Kanalo būsenos: aktyvus, pauzė, klaida


Kodėl	Iš ženkliuko ant kanalo kortelės iš karto suprasti, ar mainai vyksta, ar jie pristabdyti, ar sugedę – ir ką daryti kiekvienu atveju.
Kam	Viešbučio administratoriui; recepcijai – jei kas nors klausia, „kodėl kanale sena kaina“.
Ką gausite	Skaitote tris kanalo būsenas ir valdote pauzę – pristabdydami ir atnaujindami siuntimą tiesiai iš kortelės, neidami į nustatymus.
Apribojimai	„Išjungti kanalą“ suveikia be patvirtinimo dialogo – spauskite sąmoningai.

Kiekvienas prijungtas kanalas nešioja būsenos ženkliuką – trumpą žymą, kuri rodo, kuo prijungimas gyvena šiuo metu. Būsenos trys: mainai vyksta, siuntimas pristabdytas arba yra siuntimo problemų. Iš ženkliuko tai matoma iš pirmo žvilgsnio – be žurnalų ir nustatymų. Atskiro būsenų ekrano nėra: ir ženkliukas, ir pauzės valdymas gyvena pačioje kanalo kortelėje.

Straipsnyje – kur kanalo kortelėje matoma būsena, ką reiškia kiekviena iš trijų būsenų ir kaip valdyti pauzę iš kortelės.

Kur matoma būsena

Atidarykite „Kanalų tvarkyklę“ ir skirtuką „Kanalai“: sąrašas „Prijungtos OTA“ skiria po kortelę kiekvienam prijungtam kanalui. Ant kortelės – kanalo pavadinimas, jo išorinis ID ir būsenos ženkliukas; šalia – veiksmų piktogramos: „Išjungti kanalą“, „Paleisti siuntimą į pasirinktą kanalą“, „Redaguoti kanalą“, „Ištrinti kanalą“ ir „Susiejimas“.

Ženkliukas priklauso prijungimui, o ne pačiam kanalui kaip tokiam: tą patį kanalą galima prijungti keliais egzemplioriais su skirtingais išoriniais ID – ir kiekvienas prijungimas turi savo kortelę su savo būsena.

Būsenos ženkliukai yra tik prijungtiems kanalams: kataloge, kurį atveria mygtukas „Pridėti kanalą“, kanalai dar neprijungti – todėl ženkliukų ten nėra.

Trys būsenos

„Aktyvus“. Mainai vyksta: kainų ir prieinamumo pakeitimai keliauja į kanalą, o rezervacijos iš kanalo atkeliauja į sistemą.
„Pauzė“. Siuntimas pristabdytas: paleidimo piktograma tokio kanalo kortelėje neaktyvi.
„Klaida“. Yra siuntimo problemų: kažkas neatkeliavo iki kanalo. Kas būtent ir kada – matoma žurnaluose: skirtukuose „Įvykiai“ ir „Kanalų klaidos“. Žurnalų skaitymą aptaria straipsnis Siuntimų žurnalas: patikrinti, kas išsiųsta į kanalus.

Kol būsena „Aktyvus“, nieko daryti nereikia – kanalas sinchronizuojasi pats. Veiksmų reikia dviem likusiais atvejais: pristabdyti siuntimą arba išsiaiškinti, kas su siuntimu.

Pristabdyti kanalą

Atidarykite „Kanalų tvarkyklę“, skirtuką „Kanalai“.
Reikiamo kanalo kortelėje spauskite piktogramą „Išjungti kanalą“.
Patikrinkite ženkliuką: jame – „Pauzė“.

Rezultatas: siuntimas į kanalą sustabdytas. Sistema patvirtinimo dialogo neklausia ir pauzę pritaiko iš karto – todėl prieš spausdami įsitikinkite, kad tai būtent to kanalo kortelė.

Pauzė pasiteisina dviem tipiniais atvejais:

kanalas pats prašo pristabdyti sinchronizaciją;
kainų peržiūra prieš sezoną: kol peržiūrimi tarifai, siuntimą galima atidėti.

Atnaujinti siuntimą

Siuntimas atnaujinamas piktograma „Paleisti siuntimą į pasirinktą kanalą“ kanalo kortelėje. Kol kanalas pauzėje, piktograma neaktyvi; paėmus kanalą iš pauzės, ji vėl paleidžia siuntimą.

Rezultatas: nuo pauzės galima grįžti – kanalas lieka prijungtas, o jo nustatymai išsaugoti.

Pauzės valdymas gyvena pačioje kortelėje: ir pristabdymas, ir atnaujinimas – neidami į kanalo nustatymus.

Išjungti visam laikui

Be pauzės, ant kortelės yra atskira piktograma „Ištrinti kanalą“ – tai ne tas pats.

„Išjungti kanalą“ – pauzė: kanalas lieka sąraše su savo ženkliuku, kategorijų ir tarifų susiejimas išsaugomas.
„Ištrinti kanalą“ – prijungimas pašalinamas: kanalas daugiau nedalyvauja mainuose.

Piktogramos yra viena šalia kitos, jas supainioti lengva – o patvirtinimo nėra nė vienam iš dviejų veiksmų. Prieš spausdami pasitikrinkite piktogramos paaiškinimą: „Išjungti kanalą“ – laikinai, „Ištrinti kanalą“ – visam laikui.

Sąžiningos ribos

Patvirtinimo nėra abiem atvejais: ir „Išjungti kanalą“, ir „Ištrinti kanalą“ suveikia iš karto, be dialogo.
Kanalas pauzėje nedings: ženkliukas „Pauzė“ lieka sąraše – matyti ir tai, kad kanalas pristabdytas, ir tai, kad jis prijungtas.
Ištrynus kanalą, kortelę tenka kurti iš naujo: ir prijungimą, ir kategorijų bei tarifų susiejimą.
Ženkliukas – orientyras, o ne diagnostika: klaidos priežasties ir siuntimo eigos ieškokite žurnaluose „Įvykiai“ ir „Kanalų klaidos“, o ne ant kortelės.

Taip pat žiūrėkite

Siuntimų žurnalas: patikrinti, kas išsiųsta į kanalus – ką atidaryti esant būsenai „Klaida“: kanalas, laikotarpis ir kiekvieno siuntimo būsena.
Rezervacijos iš kanalų: kas atkeliauja į Planner – kas atkeliauja iš kanalo, kol mainai vyksta.
Pardavimo kanalai: dažni klausimai – trumpi atsakymai apie pardavimo kanalus, kainą ir sinchronizaciją.