Külalise makse: Stripe, ettemakse ja eelautoriseerimine

Miks	Mõista, kuidas külalise raha veebisaidilt tuleva broneeringu puhul majutusasutuseni jõuab, ja valida makserežiim, mis sobib Teie hindadega.
Kellele	Omanikele ja halduritele, kes seadistavad hindu ja Booking Engine’it; vastuvõtule — et teada, kust broneeringu raha tulema peab.
Mida saate	Selge pilt kolmest makseviisist ja oskus hallata eelautoriseerimist broneeringukaardil: lingi loomine ning seejärel summa mahakandmine, vabastamine või tagastamine.
Piirangud	Makseviisi ja summa määrab hind — moodul järgib selle poliitikat ega otsuta hotelli eest. Veebimaksete tagasimaksed käivad makselüüsi kaudu, mitte broneeringu kirjet muutes.

Veebisaidilt tehtud broneering toob raha kolmel viisil: külaline maksab vastuvõtus, tasub kogu summa veebis või jätab kaardile kinnipeetava summa.

Millist teed käiakse, otsustate Teie juba ette, hinnapoliitikas: Booking Engine näitab külalisele lihtsalt neid tingimusi, mis Teie olete määranud. Kaardimakseid võetakse vastu Stripe’i vahendusel — see on makseteenuse pakkuja; maksmiseks pole külalisel eraldi kontot vaja.

Kolm viisi makse võtmiseks

• Makse kohapeal. Külaline broneerib ilma veebimakseta: maksmise etappi moodulis ei kuvata ja broneering kinnitatakse kohe pärast külalise andmeid. Raha toob külaline vastuvõtule — makse kirjendatakse broneeringukaardil. Tingimuse näeb külaline juba eelnevalt, tellimuse kokkuvõttes: „Makse kohapeal“.
• Täielik ettemakse veebis. Külaline sisestab maksmise etapil kaardiandmed ja summa kantakse kohe maha: saabumiseks on broneering juba täielikult tasutud. Mahakandmine käib Stripe’i kaudu.
• Eelautoriseerimine. Mahakandmist ei toimu: summa hoitakse külalise kaardil kinni. Hotellil jääb broneeringu tagatis, külalisel — raha kaardil. Mida kinnipeetud summaga edasi peale hakata, otsustab hotell — sellest allpool.

Kolm režiimi ei ole „kas-või“-valik kogu hotellile: sama tuba saab müüa kahe hinnaga — üks täieliku ettemaksega, teine maksega kohapeal. Külaline maksab selle hinna tingimuste järgi, mille ta valis.

Tulemus: makseviis valitakse mitte broneerimise hetkel, vaid juba ette — hinnapoliitikaga; külalisel jääb üle mooduli juhiseid järgida.

Režiimid: mis hotellile kaasa tuleb

Veebikaardimakse töötab Stripe’i kaudu. Kaardimaksete teenustasu kuulub kaardimakse juurde, mitte mootori juurde: moodul ei lisa hinnale oma tasusid.

Kui palju külaline veebis maksab, määrab hotelli või hinnapoliitika: ilma veebimakseta, protsendina kogusummast, esimese öö eest, terve summana või fikseeritud summana.

Sama hind määrab ka eelautoriseerimise: kas külaline selle üldse jätab ja kui suures summas. Ühel hinnal on üks poliitika — kõik selle all tehtud broneeringud järgivad samu tingimusi ja külalisel pole midagi käsitsi kokku leppida.

Tulemus: üks hind müüakse maksega kohapeal, teine — täieliku ettemaksega, kolmas — eelautoriseerimisega. Moodulis näeb külaline tingimusi täpselt selle hinna järgi, mille valis.

Eelautoriseerimine

Eelautoriseerimine on kinnipidamine, mitte mahakandmine: summa külmutatakse külalise kaardile ja jääb sinna, kuni hotell on selle saatuse üle otsustanud.

Kui külaline oma broneeringut ei täida, saab kinnipeetud summa broneeringu makseks kanda; kui kõik läheb hästi, vabastatakse see ilma midagi maha kandmata. Broneering on tagatud, raha aga jääb külalisele.

Eelautoriseerimist haldatakse broneeringukaardil:

1. Avage broneeringukaart ja minge vahekaardile „Maksed“.
2. Plokis „Eelautoriseerimine“ vajutage nuppu „Loo link“ — külalisele saadetakse link ainult eelautoriseerimise jaoks — või nuppu „Makse + eelautoriseerimine“: ühel ja samal lehel tasub külaline broneeringu eest ja jätab eelautoriseerimise.
3. Kui kinnipidamine on loodud, avanevad kolm toimingut: „Vabasta“, „Kanna maha“ ja „Tagasta“.

• „Kanna maha“ — eelautoriseerimise realiseerimine: kinnipeetud summast saab broneeringu makse.
• „Vabasta“ — kinnipidamise tühistamine ilma raha maha kandmata: eelautoriseerimist ei läinud vaja.
• „Tagasta“ — juba maha kantud summa tagastamine külalisele.

Kui eelautoriseerimist veel pole, näitab plokk teadet „Eelautoriseerimist pole loodud“ ja toimingunupud on mitteaktiivsed.

Lingi loomine, makse ja mahakandmine näivad kohe samal vahekaardil kokkuvõttes „Summa / Makstud / Tasumata jääk“ — eraldi midagi kõrvutama ei pea.

Tulemus: eelautoriseerimine luuakse lingiga plokist „Eelautoriseerimine“, edasi oleneb olukorrast: kanda maha, vabastada või tagastada.

Mida külaline näeb

Külaline avab lingi või satub moodulis maksmise etapile — ja jõuab makselehele: broneering ja summa on juba täidetud, jäänud on vaid kaardiandmete sisestamine.

Külaline maksab ise, kus iganes ta viibib: kontot pole vaja — ainult link ise või maksmise etapp. Summa tuleb broneeringust, seepärast ei pea külaline seda ütlemagi ega käsitsi sisse kirjutama.

Maksetingimused on näha juba varemgi: tellimuse kokkuvõttes, enne broneeringu kinnitamist.

Kui makseleht ei avane, looge vahekaardil „Maksed“ sama nupuga uus link — külalisele läheb värske link.

Kus seadistatakse

• „Veebibroneerimine“ PMS-is — jaotis, kus Booking Engine elab: manustamine veebisaidile, välimus, vidina seadistused. Kuidas külaline maksab, tuleb sealtki: moodul näitab seda, mida hinnad määravad.
• Hinnad — makseviis ja eelautoriseerimise poliitika määratakse hinna seadistamisel. Millest hind koosneb ja kuidas selle reeglid külaliseni jõuavad — artiklis Hinnaplaanid: kuidas need töötavad.

Tulemus: kõigepealt hinnapoliitika, siis mooduli käitumine: seadistage hinnad — ja moodul näitab külalisele ise õiget makseviisi.

Vaata ka

• Veebimakse link: makse võtmine kaugelt — lingi loomine broneeringukaardilt: tasumata jäägi jaoks, eelautoriseerimise jaoks või mõlema jaoks.
• Broneeringu makse vastuvõtmine: sularaha, kaart, kohapeal — makse kirjendamine, mille külaline vastuvõtule toob.
• Kuidas otsebroneeringud toimivad — külalise kogu tee otsingust kinnitamiseni ja kuhu broneering jõuab.