Tarifai: kaip tai veikia

Kodėl	Suprasti, kaip sutvarkyta tarifų sistema, dar prieš nustatant kainas.
Kam	Viešbučių administratoriams ir savininkams – IT patirtis nereikalinga.
Ką gausite	Susigaudysite tarifų medyje ir paveldėjime, žinosite, ką reiškia maitinimo tipų santrumpos (RO, BB, HB, FB, AI), ir pažinsite svečių skaičiaus variantus.
Apribojimai	Tai apžvalga, o ne žingsnis po žingsnio instrukcija: kaip keisti kainas – gretimame skyriaus straipsnyje.

Tarifas – tai numerio pardavimo taisyklių rinkinys: kaina, maitinimas, atšaukimo sąlygos ir apribojimai. Nuo tarifų priklauso ir tai, ką svečias matys Booking Engine viešbučio svetainėje. Todėl patogiausia pirmiausia suprasti tarifų logiką, o tik tada nustatinėti kainas.

Tarifų medis

Tarifai sudaro medį. Yra savarankiški tarifai su savomis kainomis – ir dukteriniai, kurie paveldi kainas bei apribojimus iš tėvinio tarifo. Tėviniame atliktas pakeitimas kaskada skrieja palikuonims: pakėlėte kainą arba uždarėte atvykimą tėviniame tarife – dukteriniai to perima. Kiekvienas palikuonis turi ir savus kainų modifikatorius, pavyzdžiui, „nustatytu procentu pigiau už tėvinį“. Jei dukteriniam tarifui reikia visiškai savų kainų, paveldėjimo grandinę galima nutraukti.

Ekrane – tarifų sąrašas: tėvinis Standard Rate („2 dukteriniai“) ir jo paslėptas dukterinis Advance Saver („paveldi iš tėvinio“, matomas įjungus „Rodyti paslėptus“); dešinėje atidaryta dukterinio tarifo kortelė. Kaip paveldėjimas sukonfigūruojamas – straipsnyje Tarifų paveldėjimas: dukterinis tarifas pigesnis už pagrindinį.

Tarifas galioja ne visam viešbučiui iš karto: jis pririšamas prie numerių tipų, o kaina už naktį skaičiuojama deriniui „tarifas × numerio tipas × data“. Kiekvienas tarifas turi savą maitinimo tipą ir atšaukimo politiką.

Maitinimas

Prie kiekvieno tarifo pririštas maitinimo tipas. Sisteminiai tipai saugo sudėtį – štai ką reiškia santrumpos:

• RO (room only) – tik apgyvendinimas, be maitinimo.
• BB (bed & breakfast) – apgyvendinimas su pusryčiais.
• HB (half board) – puspensionas: pusryčiai ir dar vienas valgis, paprastai vakarienė.
• FB (full board) – visas pensionas: pusryčiai, pietūs ir vakarienė.
• AI (all inclusive) – „viskas įskaičiuota“.

Maitinimo kainos nustatomos atskirai nuo apgyvendinimo kainos – pagal laikotarpius, numerių tipus ir svečių amžių.

Svečių skaičiaus variantai

Tas pats numeris parduodamas su skirtinga svečių sudėtimi: „2 suaugusieji“, „2 suaugusieji + 1 vaikas“ ir t. t. Tokie rinkiniai vadinami svečių skaičiaus variantais. Kiekvienas numerio tipas turi bazinį variantą – jo kaina bazinė, kitiems nustatoma priemoka arba nuolaida.

Šalia variantų – blokas „NEPRIKLAUSOMI PRODUKTAI“: „Ankstyvas įsiregistravimas“ (Early check-in) ir „Vėlyvas išsiregistravimas“ (Late check-out). Tai atskiros pozicijos su savo kaina, o ne priemoka prie varianto: svečias įsiregistruoja anksčiau įprasto laiko arba išsiregistruoja vėliau – ir už tai moka atskirai. Nustatomi tame pačiame numerio tipo skirtuke „Svečių skaičiaus variantai“.

Nesumaišykite: tarifas ir prenumeratos planas

Tarifas – apie nakvynės kainą: taisyklės, kuriomis viešbutis parduoda numerius svečiams. Prenumeratos planas – apie paties HotelsCalendar paslaugos apmokėjimą: viena prenumerata jau apima PMS, Booking Engine, Guest Portal ir Kanalų tvarkyklę (Channel Manager), o skaičiuojama vienetais – numeriais, lovomis arba apartamentais. Tai du skirtingi dalykai: tarifų nustatymai nekeičia prenumeratos, o prenumeratos planas nenustato kainų svečiams.

Taip pat žiūrėkite

• Kainų keitimas: viena data arba masinis – taškinis ir masinis čia aptartų tarifų kainų keitimas.
• Booking Engine – kaip įterpti rezervacijų valdiklį: svečias matys būtent šiuos tarifus ir maitinimo tipus.