Kā pieslēgt viesnīcas pastu


Kāpēc	Savākt viesu vēstules kopīgajā Inbox līdzās Viesu portāla jautājumiem — un sūtīt viesnīcas vēstules (vaučerus, portāla kodus) no viesnīcas adreses, nevis no sistēmas adreses.
Kam	Viesnīcas administratoriem: iestatīšana notiek vienreiz, pirms darba ar ziņām.
Ko iegūsiet	Pieslēgtu pastkasti: uz viesnīcas adresi sūtītās vēstules parādās sarakstā „Ziņas”, un izejošās vēstules sistēma sūta caur viesnīcas pastu.
Ierobežojumi	Viena integrācija — viena pastkaste vienam mērķim: vēstuļu saņemšana vai veidņu e-pastu sūtīšana. Iestatījumus var saglabāt tikai pēc veiksmīgas pieslēguma pārbaudes. Populārajiem pakalpojumu sniedzējiem servera parametrus sistēma aizpilda automātiski, pārējos ievada pašrocīgi.

Sadaļa „Ziņas” uztur visas viesu sarunas vienā sarakstā, bet viesu vēstules tajā nonāk tikai pēc viesnīcas pasta pieslēgšanas. Pieslēgšana notiek ekrānā „E-pasts un ziņojumprogrammas” vienā piegājienā: pastkastes adrese, servera parametri, pārbaude — un pastkaste strādā. Populārajiem e-pasta pakalpojumu sniedzējiem sistēma parametrus noteiks pati; pašrocīgi jāaizpilda tikai tas, ko noteikt neizdevās.

Kāpēc Inbox vajag viesnīcas pastu

Kamēr pasts nav pieslēgts, sadaļā „Ziņas” parādās tikai jautājumi no Viesu portāla (Guest Portal): viesis raksta no sava rezervējuma, un jautājums nonāk kopīgajā sarakstā. Vēstules, ko viesi sūta uz viesnīcas pastkasti, pēc pieslēgšanas nonāk tajā pašā sarakstā: sistēma ievāc pastu no pastkastes un katru vēstuli pārvērš sarunā.

Darbojas arī pretējais virziens: no šī pasta aiziet viesnīcas vēstules viesim — rezervējuma vaučers, Viesu portāla kodi un saites (šim nolūkam pastkastei tiek piešķirta loma „Veidņu e-pastu sūtīšana”). Kamēr sūtīšana nav iestatīta, viesis nevar iekļūt portālā caur vēstuli ar kodu: vēstule vienkārši neaiziet — iestatiet sūtīšanu, pirms sākat lietot portālu. Tāpēc pieslēgšanas brīdī pastkastei tiek piešķirta viena no divām lomām: „Ienākošā pasts” — viesu vēstuļu saņemšana, „Veidņu e-pastu sūtīšana” — izejošās vēstules no automatizācijām.

Kur pasts tiek iestatīts

Ekrāna nosaukums ir „E-pasts un ziņojumprogrammas”. Ātrākais ceļš — no saraksta „Ziņas”: kamēr pasts nav pieslēgts, virs saraksta karājas dzeltens paziņojums „Viesnīcas pasts nav pieslēgts”, un poga „Iestatīt pasta saņemšanu” vada tieši uz iestatījumiem. Atgriezties pie saraksta var ar izvēlnes vienumu „Ziņas”.

Ekrānā pa kreisi ir „E-pasta” kartītes: pa vienai katrai pieslēgtajai pastkastei, katrai savs slēdzis. Pastkastes var būt vairākas — piemēram, atsevišķa viesu vēstuļu saņemšanai un atsevišķa automātiskajām vēstulēm.

Pastkastes mērķis tiek izvēlēts pieslēgšanas brīdī:

„Ienākošā pasts” — viesu vēstuļu saņemšana Inbox;
„Veidņu e-pastu sūtīšana” — izejošās vēstules no automatizācijām: vaučeri, portāla kodi.

Poga „Pievienot e-pasta integrāciju” uzsāk jaunas pastkastes pieslēgšanu. Izvēlētajai kartītei labajā pusē redzama informācija: integrācijas nosaukums, mērķis, adrese, IMAP, SMTP, statuss un pēdējās sinhronizācijas datums — turpat arī pogas „Rediģēt” un „Dzēst”.

