Skip to content
HotelsCalendar Docs
Eesti

Müügikanalid ja broneeringute allikad: mida saab näha

MiksAru saada, kust broneeringud tulevad — müügikanalist või otse, — ja mida süsteem selle kohta tegelikult näitab.
KelleleOmanikule, kes kaalub müügikanale ja tahab tugineda numbritele, mitte kõhutundele.
Mida saateOskuse leida iga broneeringu allikas, filtreerida loend allika järgi ja arvutada kanali panus käsitsi kokku.
PiirangudKanali aruannet pole — ei tulu ega komisjonitasude jaotust kanaliti; kanalipõhist analüütikat ei väideta.

„Kust broneeringud tulevad?“ on üks omaniku sagedasemaid küsimusi. HotelsCalendaris pole selle jaoks eraldi aruandemoodulit: allikas on iga broneeringu atribuut ja ta on näha otse broneeringute loendis, broneeringukaardil ja Planneris. Artiklis — kus täpselt, kuidas loend allika järgi filtreerida ja kus sellel piirid on.

Kanali aruannet pole — mis selle asemel on

Section titled “Kanali aruannet pole — mis selle asemel on”

Ühtset kanali aruannet — mitu broneeringut, kui palju tulu ja kui palju komisjonitasu iga kanal tõi — süsteemis pole. Eraldi moodulit „Aruanded“ samuti pole: mõõdikud elavad armatuurlaual, Planneris ja ekraanil „Rahandus“; jaotise kaart on ülevaates Aruanded.

Mis selle asemel on: iga broneering kannab allikat — kohta, kus ta müüdi: kanalis, hotelli veebisaidil, vastuvõtul või telefoni teel. Allikas on näha iga broneeringu juures mitmes kohas, ja kogu loendi saab minutiga allika järgi filtreerida. Sellest piisab, et vastata küsimusele „kust see broneering tuleb“ ja käsitsi hinnata kanali panust; tulu liitmine kanaliti jääb Teie ülesandeks — kuidas seda teha, räägime allpool.

Kaks sõna tasub lahti harutada. Müügikanal on müügikoht: OTA, hotelli veebisait, vastuvõtt. Allikas on ühe broneeringu atribuut — märk sellest, kus ta müüdi.

Broneeringute loendis kannab allikat ainult müügikanali broneering: otsebroneeringu asemel seisab „—“. Kõik allikamärgid on Planneri legendis — sellest allpool.

Kus allikas on näha

Section titled “Kus allikas on näha”

Allikas jälgib broneeringut kogu teel loendist ruudustikuni:

  • Loend „Broneeringud“, vaade „Kompaktne“. Veerg „Allikas“ — kanali logo ja nimi („Booking.com“, „Expedia“); otsebroneeringutel seisab selle asemel „—“. Kogu vaate veerud: „Broneeringu nr | Lisatud | Külaline | Viibimine | Olek | Toatüüp | Allikas | Loetud“.
  • Vaade „Kaardid“. Allikas seisab oleku kõrval ühel real: „Kinnitatud Booking.com-i poolt“.
  • Broneeringukaart. Kanali logo ja nimi — broneeringu loomise kuupäeva kõrval.
  • Planner. Kanali logo — otse broneeringu ribal.

Kõikide allikate täielik loend on Planneri legendis — „Märgendid ribadel“ Planneri tööriistaribal, jaotis „Broneeringu allikas“. Neid on seal kuus: „Otse (vastuvõtul)“, „Telefon“, „Hotelli veebisait“, „Mobiilirakendus“, „Ettevõtte broneering“, „OTA kanal“.

Filtreerimine allika järgi

Section titled “Filtreerimine allika järgi”
  1. Avage vasakus menüüs „Broneeringud“. Soovi korral kitsendage valikut eelseadistusega: „Kõik“, „Täna saabuvad“, „Täna lahkuvad“, „Kuu“, „Arhiiv“.
  2. Vajutage loendi kohal „Filtrid“ — avaneb dialoog „Laiendatud filtrid“.
  3. Jaotises „BRONEERIMINE“ avage väli „Allikas“ (kohatäide — „Allika nimi“) ja valige kanal.
  4. Vajutage „Rakenda“. Loendisse jäävad ainult valitud allikaga broneeringud, ja loendi kohal olev loendur näitab, mitu neid kokku tuli: „Leitud: 20 / 26“.

Kaks nüanssi:

  • Filtri kataloogis on kanalid: demoobjektil on need Airbnb, Booking.com ja Expedia. Otseallikaid kataloogis pole — vastuvõttu, telefoni ega hotelli veebisaiti selle filtriga valida ei saa; otsebroneeringud äratuntakse kompaktvaates „—“ järgi veerus „Allikas“.
  • Välja „Kanal“ filtrite hulgas pole: otsitav väli kannab täpselt nime „Allikas“.

Tulemus: loendis on ainult valitud allikaga broneeringud — ja loendur „Leitud: N / M“ ütleb, mitu neid kogu hulgast on.

Kanalite panuse hindamine käsitsi

Section titled “Kanalite panuse hindamine käsitsi”

Valmisaruannet pole — aga kanali panuse saab paari minutiga käsitsi kokku lugeda:

  1. Broneeringud. Filtreerige loend allika järgi ja lugege loendur „Leitud: N / M“: N on selle kanali broneeringud, M — kogu valik. Vahetage allikat — ja pilt kanalite kaupa koguneb.
  2. Raha. Ekspordige broneeringud CSV-sse: nupp „Ekspordi CSV“ loendi päises avab dialoogi „Broneeringute eksport CSV-faili“ — seal on väli „Allikas“ („Kõik allikad“ või üks konkreetne kanal) ja saabumisperiood: „Saabumine alates“ ja „Saabumine kuni“. Edasi kokkuvõte tabelist tehakse Teie enda Excelis või Google Sheetsis — nii, nagu Teile sobib.

CSV on eksport, mitte aruanne: kokkuvõtteid süsteem ise ei tee. Kuidas eksport töötab — allika valik, limiit 5000 rida, passiandmed ainult eraldi nõusolekul — on kirjas artiklis Broneeringute eksportimine CSV-faili.

Ausad piirid

Section titled “Ausad piirid”
  • Kanali kaupa analüütikat pole. Konversiooni, komisjonitasusid ega tulu kanali lõikes süsteem ei arvuta — mitte ühelgi eraldi ekraanil ega üheski ekspordis. Kanalite efektiivsuse võrdlus on töö väliste tabelite jaoks, kuhu broneeringud jõuavad CSV kaudu.
  • Artiklis nimetatud kanalid on näited. Airbnb, Booking.com ja Expedia on siin demoobjekti allikad, mitte integratsioonide loend ega kanalite võrdlus. Teie majutusasutusega ühendatud kanalid on näha Channel Manageris.
  • Otsebroneeringul allikat pole — loendis äratuntakse seda „—“ järgi veerus „Allikas“ ja selle järgi, et broneeringu ribal Planneris logo pole.

Vaata ka

Section titled “Vaata ka”