Viesa maksājumi: Stripe, priekšapmaksa un depozīta bloķēšana

Kāpēc	Izprast, kā viesa nauda nonāk viesnīcā, kad rezervējums nāk no vietnes, un izvēlēties maksājuma režīmu, kas atbilst Jūsu tariffiem.
Kam	Viesnīcu īpašniekiem un administratoriem, kas iestata tarifus un Rezervāciju moduli; recepcijas darbiniekiem — lai saprastu, no kurienes gaidīt naudu par rezervējumu.
Ko Jūs iegūsiet	Skaidru priekšstatu par trim maksājuma veidiem un prasmi pārvaldīt depozītu rezervējuma kartītē: izveidot saiti un tad iekasēt, atbrīvot vai atmaksāt bloķējumu.
Ierobežojumi	Maksājuma veidu un summu nosaka tarifs — modulis seko tā politikai, nevis izlemj viesnīcas vietā. Tiešsaistes maksājumu naudas atmaksa notiek caur maksājumu platformu, nevis labojot ierakstu rezervējumā.

Rezervējums no vietnes atnes naudu vienā no trijiem veidiem: viesis maksā recepcijā, apmaksā visu summu tiešsaistē vai atstāj depozītu uz kartes.

Kurš ceļš stāsies spēkā, izlemjat Jūs iepriekš — tarifa politikā: Rezervāciju modulis viesim vienkārši parāda nosacījumus, ko Jūs esat iestatījis. Karšu maksājumus tajā pieņem caur Stripe — maksājumu apstrādes nodrošinātāju; viesim maksājumam nav vajadzīgs atsevišķs konts.

Trīs veidi, kā pieņemt maksājumu

• Samaksa uz vietas. Viesis rezervē bez tiešsaistes maksājuma: maksājuma solis modulī netiek rādīts, un rezervējums tiek apstiprināts uzreiz pēc viesa datiem. Naudu viesis atnes uz recepciju — maksājumu reģistrē rezervējuma kartītē. Nosacījumu viesis redz iepriekš, pasūtījuma kopsavilkumā: „Samaksa uz vietas”.
• Pilna priekšapmaksa tiešsaistē. Viesis ievada kartes datus maksājuma solī, un summa tiek iekasēta uzreiz: līdz ierašanās brīdim rezervējums jau ir pilnībā apmaksāts. Iekasēšana notiek caur Stripe.
• Depozīta bloķēšana. Iekasēšanas nav: summa uz viesa kartes tiek nobloķēta ar priekšatļauju. Viesnīcai paliek nodrošinājums par rezervējumu, viesim — nauda uz kartes. Ko tālāk darīt ar bloķējumu, izlemj viesnīca — par to zemāk.

Trīs režīmi nav „vai/vai” izvēle visai viesnīcai: vienu un to pašu numuru var pārdot ar diviem tariffiem — viens ar pilnu priekšapmaksu, otrs ar samaksu uz vietas. Viesis maksā pēc tā tarifa nosacījumiem, kuru pats izvēlas.

Rezultāts: maksājuma veids tiek izvēlēts nevis rezervēšanas brīdī, bet iepriekš — tarifa politikā; viesim atliek sekot moduļa norādēm.

Režīmi: kas iekļauts viesnīcai

Tiešsaistes maksājums ar karti darbojas caur Stripe. Maksājumu apstrādes komisija attiecas uz samaksu ar karti, nevis uz rezervāciju moduli: modulis cenai nepievieno savas maksas.

Cik daudz viesis maksā tiešsaistē, nosaka viesnīcas vai tarifa politika: bez tiešsaistes maksājuma, procentuāli no summas, par pirmo nakti, visa summa vai fiksēta summa.

Tas pats tarifs nosaka arī depozītu: vai viesim to atstāt un cik lielu. Vienam tarifam ir viena politika — visi tā rezervējumi seko vieniem un tiem pašiem nosacījumiem, un viesim nekas nav manuāli jānorunā.

