Viešbučio diena: valdymo skydas


Kodėl	Pradėti pamainą nuo vieno ekrano: šiandienos atvykimų ir išvykimų planas, kas apgyvendinta, kas laisva ir kas susikaupė – ir šuolis į reikiamą ekraną vienu paspaudimu.
Kam	Recepcijai ir administratoriams – kiekvieną rytą.
Ką gausite	Užtikrintas penkių dienos kortelių ir blokų po jomis skaitymas; mygtukai „Atidaryti…“ nuves į reikiamus ekranus be paieškos meniu.
Apribojimai	Dienos atvykimų ir išvykimų sąrašų valdymo skyde nėra – tik kortelės-skaitikliai su perėjimo mygtukais; atvykstamųjų sąrašo atspausdinimo taip pat nėra.

Valdymo skydas – ekranas, nuo kurio prasideda rytas: po kortelę kiekvienam pagrindiniam dienos klausimui – kas įsiregistruoja, kas išsiregistruoja, kas viešbutyje, kas laisva ir kas susikaupė. Kiekviena kortelė pasibaigia mygtuku, vedančiu į reikiamą ekraną. Straipsnyje – kaip atidaryti valdymo skydą, kaip skaityti korteles ir kur jos nuveda.

Atidarykite valdymo skydą

Valdymo skydas gyvena kairiajame meniu: „Pagrindinis“ → „Valdymo skydas“ – pirmasis pačios pirmosios meniu grupės punktas. Ekrano paantraštė – „Pamainos ir šiandienos užduočių operatyvinė apžvalga“: visi jo skaičiai skaičiuojami pagal šiandien.

Vienas niuansas: sistema atsidaro ne nuo valdymo skydo. Šakninis adresas – prisegtas skirtukas „Planner“, darbinis rezervacijų tinklelis; valdymo skydą meniu pasirenkate, kai reikia būtent dienos apžvalgos.

Penkios dienos kortelės

Ekrano viršuje – penkios kortelės. Kiekviena turi savą reikšmę, paantraštę ir mygtukus:

„Šiandien atvyksta“ – dienos atvykimų planas: trupmena „N / M numerių“, eilutė „Iš viso pagal planą: M numerių“ ir mygtukai „Šiandien planuojami atvykimai“ ir „Atidaryti rezervacijas“.
„Šiandien išvyksta“ – tas pats skaitiklis apie išvykimus: mygtukai „Šiandien planuojami išvykimai“ ir „Atidaryti rezervacijas“. Trupmena „0 / 1 numeris“ skaitoma taip: pagal planą – vienas, atlikta – kol kas nulis.
„Viešbutyje“ – paantraštė „Šiuo metu užimti numeriai“: kiek numerių užimta būtent šią minutę.
„Laisvi“ – paantraštė „Laisvieji fiziniai numeriai“. Laisvi – tai visi numeriai minus apgyvendintų svečių užimti minus užblokavimai: užblokuotas numeris (pavyzdžiui, remontui) į „laisvus“ nepatenka.
„Reikia dėmesio“ – paantraštė „Yra neapmokėtų viešnagių“: kiek problemų susikaupė („1 problema“) ir nuoroda su skola – „Mokėtina: N“; paspaudimas nuveda tiesiai į skolingą rezervaciją.

Trupmena „N / M“ – pagrindinis atvykimų ir išvykimų kortelių skaitiklis: skaitiklis rodo, kiek jau atlikta, vardiklis – dienos planą. Eilutė „Iš viso pagal planą“ vardiklį pakartoja žodžiais. Tuščias planas atrodo kaip „0 / 0 numerių“ – šiai dienai tiesiog neplanuotas nė vienas atvykimas.

Kortelės skaičiuoja numerius, o ne rezervacijas: „Šiuo metu užimti numeriai“ ir „Laisvieji fiziniai numeriai“ skaičiuoja fizinius numerius. Išimtis – „Reikia dėmesio“: ten skaičiuojamos problemos ir mokėtina suma.

