Perkelti svečią į kitą kambarį


Kodėl	Perkelti apgyvendintą svečią – lašina čiaupas, triukšmingas kaimynas – arba perplanuoti būsimas rezervacijas, neprarandant kainų ir mokėjimų.
Kam	Recepcijos darbuotojams.
Ką gausite	Rezervaciją naujame numeryje; įsiregistravusiam svečiui – dar ir Housekeeping užduotį senajam kambariui. Kainos – jūsų kontrolėje.
Apribojimai	OTA kanalų rezervacijos, grupinės ir rezervacijos, kuriose 5 kambariai ar daugiau, pele neperkeliamos – jų kelias per rezervacijos kortelę. Praėjusių datų juostos Planeryje neaktyvios.

Svečias prašo kito kambario, kambaryje kažkas sugedo, planai pasikeitė – rezervacija persikelia į kitą tinklelio eilutę perkeliant jos juostą pele. Sistema skiria gyvo svečio perkėlimą nuo būsimos rezervacijos perkėlimo: mechanika viena, reakcija skirtinga. Straipsnyje – abu scenarijai, dialogai ir tai, kas nutinka kainoms.

Svečio perkėlimas ≠ būsimos rezervacijos perkėlimas

Veiksmas vienas – tempti rezervacijos juostą kitoje tinklelio vietoje. Toliau sistema žiūri, ar svečias šiuo metu jau gyvena numeryje.

Svečio perkėlimas – numeris keičiasi gyvoje rezervacijoje: svečias fiziškai persikelia iš vieno numerio į kitą. Sistema apie tai perspės atskiru klausimu ir pati sukurs Housekeeping užduotį senajam kambariui.
Būsimos rezervacijos perkėlimas – rezervacija dar laukia atvykimo, fiziškai keltis niekam nereikia: tai planavimas. Perspėjimo nebus – iškart atsidarys perkėlimo dialogas.

Perkelkite rezervaciją pele

Atidarykite „Planner“ ir suraskite rezervacijos juostą.
Tempkite juostą ant laisvo kambario – reikiamoms datoms.

Rezultatas: rezervacija naujame numeryje, kainos ir mokėjimai liko su ja.

Du apsaugos mechanizmai suveiks patys:

Langelyje jau gyvena kita rezervacija – perkėlimas neįvyks, juosta sugrįš į senąją vietą. Laisvą vietą ieškokite gretimose tinklelio eilutėse.
OTA kanalų rezervacijos, grupinės ir rezervacijos, kuriose 5 ir daugiau kambarių, pele neperkeliamos – tai apsauga nuo duomenų nesutapimo su kanalais. Tokioms rezervacijoms tinka tik rezervacijos kortelė (skyrius žemiau).

Įsiregistravęs svečias: perkėlimas dviem žingsniais

Įsiregistravusi rezervacija perkeliama taip pat tempimo būdu, bet dviem žingsniais.

1 žingsnis. Sistema paprašys patvirtinimo – dialogas „Svečias jau įsiregistravęs“:

„Šioje rezervacijoje įsiregistravęs svečias – perkelsite jį fiziškai? Tai sukurs Housekeeping užduotį kambariui, iš kurio svečias perkeliamas.“

Žemiau teksto – perėjimas „205 → 201“ (iš kur → kur) ir du mygtukai: „Atšaukti“ ir „Taip, perkelti“. Paspaudus „Atšaukti“ – niekas nepasikeičia.

2 žingsnis. Dialogas „Rezervacijos perkėlimas“: patikrinkite kainas – kaip aprašyta kitame skyriuje – ir paspauskite „Taikyti“.

Rezultatas: rezervacija naujame numeryje, o senajam kambariui sistema sukūrė Housekeeping užduotį.

Apie Housekeeping teisinga būtent tai, ką žada dialogas: užduotį sukuria pati sistema. Matomų Housekeeping būsenų sąsajoje nėra – remkitės savo valymo procesu. Pačios rezervacijos būsena dėl perkėlimo nesikeičia.

