Kody promocyjne

Po co	Nagradzaj rezerwacje bezpośrednie: gość stosuje kod ze zniżką w koszyku silnika rezerwacyjnego, a suma aktualizuje się na miejscu.
Dla kogo	Właściciele i administratorzy obiektów, którzy konfigurują silnik rezerwacyjny i prowadzą kampanie ze zniżkami.
Co uzyskasz	Kod promocyjny ze zniżką procentową albo na stałą kwotę, z okresami ważności i ograniczeniami według dat przyjazdu, nocy, gości i stawek; statystyka dla każdego kodu.
Ograniczenia	Pole „Kod promocyjny” pojawia się w widgecie domyślnie, ale mechanikę zniżek włącza się po stronie PMS — pakietem albo ustawieniem obiektu. Statystyka kodu opisuje zastosowania; wyświetlenia i konwersję liczy analityka metek promocyjnych (osobna sekcja).

Kod promocyjny to kod ze zniżką, który gość wpisuje w koszyku silnika rezerwacyjnego (Booking Engine) na Twojej stronie. Kody tworzy się w PMS: sekcja „Rezerwacje online” → „Kody promocyjne”. Tam też włącza się pole w widgecie i tam znajdują się lista kodów oraz statystyka każdego z nich.

Co potrafi kod promocyjny

Jeden kod — jedna kampania: od prostej zniżki „minus 10% na wszystko” po kampanię z warunkami co do dat przyjazdu, długości pobytu i liczby gości.

• Zniżka procentowa albo na stałą kwotę. Procent to udział w sumie rezerwacji; stała kwota — konkretna wartość w walucie obiektu.
• Okresy. Osobno okres ważności — kiedy kod przyjmuje się w koszyku — i okres zastosowania — daty przyjazdu, których dotyczy zniżka.
• Zakres. Zniżka obejmuje całą rezerwację albo tylko koszt pobytu; zakres można zawęzić do wybranych typów pokoi i stawek.
• Limity. Minimalna i maksymalna długość pobytu, liczba gości, ile dni przed przyjazdem kod jest jeszcze przyjmowany, maksymalna liczba użyć kodu.

Efekt: zasady zniżki określa się raz, przy tworzeniu kodu — potem goście stosują go sami, a w statystyce widać, jak kod pracuje.

Pole kodu promocyjnego w widgecie

Za wyświetlanie pola odpowiada przełącznik „Pokaż pole kodu promocyjnego” na stronie „Widget”. Jest on włączony domyślnie: goście widzą pole „Kod promocyjny” od razu i niczego nie trzeba dodatkowo konfigurować. Przełącznik można wyłączyć — wtedy pole zniknie z koszyka, a utworzone kody i ich ustawienia pozostaną w PMS.

Pole żyje w koszyku zamówienia — bloku „Twój wybór” w prawej kolumnie: pod pozycją rezerwacji znajdują się pole „Kod promocyjny” i przycisk „Zastosuj”. Przycisk jest nieaktywny, dopóki pole jest puste. Odpowiedź na kod pojawia się pod polem, bez przeładowania strony. Koszyk z polem towarzyszy gościowi na każdym kroku rezerwacji — od wyboru pokoju po dane gościa.

Efekt: pole kodu promocyjnego jest w koszyku od razu, bez dodatkowej konfiguracji; steruje nim przełącznik „Pokaż pole kodu promocyjnego”.

Utwórz kod promocyjny

Kodami kieruje się w sekcji „Rezerwacje online” → „Kody promocyjne”: to lista z wyszukiwaniem po kodzie i filtrami według statusu. Nowy kod tworzy się w oknie z czterema zakładkami.

