Skip to content
HotelsCalendar Docs
Eesti

Broneeringu muutmine või tühistamine

MiksBroneeringu ajakohastamine külalise uue soovi järgi — teised kuupäevad, teine tuba, teine hind — või selle üldse ära võtmine.
KelleleAdministraatoritele ja vastuvõtule, kes broneeringuid haldavad.
Mida saateParandused kohapeal: broneeringu riba liigub ja venib Planneri ruudustikus, täppismuudatused — nuppudega broneeringukaardil, tühistamine — olekumenüü kaudu. OTA-müügikanali broneeringu muudatused jõuavad kanalisse automaatselt.
PiirangudHiirega liigutamine on mõeldud tulevastele broneeringutele; müügikanalite, grupi- ning viiest või enamast toast koosnevad broneeringud muudetakse nuppudega kaardil. Riba venitamine muudab ainult väljaregistreerimise kuupäeva. Veebimaksete tagasimaksed käivad makselüüsi (Stripe) kaudu.

Külalised muudavad plaane — ja broneering peab neile paari toiminguga järele jõudma. Osa parandustest tehakse otse Planneris: broneeringu riba tõmmatakse uuele kohale ja venitatakse teistele kuupäevadele. Täppismuudatused — kuupäevad, tuba, hind, hinnaplaan — on koondatud broneeringukaardile, ja igal plokil on oma nupp.

Kus mida muudetakse

Section titled “Kus mida muudetakse”

Avage broneeringukaart — klõpsake Planneri ruudustikus ribal või leidke broneering loendist „Broneeringud“. Edasi valige selle järgi, mida parajasti muudate.

Broneeringu raha on alati silme ees: kaardi päises on plokk „Rahandus“ ridadega „Kokku“, „Makstud“ ja „Tasumata jääk“ — summad uuenevad seal pärast iga parandust.

  • Viibimise kuupäevad. Nupp „Muuda viibimise kuupäevi“ kaardi päises, plokis „Sisseregistreerimine → väljaregistreerimine“. Teine tee — venitada riba Planneri ruudustikus (sellest allpool).
  • Toatüüp ja tuba. Nupp „Muuda toatüüpi ja tuba“ toa plokil vahekaardil „Toad ja külalised“. Avaneb aken „Toatüüp ja tuba“ kahe valijaga — „Toatüüp“ ja „Tuba“; valige ja vajutage „Salvesta“.
  • Hind. Nupp „Muuda hinda“ sama toa plokil. Aken „Hinna seadistamine“: lüliti „Hinnaplaan / Oma hind“, tabel „KUUPÄEV | HIND ÖÖ KOHTA | STAATUS“, lüliti „Käibemaks“ ja plokk „Allahindlus“. Allpool kokkuvõtted: „Kokku“, „Majutus“, „Tasuda“.
  • Hinnaplaan. Kaardi vahekaart „Hind“: hinnaplaani valija ja „Detailjaotis päevade kaupa“ kõigi viibimisridade kohta.

Kaks täpsustust raha kohta. Vaikimisi tuleb hind broneeringule määratud hinnaplaanist — hindade ja reeglite kogum elab hinnaplaanides, mitte broneeringus. Allahindlus elab samuti siin, aknas „Hinna seadistamine“: tüüp „Puudub / % / Fikseeritud“, väli „Suurus“ ja kehtivusala „See tuba / Kogu broneering“ — ühele toale või kogu broneeringule korraga.

Broneeringu liigutamine hiirega

Section titled “Broneeringu liigutamine hiirega”
  1. Leidke broneeringu riba Planneri ruudustikust.
  2. Tõmmake see ruudustiku vabasse kohta.

Tulemus: broneering on uuel kohal — riba seisab teisel real või teistel kuupäevadel, summad on vastavuses.

Kui sihtlahtris seisab juba teine broneering, liigutamine ei õnnestu: kaitse „hõivatud“ toob riba endisele kohale tagasi. See meetod on mõeldud tulevastele broneeringutele — nendele, mis veel saabumist ootavad.

Kolme tüüpi broneeringuid ei liigutata hiirega:

  • müügikanalite (OTA) broneeringud;
  • grupibroneeringud;
  • viiest või enamast toast koosnevad broneeringud.

Nii kaitseb süsteem selle eest, et andmed müügikanalitega lahkneksid. Selliste broneeringute jaoks on tee nuppude kaudu kaardil: „Muuda toatüüpi ja tuba“ või „Muuda viibimise kuupäevi“.

Riba venitamine — väljaregistreerimise kuupäeva nihutamine

Section titled “Riba venitamine — väljaregistreerimise kuupäeva nihutamine”
  1. Tõmmake broneeringu riba servast Planneri ruudustikus.
  2. Vabastage vajaliku kuupäeva kohal.

Tulemus: väljaregistreerimise kuupäev on vahetunud ja broneeringu summa arvutub kohe ümber — käsitsi pole midagi parandada.

Venitamine muudab just väljaregistreerimise kuupäeva. Kui kuupäevad tuleb nihutada tervikuna, on mugavam nupp „Muuda viibimise kuupäevi“ broneeringukaardil.

Broneeringu tühistamine

Section titled “Broneeringu tühistamine”

Eraldi nuppu „Tühista broneering“ pole — tühistamine elab olekumenüüs:

  1. Avage broneeringukaart.
  2. Vajutage päises olekunupule — selle peal on kirjas praegune olek, näiteks „Kinnitatud ▾“.
  3. Valige „Tühistatud“.
  4. Kinnitage: „Kas muuta broneeringu olekuks ‚Tühistatud‘?“ — nupp „Salvesta“.
  5. Oodake teavitust „Olek muudetud“ ja seejärel dialoogi „Kas saata külalisele vaucher?“ — „Ära saada“ või „Saada“.

Tulemus: broneering on olekus „Tühistatud“, koht ruudustikus on jälle vaba.

Eraldi olek on „Mitteilmumine“ — külalistele, kes siiski ei saabunud. See ei ole sama mis „Tühistatud“: tühistamisel loobuti broneeringust juba ette, „Mitteilmumine“ aga siis, kui saabumispäev on möödas ja külaline ei ilmunud kohale.

Kui broneeringu eest on makseid tehtud, saab raha külalisele tagasi maksta samal kohal — broneeringukaardil. Veebimaksete tagasimaksed käivad makselüüsi (Stripe) kaudu; üksikasjad — artiklis Tagasimakse külalisele: täielik ja osaline.

Mida näevad külaline ja müügikanal

Section titled “Mida näevad külaline ja müügikanal”
  • Müügikanal. Kui OTA-müügikanali broneeringus vahetuvad kuupäevad või tuba, jõuavad muudatused kanalisse automaatselt — käsitsi pole midagi vaja saata.
  • Külaline. Tühistamistingimused jäädvustatakse hetktõmmisena broneeringusse (vahekaart „Tühistamistingimused“) — kehtivad just need. Uute tingimuste kinnitamine külalisele käib kirjaga: vahekaart „Sõnumid“, nupud „Saada vaucher“ ja „Saada e-kiri“.

Vaata ka

Section titled “Vaata ka”