Planner: kuidas see töötab
| Miks | Hoida silme ees kogu hotelli hõivatust ja juhtida päeva — saabumised, lahkumised, maksed — ühelt ekraanilt. |
| Kellele | Vastuvõtule, administraatoritele ja hotellide omanikele. |
| Mida saate | Te loete Planneri ruudustikku: broneeringud toatüüpide kaupa neljas vaaterežiimis, juhite päeva saabumisi ja lahkumisi, liigutate broneeringuid hiirega ja teate, mida topeltbroneeringu konfliktiga ette võtta. |
| Piirangud | See on ülevaade, mitte samm-sammuline juhend: kuidas broneeringut otse ruudustikku panna, on kirjas artiklis „Broneeringu loomine 4 klõpsuga“. |
Planner — vahekaart vasakus menüüs — on vastuvõtu tööekraan HotelsCalendari PMS-is. Iga hotelli broneering on riba toa rea ja kuupäeva veeru ristumiskohas. Broneeringud Teie veebisaidilt ja müügikanalitest jõuavad siia automaatselt, seega jääb hõivatuse pilt alati ajakohaseks.
Mida näete
Section titled “Mida näete”Ruudustiku read on hotelli toad, rühmitatud toatüüpide kaupa; veerud on kuupäevad. Broneering hõivab oma kuupäevavahemiku selle toa real: ribal on näha külaline, külaliste ja ööde arv ning makse olek; müügikanali broneeringutel lisaks allika ikoon (Booking.com, Expedia, Airbnb).
Ruudustikku saab ajas laiendada: vaade lülitub nelja režiimi vahel — „1 päev“, „Nädal“, „2 nädalat“ ja „Kuu“. Ruudustiku kohal on päeva kokkuvõte: kui palju on tänase päeva saabumisi ja lahkumisi, kui palju külalisi parajasti hotellis viibib ja kui palju on tänaste broneeringute kohta tasumata. Samas tööriistaribas on otsing külalise ja broneeringu koodi järgi ning lüliti „Hinnad lahtrites“ — sellest lähemalt allpool.
Päeva saabumised ja lahkumised
Section titled “Päeva saabumised ja lahkumised”Režiimis „1 päev“ avanevad ruudustiku kõrvale järjekorrad „Saabujad“ ja „Lahkujad“ — tänase päeva broneeringud kiirtoimingutega. Sisseregistreerimine järjekorrast võtab aega üks-kaks klõpsu: tuba on külalisele määratud juba ette.
Sellele, mis tähelepanu nõuab, tuletavad meelde päeva teavitused — seitse tüüpi: tasumata saabumised; tõenäosed mitteilmumised; broneeringud, mille mittetagatud olek on aegumas; broneeringud, kus tuba on määramata; VIP-külalised; toad, mis pole sisseregistreerimiseks valmis; hilinenud väljaregistreerimine.
Väljaregistreerimisel läheb tuba ise staatusesse „puhastada“ — seda teeb taustatöö; liides toa staatuseid ei näita.
Teine tee tänaste saabujate juurde on broneeringute loend: kiirfiltrid „Täna saabuvad“ ja „Täna lahkuvad“ näitavad ühel real külalist, viibimise kuupäevi, olekut ja allikat.
Broneeringute liigutamine
Section titled “Broneeringute liigutamine”Broneering liigub hiirega teise tuppa või teistele kuupäevadele — ruudustik uueneb kohe. Liigutamine ei õnnestu, kui tuba on hõivatud või hinnaplaani piirangud on rikutud: ruudustik tuleb ise endisele kujule ja broneering jääb oma kohale. Kui liigutamine puudutab käsitsi määratud hindu või toitlustust, küsib süsteem esmalt kinnitust ja näitab ümberarvutatud summat.
Riba servast tõmmates venib broneering pikemaks või lühemaks: väljaregistreerimise kuupäev muutub, kogusumma arvutub kohe ümber.
Ja aus märkus: hiirega ei liigu kõik broneeringud. Müügikanalite broneeringud (kui nende jaoks on käsitsi liigutamine välja lülitatud), grupibroneeringud ning viiest või enamast toast koosnevad broneeringud ei liigu hiirega — need avanevad broneeringukaardil. Nii kaitseb süsteem selle eest, et andmed müügikanalitega lahkneksid.
Topeltbroneeringu konfliktid
Section titled “Topeltbroneeringu konfliktid”Topeltbroneering on sama toa kogemata kahekordne müük: näiteks müüb müügikanal toa üle täpsel hetkel, kui vastuvõtt selle just Plannerisse paneb. Sellised kokkusattumused on haruldased, kuid neid päriselt välistada ei saa — seepärast ei jää müük üle saadavuse märkamata: topeltbroneeringud jõuavad lahendamisele otse Planneris.
Konflikt on ruudustikul näha: klõps sellel avab konfliktis olevate broneeringute loendi, ja ühe neist saab viia sama toatüübi vabasse tuppa — pärast seda on igal külalisel jälle oma tuba.
Hinnad lahtrites
Section titled “Hinnad lahtrites”Ruudustiku kohal olev lüliti „Hinnad lahtrites“ lülitab Planneri hindade vaatele: vabades lahtrites ilmuvad iga kuupäeva hind ja saadavus. Hind ja vabad toad on näha ühel ekraanil — neid on mugav omavahel võrrelda, ruudustikult lahkumata. Hindu muudetakse Hinnahalduris — selle kohta on eraldi artikkel hindade jaotises.
Vaata ka
Section titled “Vaata ka”- Broneeringu loomine 4 klõpsuga — pane broneering otse Planneri ruudustikku.
- Hindade muutmine: üks kuupäev ja hulgis — kus muudetakse hindu, mida hindade vaade näitab.
- Külalise sisse- ja väljaregistreerimine — kuidas viia läbi külalise sisseregistreerimine broneeringu alusel ja väljaregistreerimine viibimise lõpus.
- Külaline ilma broneeringuta: vastuvõtust võtmeni — võta vastu külaline, kes saabub ilma broneeringuta: vaba tuba, broneering ja sisseregistreerimine kohapeal.
- Kui tekib topeltbroneering — mida teha, kui sama tuba on müüdud kaks korda.