Hinnaplaanid: kuidas need töötavad

Miks	Mõista, kuidas hinnaplaanide süsteem on üles ehitatud, enne kui hindu seadma hakkate.
Kellele	Hotelli administraatoritele ja omanikele — hotellinduse IT-kogemus pole vajalik.
Mida saate	Orienteerute hinnaplaanide puus ja pärimises, teate, mida toitlustustüübid (RO, BB, HB, FB, AI) tähendavad, ja tunnete ära mahutavuse variandid.
Piirangud	See on ülevaade, mitte samm-sammuline juhend: hindade muutmise kohta räägib jaotise teine artikkel.

Hinnaplaan on reeglite kogum, mille järgi tuba müüakse: hind, toitlustus, tühistamistingimused ja piirangud. Hinnaplaanidest sõltub ka see, mida külaline näeb hotelli veebisaidi broneeringumoodulis (Booking Engine). Seepärast on mõistlik kõigepealt hinnaplaanide loogikaga tutvuda ja alles siis hindu määrama hakata.

Hinnaplaanide puu

Hinnaplaanid moodustavad puu. Osad hinnaplaanid hoiavad oma hindu — tuletatud hinnaplaanid pärvivad aga hinnad ja piirangud päritavalt hinnaplaanilt. Muudatus päritaval liigub kaskaadina tuletatud plaanideni: tõstsite päritaval hinda või sulgete saabumise — tuletatud hinnaplaanid võtavad selle üle. Igal tuletatud plaanil on oma hinna modifikaator, näiteks „kindel protsent emaplaanist odavam“. Kui tuletatud hinnaplaan hoopis vajab täielikult oma hindasid, saab pärimisahela katkestada.

Ekraanipildil on hinnaplaanide loend: päritav Standard Rate („2 tuletatud hinnaplaani“) ja tema peidetud tuletatud Advance Saver („pärib päritavalt“; nähtav siis, kui märkeruut „Näita peidetuid“ on märgitud); paremal on avatud tuletatud hinnaplaani kaart. Kuidas pärimist seadistatakse — artiklis Hindade pärimine.

Hinnaplaan ei kehti korraga kogu hotelli peale: ta seotakse toatüüpidega ja ööhind arvutatakse sideme „hinnaplaan × toatüüp × kuupäev“ jaoks. Igal hinnaplaanil on oma toitlustusplaan ja tühistamistingimused.

Toitlustus

Iga hinnaplaaniga on seotud toitlustusplaan. Süsteemsed tüübid kannavad endas koosseisu kirjeldust — lühendite tähendused on järgmised:

• RO (room only) — ainult majutus, ilma toitluseta.
• BB (bed & breakfast) — majutus koos hommikusöögiga.
• HB (half board) — poolpansion: hommikusöök ja veel üks söögikord, tavaliselt õhtusöök.
• FB (full board) — täispansion: hommikusöök, lõunasöök ja õhtusöök.
• AI (all inclusive) — „kõik hinnas“.

Toitluse hinnad seatakse majutuse hinnast eraldi — perioodide, toatüüpide ja külaliste vanuste kaupa.

Mahutavuse variandid

Sama tuba saab müüa erinevatele külalistekoosseisudele: „2 täiskasvanut“, „2 täiskasvanut + 1 laps“ ja nii edasi. Sellised koosseisud ongi mahutavuse variandid. Igal toatüübil on baasvariant — tema hind on baashind, ülejäänute jaoks seatakse lisatasu või allahindlus.

Variantide kõrval asub plokk „SÕLTUMATUD TOOTED“: positsioonid „Early check-in“ (varajane sisseregistreerimine) ja „Late check-out“ (hiline väljaregistreerimine). Need on eraldi positsioonid oma hinnaga, mitte variandi lisatasu: külaline tuleb enne standardset sisseregistreerimise aega või lahkub pärast standardset väljaregistreerimise aega — ja maksab selle eest eraldi. Seadistatakse samas toatüübi vahekaardis „Mahutavuse variandid“.

Ärge ajage segamini: hinnaplaan ja tellimuse plaan

Hinnaplaan räägib majutuse hinnast: reeglitest, mille järgi hotell tube külalistele müüb. Tellimuse plaan räägib maksest HotelsCalendari teenuse enda eest: üks tellimus hõlmab juba kõiki nelja moodulit — PMS, Booking Engine, Guest Portal ja Channel Manager — ning arvestatakse üksuste kaupa: toad, voodikohad või korterid. Need on kaks erinevat asja: hinnaplaanide seadistused ei muuda tellimust, tellimuse plaan aga ei määra külalistele hindu.

Vaata ka

• Hindade muutmine: üks kuupäev ja hulgis — üksik- ja hulgimuudatused siin kirjeldatud hinnaplaanide hindadele.
• Booking Engine — kuidas broneeringuvidin veebisaidile paigaldada: külaline näeb just neid hinnaplaane ja toitlustusplaane.