Aizpildīt SMTP parametrus

Nospiediet „Pievienot e-pasta integrāciju” — atvērsies divu soļu forma: „1 Adrese un nosaukums” → „2 Pasta serveris”.
Ievadiet pastkastes adresi laukā „Viesnīcas e-pasts”. Populārajiem pakalpojumu sniedzējiem IMAP un SMTP parametri aizpildās automātiski; ja Jūsu domēnam automātiskās aizpildes nav, parametrus nākamajā solī ievada pašrocīgi.
Norādiet „Integrācijas nosaukumu” — to redz tikai darbinieki; nosaukums palīdz sarakstā atšķirt pastkastes.
Ja nepieciešams, izvērsiet bloku „Papildu”: „Pastkastes mērķis” („Ienākošā pasts” vai „Veidņu e-pastu sūtīšana”), „Sūtītāja nosaukums” (paraksts vēstulēs; ja atstāts tukšs — tiek izmantots vārds no adreses) un „Reply-To” (atbilžu adrese, ja tā atšķiras no galvenās; parasti nav vajadzīga).
Nospiediet „Tālāk” un aizpildiet sadaļu „SMTP (izejošais)”: „SMTP serveris”, „SMTP ports”, „SMTP šifrēšana” (piemēram, TLS), „SMTP lietotājvārds” un „SMTP parole”.
Gmail un Google Workspace pastkastēm vajadzīga lietotnes parole (App Password), nevis parastā konta parole — jo īpaši tad, ja pastkastē ir ieslēgta divfaktoru autentifikācija.

Rezultāts: servera parametri aizpildīti — atlika pieslēguma pārbaude.

Pārbaudīt un saglabāt

Nospiediet „Pārbaudīt pieslēgumu” — sistēma pārbaudīs parametrus uz Jūsu pasta servera.
Kamēr tests nav izturēts, poga „Saglabāt” paliek nepieejama: saglabāšana ieslēdzas tikai pēc veiksmīgas pārbaudes.
Pēc veiksmīga testa nospiediet „Saglabāt”.

Rezultāts: integrācija saglabāta un parādījusies kā kartīte kreisajā pusē — ar mērķi, statusu un pēdējās sinhronizācijas datumu.

Ja tests nav izturēts, formā paliks statuss „Tests: neizturēts” — pārskatiet serveri, portu, šifrēšanu un paroli (tipiskie cēloņi — zemāk). Izeju no formas ar nesaglabātiem labojumiem sistēma saskaņo ar atsevišķu jautājumu „Nesaglabātas izmaiņas”.

Ja pārbaude neizdodas

Trīs tipiskie cēloņi:

Parasta parole lietotnes paroles vietā. Ja pastkastē ir ieslēgta divfaktoru autentifikācija, parastā konta parole netiek pieņemta: izveidojiet lietotnes paroli (App Password) e-pasta pakalpojumu sniedzēja iestatījumos un ievadiet to laukā „SMTP parole”.
Nepareizs ports. Katrai šifrēšanas metodei ir savs ports — salīdziniet „SMTP porta” vērtību ar pakalpojumu sniedzēja iestatījumiem.
Sajaukta šifrēšana. Laukā „SMTP šifrēšana” izvēlēta nepareiza opcija — SSL TLS vietā vai otrādi.

Pēc labojuma nospiediet „Pārbaudīt pieslēgumu” vēlreiz.

Kā saprast, ka pasts strādā

Atgriezieties sadaļā „Ziņas”: dzeltenais paziņojums „Viesnīcas pasts nav pieslēgts” pazūd.
Nosūtiet testa vēstuli uz viesnīcas pastkasti no parastas e-pasta adreses — vēstule parādīsies sarunu sarakstā līdzās portāla jautājumiem.
Vēstuli no portāla jautājuma atšķir avota ikona sarunas galvenē; sarunas palīdz izkārtot filtri „Kanāls” un „Aktīvas” virs saraksta.
Integrācijas kartītē atjaunojas „Pēdējā sinhronizācija” — redzams, kad sistēma pēdējo reizi ievāca pastu.

Skatiet arī

Viesu ziņojumi: viens Inbox — kā iekārtots vienotais viesu vēstuļu un jautājumu saraksts.
Rezervējuma vaučers: priekšskatījums, druka, valoda — vaučers aiziet no pastkastes ar mērķi „Veidņu e-pastu sūtīšana”.