Kanalid: korduma kippuvad küsimused
| Miks | Müügikanalite sagedasele küsimusele lühidalt vastata — ja kohe näha, kust põhjalikumalt lugeda. |
| Kellele | Hotelli administraatoritele ja omanikele, kes valivad ja seadistavad müügikanaleid. |
| Mida saate | Vastuse sagedasele küsimusele ühendamise, hinna, sünkroonimise või kanalitest tulevate broneeringute kohta. |
| Piirangud | Vastused on lühikesed ja sammudeta; põhjalikud juhised — linkides vastuste sees. |
Siin on koondatud küsimused, mida müügikanalite kohta kõige sagedamini küsitakse: ühendamine, hind, sünkroonimine, broneeringud. Iga vastus on kaks–kolm lauset — koos lingiga põhjalikumale artiklile.
Mis on Channel Manager ja miks ta on vajalik?
Section titled “Mis on Channel Manager ja miks ta on vajalik?”See on PMS-i moodul, mis ühendab Planneri müügikanalitega: hinnad ja saadavus liiguvad kalendrist ühendatud kanalitesse, broneeringud kanalitest aga Plannerisse. Seda on vaja niipea, kui objektil ilmub teine müügikanal: hindade käsitsi uuendamine igas kanali haldusliideses on aeglane — just see tekitab olukordi, kus kanalid ei vasta kalendrile. Põhjalikumalt — artiklis Channel Manager.
Kui palju Channel Manager maksab?
Section titled “Kui palju Channel Manager maksab?”Eraldi tasu mooduli eest pole: see kuulub samasse tellimusse koos PMS-i, Booking Engine’i ja Guest Portal’iga. Täpse summa Teie majutusasutusele arvutab hinnakalkulaator lehel „Hinnad“ (tellimus). Proovida saab 14 päeva täieliku juurdepääsuga; esimese 7 päeva jooksul pärast makset saab raha tagastada, tellimust aga tühistada igal ajal.
Kuidas Channel Manager PMS-ist erineb?
Section titled “Kuidas Channel Manager PMS-ist erineb?”PMS on haldussüsteem: Planner, majutusvõimsus, külalised, raha. Channel Manager on distributsioonimoodul samas süsteemis: ta kannab hinnad ja saadavuse PMS-i kalendrist kanalitesse ja toob broneeringud tagasi Plannerisse. Eraldi saadavuse loendurit kanalite jaoks pole — kvoodid arvutatakse ühest ja samast kalendrist, seega on saadavus Teie saidil ja kõigis kanalites üks ja sama.
Kui kiiresti muudatused jõuavad Booking.com-i ja Airbnbi?
Section titled “Kui kiiresti muudatused jõuavad Booking.com-i ja Airbnbi?”Hinna või saadavuse muudatus liigub ühendatud kanalitesse iseseisvalt — eraldi nuppu „saada“ pole. Kui kiiresti kanal muudatused oma poolel rakendab, sõltub kanalist: fikseeritud tähtaegu pole. Pärast vastendamist laadib süsteem ise hinnad ja saadavuse kanalitesse kaks aastat ette — kanaleid käsitsi uuendama ei pea.
Kuidas vältida topeltbroneeringuid?
Section titled “Kuidas vältida topeltbroneeringuid?”Saadavus kõigile kanalitele arvutatakse ühest PMS-i kalendrist: iga müük arvutab saadavuse kõikjal uuesti — topeltbroneeringute tüüpiline põhjus kaob. Täielikult ei ole neid võimalik välistada: kui kanal müüb toa täpsel hetkel, kui broneering pannakse PMS-i, satub selline paar töötlemisse ja konflikt lahendatakse Planneris broneeringu viimisega sama toatüübi vabasse tuppa. Stsenaariumidest lähemalt artiklis Topeltbroneeringud.
Aga kui kanal müüb toa, mida enam pole?
Section titled “Aga kui kanal müüb toa, mida enam pole?”Broneering jõuab ikkagi süsteemi — ilma määratud toata ja ülebroneerimise märgiga — ja ootab töötlemist. Konflikt lahendatakse Planneris: klõpsake konfliktile — ja broneering viiakse sama toatüübi vabasse tuppa. Kuidas konfliktid toimivad — artiklis Planner: kuidas see töötab.
Kas kanalitest tulevad broneeringud jõuavad Plannerisse ise?
Section titled “Kas kanalitest tulevad broneeringud jõuavad Plannerisse ise?”Uued — jah: broneering ilmub Plannerisse koos külalise ja kanali broneeringu numbriga, ekraani nurgas kerkib märguanne. Allikas on näha broneeringul endal — kanali nimi ja logo. Enne kanali ühendamist tehtud broneeringud ei tule ise kohale: need imporditakse käsitsi vajaliku perioodi kaupa. Kuhu broneeringud jõuavad ja mida nendega edasi teha — artiklis Planner: kuidas see töötab.
Kui palju kanale toetatakse? Kas ka Booking.com?
Section titled “Kui palju kanale toetatakse? Kas ka Booking.com?”Üle 100 müügikanali — rahvusvahelisi ja kohalikke; nende seas Booking.com, Airbnb, Expedia, Agoda, Google Hotel ja kümneid teisi. Kataloog avaneb süsteemis: leidke kanal nime järgi otsinguga ja ühendage see. Kui oma kanalit üles ei leia, kirjutage meile — kontrollime, kas see kanal on toetatud. Ühendamise sammud — artiklis Channel Manager.