Lisateenused ja ajavahemikud

Miks	Müüa veebisaidil rohkem kui lihtsalt tube: hommikusöök, transfeer, parkimine ja spaa — broneeringu vormistamisel, eraldi teenuste vitriiniga ja vastuvõtul.
Kellele	Hotelli omanikele ja administraatoritele, kes haldavad teenuste kataloogi ja veebisaiti.
Mida saate	Teenused sisestatud PMS-i teenuste kataloogi: mooduli vormistamisel ilmus teenuste samm, ajakavaga teenused müüakse ajavahemike kaupa ja teenuste vitriin müüb neid ilma ööbimiseta.
Piirangud	Teenuse loomise koht on teenuste kataloog — enne seda ei ole teenust ei moodulis ega vastuvõtus. Hinnamudelil on neli lubatud „Hinnatüübi“ ja „Sageduse“ kombinatsiooni. Režiim — kogus või „Ajavahemikud“ — valitakse ühe korraga, teenust luues, ja hiljem enam ei muudeta.

Hotelli teenused elavad PMS-i teenuste kataloogis ja müüakse korraga kolmes kohas: broneeringumooduli vormistamisel, teenuste vitriinis — saidi jaoks mõeldud eraldi plokis — ja vastuvõtul, broneeringukaardil. Iga teenuse jaoks määratakse hinnamudel, ajakavaga teenustele aga ajavahemikud: külaline broneerib mitte kogust, vaid kindla kellaaja.

Hinnamudelid

Teenuse hinnamudel koosneb kahest valikust: „Hinnatüüp“ ja „Sagedus“. „Hinnatüüp“ määrab, millele hind kohaldub: „broneeringu kohta“ — üks summa kogu broneeringu eest, „inimese kohta“ — iga külalise kohta, „toa kohta“ — iga toa kohta. „Sagedus“ — mitu korda teenus arvestatakse: „Ühekordne“ — ühe korra broneeringu kohta, „Igapäevane“ — iga ööbimispäeva kohta.

Väljad on omavahel seotud: „Sagedus“ filtreerib „Hinnatüübi“ variante, seepärast on töötavaid kombinatsioone neli, mitte kuus.

„Sagedus“	Saadaolevad „Hinnatüübid“	Näide kataloogist
„Ühekordne“	„broneeringu kohta“, „inimese kohta“	transfeer — broneeringu kohta, ühekordne
„Igapäevane“	„toa kohta“, „inimese kohta“	hommikusöök — inimese kohta, igapäevane; parkimine — toa kohta, iga päev

Praktiline järjekord on selline: valige esmalt „Sagedus“, seejärel „Hinnatüüp“ — loendisse jäävad ainult sobivad variandid. „Inimese kohta“ töötab mõlema sagedusega, „broneeringu kohta“ käib kokku ainult „Ühekordsega“ ja „toa kohta“ — ainult „Igapäevasega“.

Tulemus: teenuse hind arvestatakse arusaadava aluse järgi — kogu broneeringu, inimese või toa kohta — ühe korra või iga päeva kohta.

Ajavahemikud

Teenustele, mida pakutakse kindlal ajal — spaa protseduurile näiteks — pole kogus vaja: neid müüakse ajavahemike kaupa. Teenuse vormil lülitage režiim ümber väärtuselt „Kogus“ väärtusele „Ajavahemikud“: väli „Sagedus“ kaob, selle asemel ilmuvad ajavahemikude seadistused.

• „Kestus“ — ajavahemiku pikkus minutites;
• „Mahutavus“ — mitu külalist ühe ajavahemiku kohta;
• „Puhver“ — paus ajavahemike vahel, minutites;
• „Töötab ajakava järgi“ — ajakava nädalapäevade kaupa, esmaspäevast pühapäevani.

Ajakava määratakse eraldi iga päeva jaoks; ajavahemikud arvutuvad ise — kestuse, mahutavuse ja puhvri põhjal: päev kella 9:00–18:00 ühetunnise kestusega tähendab 9 ajavahemikku. Kui „Töötab ajakava järgi“ on välja lülitatud, on teenus saadaval ööpäevaringselt.

Ajavahemikega teenusel välja „Sagedus“ pole: ajavahemik määrab ise nii päeva kui ka osutamise aja. Broneeringus on selline teenus näha kindla ajaga, näiteks „16:15–17:15“.

Tulemus: külaline valib vaba kellaaja; mahutavus ja ajakava ei lase broneerida rohkem, kui hotell jõuab vastu võtta.