Kur nuveda kortelių mygtukai

Mygtukai kortelių apačioje – trumpi perėjimai: mygtuko pavadinimas įvardija ekraną.

„Atidaryti rezervacijas“ – kortelėse „Šiandien atvyksta“, „Šiandien išvyksta“ ir „Reikia dėmesio“: rezervacijų sąrašas, kuriame dienos atvykimai ir išvykimai – segmentai „Atvykimai šiandien“ ir „Išvykimai šiandien“.
„Atidaryti Plannerį“ ir „Atidaryti svečius Planneryje“ – abu veda į Plannerį; antrasis – iš karto prie svečių, kurie šiuo metu apgyvendinti.
„Peržiūrėti laisvus numerius“ – būtent kurie numeriai slypi už skaičiaus „Laisvi“.
„Atidaryti numerius“ – skyrius „Numeriai“ su kambarių fondu.

Blokai po kortelėmis

Po kortelėmis – keturi pamainos blokai: „Pamainos užduočių eilė“, „Pamainos problemos“, „Probleminės rezervacijos“ ir „Pamainos pastabos“.

Kol diena švari, kiekviename matyti „Nėra duomenų“, o užduočių eilėje – „Kritinių užduočių nėra“: tai geras ženklas, o ne gedimas. Blokai užsipildo patys, kai pamainoje atsiranda užduočių, problemų ar rezervacijų su skolomis. Užduočių eilė turi savą mygtuką „Atidaryti Plannerį“.

Greitieji veiksmai

Blokas „Greitieji veiksmai“ – trys kasdieniniai mygtukai:

„Planner“ – į rezervacijų tinklelį; kaip jis sutvarkytas – Planner: kaip tai veikia.
„Nauja rezervacija“ – priimti rezervaciją: datos, svečias ir numeris keliais paspaudimais – Rezervacija per 4 paspaudimus.
„Priskirti numerį“ – pririšti numerį prie rezervacijos, kurios jo dar neturi, – pavyzdžiui, prieš įsiregistravimą; kaip pats įsiregistravimas vyksta – Svečio įsiregistravimas ir išsiregistravimas.

Sąžiningos ribos

Atvykstamųjų sąrašo pamainai atspausdinti negalima – nei mygtuko valdymo skyde, nei atskiro ekrano. Sąrašas matomas ekrane: rezervacijų sąraše „Rezervacijos“ dienos atvykimai ir išvykimai – segmentai „Atvykimai šiandien“ ir „Išvykimai šiandien“. Spausdinimas sistemoje yra taškinis – rezervacijos kuponas ir svečio dokumentų skenai konkrečiai rezervacijai; pamainos sąrašo jis nepakeičia.
Sąrašų su stulpeliais valdymo skyde nėra: tik kortelės-skaitikliai ir perėjimo mygtukai. Kas konkrečiai atvyksta – vardais ir pavardėmis – žiūrima sąraše „Rezervacijos“ arba Plannerio tinklelyje.
Valdymo skydas rodo absoliučius skaičius – „Viešbutyje“, „Laisvi“, – o ne procentus: užimtumo procento sistemoje nėra niekur. Ką matyti iš skaičių ir kaip juos skaityti – Užimtumas: kaip skaičiuojamas.
Meniu punkto „Ataskaitos“ sistemoje nėra – ir tai neslepiama: dienos metrikos gyvena valdymo skyde, Planneryje ir ekrane „Finansai“, o ne atskirame modulyje.

Taip pat žr.

Užimtumas: kaip skaičiuojamas – kaip skaityti užimtumą, kai procento nėra.
Svečio įsiregistravimas ir išsiregistravimas – ką daryti su dienos planu iš kortelių.
Rezervacija per 4 paspaudimus – kur nuveda „Nauja rezervacija“ iš greitųjų veiksmų.
Pinigai viešbutyje: kas kur laikosi – kur gyvena skolos iš kortelės „Reikia dėmesio“.