Kainos perkėlimo metu

Dialogas „Rezervacijos perkėlimas“ parodo visą aritmetiką iki patvirtinimo. Paantraštė – „Datos pasikeitė – patikrinkite naują sumą.“

Pagrindinis perjungiklis – „Palikti kainas nepakeistas“ su paaiškinimu: „Perkėlimas be perskaičiavimo – naudojamos dabartinės kainos už naktį.“

Įjungta – suma neskaičiuojama iš naujo. Tai rankinių kainų apsauga: rankomis nustatyta kaina perkėlimo metu neišnyks.
Išjungta – sistema skaičiuoja iš naujo: variantas „Pagal tarifą“ – perskaičiavimas pagal tarifo kainas už naktį, „Nuosava kaina“ – kainas už kiekvieną naktį nustatysite patys, lentelėje „DATA / KAINA UŽ NAKTĮ / BŪSENA“.

Blokas „Tarifas ir numerio tipas“ – rezervacijos „Tarifas“ ir laukas „Numerio tipas skaičiavimui“. Visa kita – kaip rezervacijoje: „Nuolaida“ („Nėra“, „%“, „Fiks.“) ir „PVM“ perkeliami savomis reikšmėmis. Apačioje – „Iš viso už viešnagę“ ir „Mokėtina“; „Taikyti“ baigia perkėlimą su šiomis sumomis, „Atšaukti“ uždaro dialogą be pakeitimų.

Be pelės: per rezervacijos kortelę

OTA rezervacijoms, grupinėms ir rezervacijoms, kuriose 5 kambariai ar daugiau – ir visiems, kam patogiau mygtukai:

Atidarykite rezervacijos kortelę: spustelėkite juostą Planeryje arba eilutę sąraše „Rezervacijos“.
Skirtuke „Numeriai ir svečiai“ paspauskite numerio bloke mygtuką „Keisti numerio tipą ir numerį“.
Drawer „Numerio tipas ir numeris“: pasirinkite „Numerio tipą“ ir „Numerį“ ir paspauskite „Įrašyti“.

Rezultatas: rezervacija naujame numerio tipe ir numeryje – taip pat, kaip atliekamas bet kuris kitas rezervacijos pakeitimas.

Jei jūsų ekrane mygtukas vadinasi kitaip, numerio bloke ieškokite veiksmo, keičiančio numerio tipą ir numerį – esmė ta pati. Visas pakeitimų žemėlapis – straipsnyje Rezervacijos kortelė: kas jos viduje.

Ko nėra

Sąžiningos ribos:

Praėjusių datų juostos neperkeliamos. Juostos, kurių datos ankstesnės nei šiandienos, Planeryje neaktyvios – jų negalima nei perkelti, nei ištempti. Perkėlimas ir perplanavimas – tai apie dabartį ir ateitį.
Apie Housekeeping – tik tai, ką žada dialogas. „Sukurs Housekeeping užduotį kambariui, iš kurio svečias perkeliamas“ – viskas, ką sistema perkėlimo akimirką padaro ir garantuoja. Atskirų Housekeeping ekranų ir būsenų šalia tuo metu neatsiranda: kontrolę palikite savo procesui.
Rezervacijos būsena nesikeičia. Perkėlimas – nei atšaukimas, nei no-show: rezervacija lieka savo būsenoje, keičiasi tik numeris.

Taip pat žr.

Pakeisti arba atšaukti rezervaciją – visi pakeitimų būdai: datos, numeris, kaina, atšaukimas.
Jei atsiranda dviguba rezervacija – kai viena vieta parduota du kartus: kaip išspręsti konfliktą.
Rezervacijos kortelė: kas jos viduje – kur kokie kortelės mygtukai ir skirtukai.
Svečio įsiregistravimas ir išsiregistravimas – ką daryti svečio atvykimo dieną.