1. Otwórz „Rezerwacje online” → „Kody promocyjne” i kliknij „Nowy kod promocyjny”.
2. Na zakładce „Ogólne” ustaw parametry kodu:
   • Kod — łacińskie wielkie litery, cyfry i _, na przykład SUMMER25 albo WELCOME_10; system automatycznie ujednolica wielkość liter.
   • Opis — w dwóch językach, rosyjskim i angielskim; widzi go gość przy stosowaniu kodu.
   • Typ zniżki — „Procent (%)” (domyślny) albo „Stała kwota” — oraz Rozmiar zniżki; dla procentu wartość od 1 do 100.
3. Na zakładce „Zakres” wybierz, do czego stosuje się zniżka: „Rezerwacja” — od całej sumy, albo „Pokój” — tylko od kosztu pobytu. Dalej zakres można zawęzić: „Składniki rezerwacji” — które części sumy zmniejsza zniżka (bez wyboru — wszystkie), „Typy pokoi” i „Plany cenowe” (bez wyboru — wszystkie).
4. Na zakładce „Ograniczenia” ustaw warunki zastosowania: okres zastosowania — daty przyjazdu, których dotyczy zniżka; minimalna i maksymalna liczba nocy (0 — bez ograniczenia); liczba gości w rezerwacji, dzieci włącznie; minimalna i maksymalna liczba dni przed przyjazdem, przy których kod zostanie przyjęty.
5. Na zakładce „Ważność i aktywność” wskaż okres ważności — kiedy kod można wpisać w koszyku. To nie są daty przyjazdu: te ustawia się na zakładce „Ograniczenia”. Tu też znajdują się „Maks. liczba użyć” (0 — bez limitu), „Priorytet” (jeśli do rezerwacji pasuje kilka kodów, stosuje się ten z większą liczbą; zwykła wartość to 100, ważne kampanie — 500 i więcej) oraz przełącznik „Aktywny”: kod można wyłączyć bez usuwania.
6. Kliknij „Utwórz” — kod pojawi się na liście ze statusem „Aktywny”.

Efekt: na liście kod widać wraz z wielkością zniżki (na przykład „-10,00%”) i statusem; filtry „Wszystkie / Aktywny / Nieaktywny / Wygasłe” oddzielają zakończone kampanie, a przełącznik w wierszu wyłącza kod bez usuwania — historia i statystyka zostają.

Kampanii nie trzeba usuwać: wyłączony kod zostaje na liście z historią i statystyką — na nowy sezon włącza się go ponownie.

Gość stosuje kod promocyjny

1. Po wyborze pokoju gość otwiera koszyk: w prawej kolumnie jest podsumowanie zamówienia z sumą, a pod pozycją rezerwacji — pole „Kod promocyjny”.
2. Gość wpisuje kod i klika „Zastosuj”.
3. Odpowiedź pojawia się pod polem, bez przeładowania strony; jeśli kod pasuje, suma przelicza się z uwzględnieniem zniżki.

Zniżka zmniejsza sumę koszyka; sama rezerwacja — daty, pokój, stawka — zostaje bez zmian.

Mechanikę zniżek włącza się po stronie PMS (pakiet albo ustawienie obiektu): osobnego przełącznika w sekcji „Kody promocyjne” nie ma. Jeśli dla obiektu jest wyłączona, na każdy kod koszyk odpowie, że funkcja jest dla tego obiektu niedostępna — same kody przy tym tworzą się i trzymają w PMS jak zwykle.

Kod można wręczyć gościowi też z wyprzedzeniem — parametrem linku do modułu: z newslettera albo wpisu gość otworzy moduł z już zastosowanym kodem.

Efekt: gość stosuje kod w dwóch dotknięciach — wpisuje go i klika „Zastosuj”; suma przelicza się od razu.

Statystyka kodu

W wierszu każdego kodu jest ikona statystyki. Dla samego kodu system liczy zastosowania: ile razy kod wykorzystano, realizacje, łączną sumę udzielonych zniżek i pozostałą liczbę użyć. Wyłączenie kodu nie kasuje danych — nieaktywny kod zachowuje historię i statystykę.

Wyświetlenia, kliknięcia i współczynnik konwersji liczy inna analityka — „Analityka metek promocyjnych” (sekcja „Metki promocyjne”): kafelki „Wyświetlenia”, „Kliknięcia”, „Rezerwacje” i „Konwersja” budują się z odznak na kartach stawek i rysują się dopiero, gdy zbierze się wystarczająco zdarzeń (od 50); do tego czasu pokazuje się komunikat „Za mało danych do wykresu”.

Nieaktywne i wygasłe kody widać na liście na równi z działającymi — filtry „Nieaktywny” i „Wygasłe” oddzielają je od trwających kampanii.

Zobacz też

• Jak działają rezerwacje bezpośrednie — cała droga gościa od wyszukiwania po potwierdzenie i to, gdzie trafia rezerwacja.
• Płatności gościa — co dzieje się po zniżce: metody płatności i przedpłata.
• Stawki: jak są zbudowane — do których stawek przypiąć zniżkę i co gość zobaczy w module.
• Parametry linku do silnika rezerwacyjnego — jak przekazać gościowi kod z wyprzedzeniem, linkiem z newslettera.