Stawki: jak są zbudowane

Po co	Zrozumieć, jak zbudowany jest system stawek, zanim ustawisz ceny.
Dla kogo	Administratorom i właścicielom hoteli — doświadczenie z hotelowym IT nie jest potrzebne.
Co uzyskasz	Orientujesz się w drzewie stawek i dziedziczeniu, znasz rozszyfrowania typów wyżywienia (RO, BB, HB, FB, AI) i warianty obsady.
Ograniczenia	To przegląd, a nie instrukcja krok po kroku: o zmianie cen opowiada sąsiedni artykuł tej sekcji.

Stawka to zbiór zasad sprzedaży pokoju: cena, wyżywienie, warunki anulowania i ograniczenia. To stawki decydują też o tym, co gość widzi w silniku rezerwacyjnym (Booking Engine) na stronie hotelu. Dlatego wygodnie jest najpierw zrozumieć logikę stawek, a dopiero potem ustalać ceny.

Drzewo stawek

Stawki tworzą drzewo. Są stawki samodzielne, z własnymi cenami — i pochodne, które dziedziczą ceny i ograniczenia od stawki nadrzędnej. Zmiana po stronie nadrzędnej rozchodzi się kaskadowo na potomków: podnieśliście cenę albo zamknęliście przyjazdy u nadrzędnej — stawki pochodne to podchwytują. Każda pochodna ma przy tym własne modyfikatory ceny, na przykład „o określony procent taniej od nadrzędnej”. Jeśli stawka pochodna ma mieć całkowicie własne ceny, łańcuch dziedziczenia można przerwać.

Na zrzucie — lista stawek: nadrzędna Standard Rate („2 pochodne”) i jej ukryta pochodna Advance Saver („dziedziczy po nadrzędnej”, widoczna po włączeniu „Pokaż ukryte”); po prawej otwarta jest karta stawki pochodnej. Jak skonfigurować dziedziczenie — w artykule Dziedziczenie stawek: stawka pochodna tańsza od podstawowej.

Stawka nie obowiązuje od razu cały hotel: przypisuje się do typów pokoi, a cena za noc liczy się dla połączenia „stawka × typ pokoju × data”. Każda stawka ma własny typ wyżywienia i politykę anulowania.

Wyżywienie

Z każdą stawką powiązany jest typ wyżywienia. Typy systemowe przechowują rozszyfrowanie składu — oto, co oznaczają skróty:

• RO (room only) — tylko nocleg, bez wyżywienia.
• BB (bed & breakfast) — nocleg ze śniadaniem.
• HB (half board) — półpensja: śniadanie i jeszcze jeden posiłek, zwykle kolacja.
• FB (full board) — pełne wyżywienie: śniadanie, obiad i kolacja.
• AI (all inclusive) — „wszystko wliczone”.

Ceny wyżywienia ustala się osobno, niezależnie od ceny noclegu — według okresów, typów pokoi i wieku gości.

Warianty obsady

Ten sam pokój można sprzedawać przy różnym składzie gości: „2 osoby dorosłe”, „2 osoby dorosłe + 1 dziecko” i tak dalej. Takie zestawy nazywają się wariantami obsady. Typ pokoju ma wariant bazowy — jego cena jest ceną bazową, a dla pozostałych wariantów ustala się dopłatę albo zniżkę.

Obok wariantów znajduje się blok „NIEZALEŻNE PRODUKTY”: „Wczesne zameldowanie” (Early check-in) i „Późne wymeldowanie” (Late check-out). To osobne pozycje z własną ceną, a nie dopłata do wariantu: gość zameldowuje się wcześniej niż standardowo albo wymeldowuje się później — i płaci za to osobno. Konfiguruje się je w tej samej zakładce „Warianty obsady” typu pokoju.

Nie mylić: stawka a plan subskrypcji

Stawka dotyczy ceny pobytu — zasad, według których hotel sprzedaje pokoje gościom. Plan subskrypcji dotyczy opłaty za samą usługę HotelsCalendar: jedna subskrypcja obejmuje już PMS, silnik rezerwacyjny, Guest Portal i Channel Manager, a rozliczana jest według jednostek — pokoi, łóżek albo apartamentów. To dwie różne rzeczy: ustawienia stawek nie zmieniają subskrypcji, a plan subskrypcji nie wyznacza cen gościom.

Zobacz też

• Zmiana cen: jedna data albo masowo — punktowa i masowa edycja cen dla omówionych tu stawek.
• Silnik rezerwacyjny (Booking Engine) — jak osadzić widget rezerwacyjny: gość zobaczy dokładnie te stawki i typy wyżywienia.