HotelsCalendar dokumentacija

Sveiki atvykę į HotelsCalendar dokumentaciją. Tai žemėlapis: per porą minučių čia matyti, kur sprendžiama jūsų užduotis – be sistemos struktūros išmanymo.

Dažnos užduotys

Kur eiti, kai reikia:

• Paleisti viešbutį nuo nulio – paleidimo kontrolinis sąrašas veda nuo objekto profilio iki pirmo apgyvendinto svečio per septynis žingsnius.
• Užregistruoti arba pakeisti rezervaciją – rezervacija per 4 paspaudimus tiesiai iš Plannerio; pakeitimai ir atšaukimas – straipsnyje kaip pakeisti arba atšaukti rezervaciją.
• Priimti mokėjimą ir uždaryti dieną – rezervacijos apmokėjimas rezervacijos kortelėje; pamaina ir atsiskaitymo suderinimas – straipsnyje kasininko pamaina.
• Pakelti kainas sezonui – sezono pasiruošimas: kainos, apribojimai ir maitinimas masiškai, su peržiūra.
• Uždaryti datas pardavimui – datų uždarymas: savo renginys ar remontas – kuriuos įrankius rinktis ir kaip patikrinti, ar kanalai tai pamatė.
• Prijungti kanalą – prijungti Booking.com, Airbnb arba Expedia; kas vyksta toliau – straipsnyje rezervacijos iš kanalų.
• Patikrinti, kas išsiųsta į kanalus – siuntimų žurnalas: pristatymo būsenos ir klaidų kodai.
• Išsiaiškinti, kas su dviguba rezervacija – kodėl jos atsiranda ir kaip išsprendžiamos: dvigubos rezervacijos ir dviguba rezervacija kalendoriuje.
• Atsakyti svečiui į klausimą apie jo duomenis – kaip apsaugoti svečių paso duomenis: šifravimas, prieigos, saugojimas ES.
• Svečias negavo portalo kodo – prijungti viešbučio paštą: nesukonfigūravus siuntimo, portalo laiškai neišsiunčiami.
• Pridėti darbuotoją – darbuotojai: sukurti prisijungimo vardą ir nustatyti prieigas: rolė, numerio tipų matomumas, ribos.
• Pateikti rezervacijas buhalterijai – rezervacijų eksportas į CSV pasirinktam laikotarpiui ir pagal reikiamą šaltinį.
• Pamatyti, kiek viešbutis užpildytas šiandien – viešbučio diena: valdymo skydas ir užimtumas: kaip skaičiuojamas.

Kaip išdėstyti skyriai

Skyriai šoniniame meniu eina pagal viešbučio savininko darbo dieną: paleidimas → rezervacijos ir kalendorius → pinigai ir kasa → svečių žinutės → svečiai ir portalas → kainos → kanalai → tiesioginės rezervacijos iš svetainės. Rodyklės „atgal“ ir „pirmyn“ kiekvieno straipsnio apačioje veda būtent šia tvarka.

Toliau – pagalbiniai skyriai: ataskaitos ir metrikos (kur kokius skaičius žiūrėti), paskyra ir komanda (prieigos, prenumerata, objekto profilis) ir žinynas – trumpi srities žodžių apibrėžimai: Planner, prieinamumas, tarifas ir kiti.

Straipsniai atsidaro su antraštėmis „Kodėl“ ir „Kam“ – per kelias sekundes matyti, apie ką straipsnis ir ar jis skirtas jums. Jei reikiamas žodis jau sukasi galvoje, greičiau veikia paieška svetainės antraštėje.

Tik pradedate?

Pradėkite nuo paleidimo kontrolinio sąrašo – jis suveda visą paleidimą į septynis žingsnius: nuo objekto profilio iki pirmo atvykimo. Pereinate iš kitos sistemos – pirmiausia perskaitykite Perėjimas iš kitos sistemos: kas perkeliamas.