Checklista startowa: od założenia konta do pierwszego przyjazdu gościa

Po co	Uruchomić hotel po kolei — od profilu obiektu do pierwszego zameldowanego gościa — i nie pominąć kroku, na którym zwykle się potyka.
Dla kogo	Nowym hotelom; właścicielom-operatorom bez specjalisty IT.

Droga od pustego obiektu do pierwszego przyjazdu gościa zajmuje jedno-dwa dni wspólnej pracy z zespołem wsparcia. Pomoc przy wdrożeniu nie jest obowiązkowa: checklistę przechodzi się samodzielnie — ze wsparciem jest szybciej, a wsparcie jest w kontakcie na każdym kroku.

Krok 1. Profil obiektu

1. Otwórz „Ustawienia” w menu po lewej.
2. Wypełnij profil hotelu: nazwa, adres, dane kontaktowe.
3. W tym samym miejscu skonfiguruj podatki i opłaty miejscowe — dalej doliczają się do pobytu automatycznie; dodawać ich ręcznie do każdej rezerwacji nie trzeba.

Efekt: obiekt ma nazwę i adres, a podatki liczą się same.

Krok 2. Zasób pokoi

1. Otwórz „Pokoje” w menu po lewej.
2. Utwórz typy pokoi — na przykład „Standard” i „Apartament”: stawki i ceny przypisuje się właśnie do typów.
3. Wewnątrz typów dodaj fizyczne pokoje: przy zameldowaniu gość dostaje konkretny pokój, a nie abstrakcyjny typ.

Efekt: struktura obiektu jest wprowadzona — od typu po konkretny pokój.

Krok 3. Pierwsze stawki i ceny

1. Otwórz „Stawki” i utwórz pierwszą stawkę: w niej ustawia się cenę, wyżywienie i politykę anulowania.
2. Przypisz stawkę do typów pokoi.
3. Ceny wprowadź w „Menedżerze cen”: edycją komórki na wybraną datę albo masową aktualizacją na okres.

Dowiedz się więcej → Stawki: jak są zbudowane, Zmiana cen: jedna data albo masowo.

Krok 4. Rezerwacja testowa

1. Otwórz Planner i kliknij pustą komórkę wybranego pokoju na dacie przyjazdu — albo przeciągnij zakres dat.
2. Wypełnij rezerwację i zatwierdź: daty i pokój formularz uzupełnia sam.
3. Poeksperymentuj ze statusami i z anulowaniem — pokój znów jest wolny.

Nic nie trafi do kanałów — nie są one jeszcze podłączone. To rezerwacja treningowa wewnątrz Twojego PMS.

Krok 5. Widget na stronie

1. Otwórz sekcję „Rezerwacje online” i przejdź na stronę „Kod do osadzenia”.
2. Skopiuj kod widgetu — dwie linijki.
3. Wklej je na stronie w miejscu, gdzie ma się pojawić blok wyszukiwania: gość wybierze daty i pokój i opłaci rezerwację, nie opuszczając Twojej strony.

Dowiedz się więcej → Booking Engine.

Krok 6. Pierwszy kanał

Rekomendujemy zacząć od Booking.com. Otwórz „Channel Manager” i kliknij „Dodaj kanał”: znajdź kanał przez wyszukiwanie po nazwie, podaj ID obiektu z extranetu kanału i zmapuj kategorie i stawki. Tuż po zapisaniu mapowania ceny i dostępność trafią do kanału same, a rezerwacje z kanału zaczną przyjeżdżać do Plannera.

Dowiedz się więcej → Channel Manager.

Krok 7. Pierwszy przyjazd

Dzień hotelu zaczyna się od panelu dnia: przyjazdy i wyjazdy na dziś, kto aktualnie przebywa w hotelu i ile pokoi jest wolnych — na jednym ekranie; blok „Wymagają uwagi” podświetla alerty dnia, na przykład nieopłacone przyjazdy.

Gdy gość przyjeżdża, zamelduj go w Plannerze — w jedno-dwa kliknięcia, pokój dla gościa jest przydzielany z góry. Przy utworzeniu rezerwacji voucher trafia do gościa automatycznie: podgląd HTML, który drukuje przeglądarka. Dzień zamyka zmiana kasowa: ruchy pieniędzy zapisują się w dzienniku.

Start zaliczony

Profil wypełniony, pokoje i ceny wprowadzone, strona sprzedaje, kanał podłączony, pierwszy gość zameldowany. Od tej pory rutynę przejmuje system: zmiany cen i dostępności trafiają do kanałów same, rezerwacje przyjeżdżają do Plannera, a alerty przypominają o tym, co wymaga reakcji.

Zobacz też

• Planner: jak działa — główny roboczy ekran hotelu: przyjazdy, wyjazdy i obłożenie pokoi na jednym ekranie.