Rezultāts: viens tarifs tiek pārdots ar samaksu uz vietas, otrs — ar pilnu priekšapmaksu, trešais — ar depozītu. Modulī viesis redz tā tarifa nosacījumus, kuru pats izvēlējies.

Depozīta bloķēšana

Depozīta bloķēšana ir bloķējums, nevis iekasēšana: nauda uz viesa kartes tiek iesaldēta ar priekšatļauju un paliek tur, līdz viesnīca izlemj tās likteni.

Ja viesis rezervējumu nepilda, nobloķēto summu var pārvērst par maksājumu; ja viss norit gludi — bloķējumu atbrīvo, neko neiekasējot. Rezervējums ir nodrošināts, un nauda paliek pie viesa.

Depozīta pārvaldība atrodas rezervējuma kartītē:

1. Atveriet rezervējuma kartīti un pārejiet uz cilni „Maksājumi”.
2. Blokā „Depozīta bloķēšana” nospiediet „Izveidot saiti” — viesis saņems saiti tikai depozītam — vai „Maksājums + depozīts”: vienā lapā viesis apmaksā rezervējumu un atstāj depozītu.
3. Kad bloķējums izveidots, kļūst pieejamas trīs darbības: „Atbrīvot”, „Iekasēt” un „Atmaksāt”.

• „Iekasēt” — pārvērst priekšatļauju par maksājumu: nobloķētā summa kļūst par rezervējuma apmaksu.
• „Atbrīvot” — noņemt bloķējumu, neko neiekasējot: depozīts izrādījies nevajadzīgs.
• „Atmaksāt” — atgriezt viesim jau iekasēto summu.

Kamēr depozīta nav, bloks rāda „Depozīts vēl nav izveidots”, un darbību pogas ir neaktīvas.

Saites izveide, apmaksa un iekasēšana uzreiz atspoguļojas kopsavilkumā „Summa / Apmaksāts / Atlikušā summa” tajā pašā cilnē — atsevišķi nekas nav jāpārbauda.

Rezultāts: depozīts tiek izveidots ar saiti no bloka „Depozīta bloķēšana”, un tālāk — pēc situācijas: iekasēt, atbrīvot vai atmaksāt.

Ko redz viesis

Viesis atver saiti vai nokļūst līdz maksājuma solim modulī — priekšā maksājuma lapa: rezervējums un summa jau aizpildīti, atliek ievadīt kartes datus.

Viesis maksā pats, kur viņš arī atrastos: konts nav vajadzīgs — tikai pati saite vai maksājuma solis. Summa nāk no rezervējuma, tāpēc viesim to nav ne jānorāda, ne jāievada ar rokām.

Apmaksas nosacījumi redzami arī agrāk: pasūtījuma kopsavilkumā, vēl pirms rezervējuma apstiprināšanas.

Ja maksājuma lapa neatveras, izveidojiet jaunu saiti ar to pašu pogu cilnē „Maksājumi” — viesis saņems svaigu saiti.

Kur to iestata

• „Tiešsaistes rezervēšana” PMS — sadaļa, kurā dzīvo Rezervāciju modulis: iestrāde vietnē, noformējums, logrīka iestatījumi. Arī tas, kā viesis maksā, nāk no turienes: modulis rāda to, ko nosaka tarifi.
• Tarifi — maksājuma veids un depozīta politika tiek iestatīti tarifa iestatījumos. No ko sastāv tarifs un kā tā noteikumus redz viesis — rakstā Tarifi: kā tie darbojas.

Rezultāts: vispirms tarifa politika, tad moduļa uzvedība: iestatiet tarifus — un modulis pats parādīs katram viesim pareizo maksājuma veidu.

Skatiet arī

• Tiešsaistes maksājuma saite: saņemt maksājumu attālināti — izveidot saiti no rezervējuma kartītes: uz atlikumu, uz depozītu vai uz abiem.
• Reģistrēt maksājumu rezervējumam: skaidrā naudā, ar karti, uz vietas — reģistrēt maksājumu, ko viesis atnes uz recepciju.
• Kā darbojas tiešie rezervējumi — viss viesa ceļš no meklēšanas līdz apstiprinājumam un kur nonāk rezervējums.