Müük ilma ööbimiseta

Teenuse jaoks ei ole ööbimine kohustuslik: teenuste vitriin müüb teenuseid eraldi broneeringust. Külaline valib kuupäeva, kogub teenused ostukorvi ja tasub — toa valimata. Vitriin manustatakse veebisaidile samamoodi nagu vidin — koodiga PMS-i lehelt „Manustamiskood“, seepärast saab selle panna spaa lehele või eraldi lehele „Teenused“.

Vitriini jõuavad teenused müügivalikuga „Eraldi müük veebisaidil“ või „Kõikjal veebisaidil“ — see valitakse teenuse seadistustes, mida käsitletakse allpool.

Tulemus: spaa, ekskursioonid ja transfeerid müüakse veebisaidil ka külalistele, kes hotellis ei ööbi.

Seadistamine PMS-is

1. Avage PMS-is jaotis „Teenuste kataloog“ — see on vasakus menüüs. Nupp „Lisa teenus“ loob uue teenuse.
2. Vormil valige režiim — „Kogus“ või „Ajavahemikud“.
3. Määrake nimi, kirjeldus ja hind. Režiimile „Kogus“ — hinnamudel: esmalt „Sagedus“, seejärel „Hinnatüüp“. Režiimile „Ajavahemikud“ — kestus, mahutavus, puhver ja ajakava.
4. Valige, kus külalised teenust näevad, — väli „Broneeringumoodul“: „Broneeringu koosseisus“, „Eraldi müük veebisaidil“, „Kõikjal veebisaidil“ või „Ainult vastuvõtu kaudu“. Vaikeseade on „Ainult vastuvõtu kaudu“ — kui teenus peaks veebisaidil müüdav olema, on valik kohustuslik.
5. Piiratud kohtadega teenustele — parkimisele, spaale — lülitage sisse „Piiratud saadavus“.
6. Vaadake üle piirangud: „Mitu päeva enne sisseregistreerimist saab broneerida“, ööde minimaalne ja maksimaalne arv ning „Makseviis broneeringumoodulis“ — vaikeseade on „Makse kohapeal“.
7. Kontrollige märkeruute „Kõikide toatüüpide jaoks“ ja „Aktiivne“ ning salvestage teenus.

Tulemus: teenus ilmus kataloogi siltidega — hinna alus, korduvus, kus seda müüakse ja ajakavaga teenustele ka „Ajavahemikud“. Samad sildid on näha teenusekaardil ja näitavad, kuidas teenust arvestatakse.

Manustamine

Teenuseid eraldi ühendama ei pea — moodulisse jõuavad nad iseseisvalt.

• Vormistamisel on nii vidinal kui ka täismoodulil külalise jaoks olemas teenuste samm: müügivalikuga „Broneeringu koosseisus“ või „Kõikjal veebisaidil“ teenused ilmuvad seal automaatselt kataloogist. Kui kataloogis teenuseid pole, peidab samm ennast ise — eraldi seadistusi pole vaja.
• Teenuste vitriin on eraldi plokk: selle kood võetakse PMS-i lehelt „Manustamiskood“ ja kleebitakse saidi lehele, kus teenused peaksid müüdav olema ilma ööbimiseta.

Tulemus: lülitasite teenuse kataloogis sisse — see on juba vormistamisel; tahtsite müüa ilma ööbimiseta — panite vitriini eraldi lehele.

Teenused broneeringus

Broneering on juba loodud, aga külaline palub hommikusööki homme või parkimist — teenus lisatakse vastuvõtul broneeringukaardile: vahekaardil „Lisateenused“ valitakse see samast kataloogist, hind tuleb ise kohale ja summa läheb kohe broneeringu tasumata jääki. Ajakavaga teenusel näeb broneeringus ka valitud aega — on selge, millisele kellaajale külaline kirja on pandud. Põhjalikult on see lahti kirjutatud artiklis Teenused broneeringul: kuidas lisada ja müüa vastuvõtul.

Vaata ka

• Kuidas otsebroneeringud toimivad — külalise tee moodulis toa valimisest maksni: teenuste samm on selle osa.
• Teenused broneeringul: kuidas lisada ja müüa vastuvõtul — kuidas lisada teenust olemasolevale broneeringule ja kuhu summa jõuab.
• Külalised — kuidas külaline tellib teenuseid ise Guest Portali kaudu, sealhulgas vaba ajavahemiku valik.