyzdžiui, „Patvirtinta per Booking.com“. Vieno šaltinio rezervacijas atsirinkti galima filtru „Šaltinis“ išplėstiniuose filtruose. Suvestinės lentelės pagal kanalus tuo pačiu nėra: šaltinis – konkrečios rezervacijos požymis, o ne atskiras ekranas.

Duomenis pasiimti galima failu: mygtukas „Eksportas į CSV“ atidaro dialogą „Rezervacijų eksportas į CSV“ – laukai „Atvykimas nuo“ ir „Atvykimas iki“, filtras „Šaltinis“, perjungiklis „Paso duomenys“ (svečio paso duomenys patenka į failą tik tada, kai juos įjungiate), iki 5 000 eilučių. Tai eksportas, o ne suvestinė: rezervacijų failas, o ne ataskaita.

Abu klausimus išsamiau aptaria straipsniai Kanalai ir rezervacijų šaltiniai ir Eksportuoti rezervacijas į CSV.

Ko nėra – ir kaip gyventi

• Užimtumo procento nėra. Skaičiuokite iš absoliučių skaičių – užimti ir laisvi numeriai valdymo skyde, numerio tipų skaitikliai Planeryje; iki procento vienas žingsnis: užimtus numerius padalinkite iš visų. Išsamiau – Užimtumas.
• ADR ir RevPAR neskaičiuojami. Sistema nepateikia nei vidutinio tarifo, nei pajamų vienam numeriui – jei tokių rodiklių reikia, skaičiuokite juos rankiniu būdu iš žurnalo „Pinigų judėjimas“ ir užimtumo duomenų.
• Suvestinių pagal laikotarpį „Finansuose“ nėra. Skirtukuose nėra laikotarpio pasirinkimo, o žurnalas į failą neišeksportuojamas – mėnesio pinigai surenkami peržiūrint žurnalą puslapis po puslapio ir sumuojant rankiniu būdu. Požiūris – straipsnyje Pinigai ir pajamos.
• Atvykstamųjų sąrašo atspausdinti negalima. Sąrašų spausdinimo funkcijos sistemoje nėra; artimiausia alternatyva – spartusis filtras „Atvykimai šiandien“ sąraše „Rezervacijos“.

Taip pat žr.

• Planner: kaip tai veikia – darbo tinklelis, kuriame gyvena pusė šio puslapio skaičių.
• Pinigai viešbutyje: kas kur laikosi – skolos, žurnalas ir kasa išsamiau.
• Paleidimo kontrolinis sąrašas: nuo paskyros iki pirmo svečio atvykimo – jei viešbutis tik paleidžiamas.