Broneeringu olekud: mida tähendab kuus seisundit


Miks	Valida õige olek ja mõista, mida see muudab: broneeringu kinnitamist, toa garantiid, tühistamist.
Kellele	Vastuvõtule ja administraatoritele, kes broneeringuid haldavad.
Mida saate	Tabeli „olek → millal valida“ ja arusaam garantiita broneeringutest: automaatset tühistamist pole — olekut muudetakse käsitsi.
Piirangud	Kuidas olekud müügikanalites elavad — jääb artikli piiridest välja. Esialgsete broneeringute automaatset tühistamist tootes ei ole.

Olek on lühike sõna, millega broneering vastab küsimusele „kas see on päris?“. Seda valitakse broneeringu loomisel plokis „Broneeringu tingimused“; edaspidi elab olek broneeringukaardi päises olekunupuna praeguse väärtusega — näiteks „Kinnitatud ▾“. Seisundeid on kuus, ja igal ühel on oma mõju toale, oma sobiv hetk ja oma märgend Planneris.

Kuus seisundit

Olek	Mis toaga juhtub	Millal valida	Kuidas Planneris näha
„Kinnitatud“	Tuba hoitakse — broneering on garanteeritud	Tööolek: külalisega on kokku lepitud — broneering on kinnitatud	„Ootab sisseregistreerimist“; pärast sisseregistreerimist — märgend „Saabunud“, pärast väljaregistreerimist — „Lahkunud“
„Esialgne“	Tuba hoitakse ilma kinnituseta — broneering on garantiita	Külaline on huvitatud, aga garantiid pole veel	„Esialgne“
„Optsioon“	Tuba hoitakse tähtajani	Tuba tuleb külalise jaoks kuni kokkulepitud hetkeni kõrvale hoida	„Optsioon“
„Pakkumus“	Tuba on veel otsustamata — ootame külalise otsust	Pakkumus on külalisele saadetud, ootame vastust	„Pakkumus“
„Tühistatud“	Koht ruudustikus vabaneb	Broneering tühistati juba ette — külalise või hotelli poolt	Ruudustikus ei kuvata
„Mitteilmumine“	Külaline ei saabunud	Saabumispäev on möödas, aga külaline ei ilmunud kohale	„Ei ilmunud kohale“

Märgendite nimed tulevad Planneri legendist („Märgendid ribadel“). Pange tähele: „Saabunud“ ja „Lahkunud“ ei ole broneeringu olekud, vaid sisse- ja väljaregistreerimise märgendid. Sisseregistreerimine ja väljaregistreerimine on toimingud toaga, mitte olekud: kinnitatud broneering kannab olekut „Kinnitatud“ kogu külalise tee vältel, riba vahetab aga märgendit päeva jooksul.

Oleku vahetamine

Olekunupp elab broneeringukaardi päises; selle peal on kirjas praegune olek.

Avage broneeringukaart — loendist „Broneeringud“ või klõpsates Planneris ribal.
Vajutage päises olekunupule — näiteks „Kinnitatud ▾“.
Valige menüüs uus olek.
Kinnitage: „Kas muuta broneeringu olekuks ‚Tühistatud‘?“ — küsimuses on nimetatud valitud olek.

Tulemus: ilmub teavitus „Olek muudetud“ ja päise olek on vahetunud. Kui vahetasite olekuks „Tühistatud“, avaneb seejärel dialoog „Kas saata külalisele vaucher?“ — „Ära saada“ või „Saada“.

Eraldi nuppu „Tühista broneering“ kaardil ei ole — tühistamine ongi oleku vahetamine olekuks „Tühistatud“. Samm-sammulist tühistamise teed, nagu ka olekut „Mitteilmumine“ kohale tulemata jäänud külalistele, lahkab artikkel Broneeringu muutmine või tühistamine.

Garantiita broneeringud: hoida või tühistada

Süsteem ei tühista garantiita broneeringuid ise — ei tähtaja pärast ega pärast saabumiskuupäeva möödumist. Esialgne broneering, mille saabumispäev on juba möödas, jääb esialgseks: automaatset tühistamist ega automaatset oleku vahetust tootes pole, otsus jääb töötajale.

Kuidas sellega töötada:

Vaadake esialgsed broneeringud üle enne iga saabumispäeva — igaühe kohta otsustage: kinnitada olekunupuga või viia olekusse „Tühistatud“.
Käsitsi tühistatud broneering läheb olekusse „Tühistatud“ ja vabastab koha ruudustikus.
Külaline kinnitas — viige sama nupuga broneering olekusse „Kinnitatud“ ja tuba on garanteeritud.

Olek ja raha

Olek räägib garantiist, mitte maksest: kinnitatud broneering võib olla maksmata. Planner tõstab selle esile — sellise broneeringu ribal põleb hoiatus „Tasumata“, seisab see ka legendis olekute kõrval.

Tühistamisreeglid elavad samuti olekust eraldi. Tühistamistingimused on seotud hinnaga, ja broneeringu loomisel võetakse nende tingimustest broneeringusse hetktõmmis (vahekaart „Tühistamistingimused“) — tühistamisel kehtivad just hetktõmmisesse jäädvustatud tingimused, isegi kui hind on sellest ajast muutunud.

Võtta broneeringu eest raha vastu — Broneeringu makse vastuvõtmine: sularaha, kaart, kohapeal.
Seadistada tühistamistingimused — Tühistamistingimused: seadistamine ja vastus külalisele.

Mida siin ei ole

Kuidas broneeringu olekud müügikanalites elavad — jääb selle artikli piiridest välja.
Garantiita broneeringute automaatset tühistamist pole: „Esialgne“ muudetakse ainult käsitsi, kaardi olekunupuga.

Vaata ka

Broneeringu loomine 4 klõpsuga — kus olek loomisel valitakse: plokis „Broneeringu tingimused“.
Broneeringu muutmine või tühistamine — liigutamine, parandused ja täielik tühistamise tee oleku kaudu.
Tühistamistingimused: seadistamine ja vastus külalisele — tingimused, millest broneeringusse hetktõmmis tehakse.
Broneeringukaart: mis seal sees on — kus kaardil olekunupp elab ja mis selle ümber on.