Dzień hotelu: panel


Po co	Zacząć zmianę od jednego ekranu: plan przyjazdów i odjazdów na dziś, kto przebywa w obiekcie, co wolne i co się nazbierało — ze skokiem do właściwego ekranu jednym kliknięciem.
Dla kogo	Recepcji i administratorom — każdego rana.
Co uzyskasz	Pewne czytanie pięciu kart dnia i bloków pod nimi; przyciski „Otwórz…” zaprowadzą do właściwych ekranów zamiast szukania w menu.
Ograniczenia	List przyjazdów i odjazdów na panelu nie ma — są karty-liczniki z przyciskami przejścia; wydruku listy przyjazdów też nie ma.

Panel to ekran, od którego zaczyna się poranek: po jednej karcie na każde główne pytanie dnia — kto się melduje, kto wyjeżdża, kto jest w hotelu, co wolne i co się nazbierało. Każda karta kończy się przyciskiem prowadzącym do właściwego ekranu. W tym artykule — jak otworzyć panel, jak czytać karty i dokąd prowadzą.

Otwórz panel

Panel mieszka w menu po lewej: „Główne” → „Panel” — pierwsza pozycja pierwszej grupy menu. Podtytuł ekranu — „Operacyjny przegląd zmiany i zadań na dziś”: wszystko na nim liczone jest na dziś.

Jeden niuans: system nie otwiera się od panelu. Korzeniem jest przypięta zakładka „Planner” — robocza siatka rezerwacji; panel wybiera się w menu, kiedy potrzebny jest właśnie przegląd dnia.

Pięć kart dnia

Na górze ekranu — pięć kart. Wartość, podpis i przyciski ma każda swoje:

„Przyjazdy dzisiaj” — plan przyjazdów na dzień: ułamek „N / M pokoi”, wiersz „Łącznie według planu: M pokoi” oraz przyciski „Planowane przyjazdy dzisiaj” i „Otwórz rezerwacje”.
„Odjazdy dzisiaj” — ten sam licznik dla wyjazdów: przyciski „Planowane odjazdy dzisiaj” i „Otwórz rezerwacje”. Ułamek „0 / 1 pokój” czyta się tak: według planu jeden, odrobiony jeszcze żaden.
„W hotelu teraz” — podpis „Zajęte pokoje w tej chwili”: ile pokoi jest zajętych dokładnie w tej minucie.
„Wolne pokoje” — podpis „Wolne pokoje fizyczne”. Wolne — to wszystkie pokoje minus zajęte przez gości minus blokady: zablokowany pokój (na przykład na remont) nie wchodzi do „wolnych”.
„Wymagają uwagi” — podpis „Są nieopłacone pobyty”: ile problemów się nazbierało („1 problem”) i link z kwotą do zapłaty — „Do zapłaty: N”; kliknięcie prowadzi do rezerwacji z długiem.

Ułamek „N / M” to główny licznik kart przyjazdów i odjazdów: licznik ułamka pokazuje, ile już odrobiono, mianownik — plan na dzień. Wiersz „Łącznie według planu” powtarza mianownik słowami. Pusty plan wygląda jak „0 / 0 pokoi” — na dzień po prostu nie zaplanowano żadnego przyjazdu.

Karty liczą pokoje, nie rezerwacje: „Zajęte pokoje w tej chwili” i „Wolne pokoje fizyczne” liczą fizyczne pokoje. Wyjątkiem jest „Wymagają uwagi”: tam liczą się problemy i kwota do zapłaty.

Dokąd prowadzą przyciski na kartach

Przyciski na dole kart to krótkie przeskoki: nazwa przycisku nazywa ekran.

„Otwórz rezerwacje” — na kartach „Przyjazdy dzisiaj”, „Odjazdy dzisiaj” i „Wymagają uwagi”: lista rezerwacji, w której przyjazdy i odjazdy dnia to segmenty „Przyjazdy dzisiaj” i „Odjazdy dzisiaj”.
„Otwórz Planner” i „Otwórz gości w Plannerze” — oba prowadzą do Plannera; drugi — od razu do osób aktualnie przebywających w obiekcie.
„Zobacz wolne pokoje” — które dokładnie pokoje stoją za liczbą „Wolne pokoje”.
„Otwórz pokoje” — sekcja „Pokoje” z zasobem pokoi.

Bloki pod kartami

Pod kartami — cztery bloki zmiany: „Kolejka zadań zmiany”, „Problemy zmiany”, „Problemowe rezerwacje” i „Notatki zmiany”.

Dopóki dzień jest czysty, w każdym widnieje „Brak danych”, a w kolejce zadań — „Brak zadań krytycznych”: to dobry znak, a nie awaria. Bloki napełniają się same, gdy zmiana dostaje zadania, problemy albo rezerwacje z długami. Kolejka zadań ma własny przycisk „Otwórz Planner”.

Szybkie działania

Blok „Szybkie działania” — trzy przyciski na każdy dzień:

„Planner” — do siatki rezerwacji; jak jest zbudowana — Planner: jak działa.
„Nowa rezerwacja” — przyjąć rezerwację: daty, gość i pokój w kilku kliknięciach — Rezerwacja w 4 kliknięcia.
„Przypisz pokój” — dopasować pokój do rezerwacji, która jeszcze go nie ma — na przykład przed zameldowaniem; jak samo zameldowanie przebiega — Zameldowanie i wymeldowanie gościa.

Szczere granice

Wydruku listy przyjazdów dla zmiany nie ma — ani przycisku na panelu, ani osobnego ekranu. Listę widać na ekranie: na liście „Rezerwacje” przyjazdy i odjazdy dnia to segmenty „Przyjazdy dzisiaj” i „Odjazdy dzisiaj”. Druk w systemie istnieje punktowo — voucher i skany dokumentów gościa dla konkretnej rezerwacji; listy dla zmiany nie zastąpi.
List z kolumnami na panelu nie ma: tylko karty-liczniki i przyciski przejścia. Kto dokładnie się melduje — z imionami i nazwiskami — sprawdza się na liście „Rezerwacje” albo na siatce Plannera.
Panel pokazuje liczby bezwzględne — „W hotelu teraz”, „Wolne pokoje” — a nie procenty: obłożenia w procentach nigdzie się nie liczy. Co widać z liczb i jak je czytać — Obłożenie: jak się je liczy.
Pozycji menu „Raporty” w systemie nie ma — i nie jest to ukrywane: metryki dnia mieszkają na panelu, w Plannerze i w „Finansach”, a nie w osobnym module.

Zobacz też

Obłożenie: jak się je liczy — jak czytać wypełnienie obiektu, gdy procentów nie ma.
Zameldowanie i wymeldowanie gościa — co zrobić z planem dnia z kart.
Rezerwacja w 4 kliknięcia — dokąd prowadzi „Nowa rezerwacja” z szybkich działań.
Pieniądze w hotelu: co gdzie leży — gdzie mieszkają długi z karty „Wymagają uwagi”.