Skip to content
HotelsCalendar Docs
Eesti

Edastuslogi: kontrollige, mis kanalitesse läks

MiksKontrollida, mis PMS-ist kanalitesse tegelikult välja läks ja kuidas edastusega läks — kui kanalis ei ole näha värskendatud hindu ega broneeringut.
KelleleObjekti administraatorile, kes selgitab lahknevust PMS-i ja kanali vahel.
Mida saateLoete väljuvate sündmuste logi ja veakoodi ning teate, kuidas edastus uuesti käivitada.
PiirangudÜksiku kirje uuesti saatmise nuppu logis pole — kordusedastus käivitatakse ühe kanali kohta või kõigi kanalite jaoks korraga.

Iga muudatus — hind, saadavus, uus broneering või tühistamine — liigub ühendatud kanalitesse sündmustena. Edastuslogi näitab iga saatmist ja selle tulemust: kui kanalis „midagi ei uuendunud“, näeb siit, kas muudatus üldse välja läks ja millega edastus lõppes.

Selles artiklis — kuidas logi avada, kirjet lugeda, rikke põhjusest aru saada ja edastus uuesti käivitada.

Milleks on edastuslogi

Section titled “Milleks on edastuslogi”

PMS ja kanal on kaks erinevat süsteemi; neid ühendab väljuvate sündmuste voog: iga hinna, saadavuse või broneeringute muudatus liigub kanalisse sündmusena. Logi salvestab iga edastuse ning hoiab selle kohta põhilised andmed: kanali, perioodi ja oleku.

Sellest piisab, et aru saada, kelle poolel rike on:

  • edastus jõudis kohale — PMS täitis oma osa, nüüd on küsimus kanalile;
  • kirjet logis pole — muudatus PMS-ist välja ei läinud;
  • edastus ei õnnestunud — põhjus on näha kirjes endas, selle juurde jõuame veel.

Logi avamine

Section titled “Logi avamine”
  1. Avage vasakus menüüs Channel Manager.
  2. Minge vahekaardile „Sündmused“.
  3. Avage alamvahekaart „Väljuvad“ — see ongi edastuslogi.

Tulemus: nüüd on Teie ees kõik väljuvad sündmused; filtrid „Kõik kanalid“, „Kõik sündmuste tüübid“ ja „Kõik olekud“ ning otsing „Otsing ID/tüübi/vea järgi“ ahendavad loendi vajaliku kirjeni.

Kõrval on veel kaks alamvahekaarti: „Saabuvad“ — mida kanal Teieni saatnud on, ja „Tegevuslogi“ — kes ja milliseid seadistusi muutnud on. Edastuse lahkamiseks on vaja just vahekaarti „Väljuvad“.

Kirje lugemine

Section titled “Kirje lugemine”

Logi kirjel on omad veerud:

  • „Aeg“ — millal sündmus PMS-ist välja läks.
  • „Kanal“ — kuhu saatmine läks: kanali nimi ja objekti ID kanalis.
  • „Sündmuse tüüp“ — mis täpselt välja läks.
  • „Periood“ — kuupäevad, mida värskendus puudutas.
  • „Olek“ — millega edastus lõppes.
  • „Katseid“ — mitu korda on süsteem saatmist kohale toimetada püüdnud.
  • „Evidence“ ja „Viga“ — nupud „Ava“: sündmuse sisu ja rikke põhjus.

Sündmuste tüüpe on kolm: hinnad ja saadavus liiguvad ühe tüübina, broneeringud kahega.

  • availability.update — saadavuse ja hindade värskendus;
  • reservation.export.create — broneeringu loomine;
  • reservation.export.cancel — broneeringu tühistamine.

Logi kasutab kaht olekut:

  • DONE — kohale toimetatud: kanal võttis saatmise vastu;
  • FAILED — ei ole kohale toimetatud: saatmine ei jõudnud pereni — selgitage asi vea põhjal välja, sellest on jutt järgmises jaotises.

Tulemus: paar „Olek“ + „Katseid“ vastab peamisele küsimusele — kas värskendus kohale jõudis ja mitu korda süsteem püüdis seda kohale toimetada.

Veast arusaamine

Section titled “Veast arusaamine”
  1. Leidke kirje, mille olek on FAILED.
  2. Klõpsake veeru „Viga“ nupul „Ava“.
  3. Dialoogis „Väljuva sündmuse veateate sisu“ lugege põhjusekoodi; pikemat sisu on mugavam läbi otsida otsinguga „Otsing veateate sisust“.

Põhjusekood on täpseim vihje, mida kirjel leida on. Näiteks „kanal ei tea sellise ID-ga objekti“ tähendab, et objekti ID kanalis ei klapi — kontrollige ühenduse seadistusi: välja „Objekti ID kanalis“, mille täitsite kanali ühendamisel. Kuidas ühenduse olekut ise lugeda — artiklis Kanalite olekud: aktiivne, peatatud, viga.

Edastuse kordamine

Section titled “Edastuse kordamine”

Üksiku kirje „uuesti saatmise“ nuppu logis pole. Kordusedastus käivitatakse ühe taseme võrra kõrgemalt:

  • kõigile kanalitele korraga — vahekaardil „Kanalid“ avage menüü „Funktsioonid“ ja valige „Saada värskendused kõigile OTA-dele“;
  • ühele kanalile — vajaliku kanali kaardil vajutage ikooni „Käivita saatmine valitud kanalile“.

Kaks piiri. Kanalil olekuga „Peatatud“ on saatmise ikoon mitteaktiivne — taastage kanalil esmalt aktiivne olek (kuidas — artiklis „Kanalite olekud“, link ülal). Ja käsitsi saatuste kõrval kordab süsteem ebaõnnestunud edastusi ka omal käel: mitu katset juba tehtud on, näeb veerust „Katseid“.

Tulemus: üksikut kordusedastust kirje pealt teha ei saa — värskendus läheb uuesti välja kas tervele kanalile või kõigile kanalitele korraga; Teie saatuste vahel teeb süsteem ka oma katseid.

Vahekaart „Kanali vead“

Section titled “Vahekaart „Kanali vead“”

Kui sama probleem kordub, muutub logi kirje kaupa läbi kerimine tüütaks. Korduste jaoks on eraldi vahekaart „Kanali vead“ — korduvate probleemide kokkuvõte kõigi kanalite lõikes.

  • Filtrid — „Olek“, „Kanali kood“, „Suund“.
  • Veerud — olekust ja kanalist („Olek“, „Viimane kordus“, „Kanal“, „Suund“) kuni probleemi olemuseni („Põhjus“) ja selle ulatuseni („Kordused“, „Seotud broneeringud“).

Tühi vahekaart kirjaga „Kanali vigasid ei leitud“ on hea uudis: korduvaid probleeme süsteem ei näe.

Vaata ka

Section titled “Vaata ka”