Podłącz Expedia

Po co	Podłączyć Expedia w kilka minut i zacząć sprzedawać: ceny i dostępność schodzą z kalendarza do kanału, a rezerwacje przyjeżdżają do Plannera.
Dla kogo	Administratorowi obiektu przy uruchamianiu kanału.
Co uzyskasz	Podłączony kanał, zmapowane kategorie i stawki, automatyczna wysyłka cen i dostępności na dwa lata naprzód.
Ograniczenia	Potrzebne jest ID obiektu (hotel ID) — znajdziesz je w extranecie Expedia. Rezerwacje sprzed podłączenia nie przyjeżdżają same: pobiera się je ręcznie za wybrany okres.

Podłączenie Expedia to krótka droga z ręcznych poprawek w extranecie do automatycznej dystrybucji: dwa okna i mapowanie. Kanał odnajdujesz wyszukiwaniem prosto w systemie — droga podłączenia biegnie przez ekrany PMS, a nie przez zewnętrzne extranety. W artykule — kroki oraz to, co dzieje się potem.

Czego potrzebujesz

• ID obiektu (hotel ID) w Expedia — identyfikator Twojego hotelu po stronie kanału. Znajdziesz go w extranecie Expedia: system łączy się konkretnie z Twoim obiektem, więc bez niego podłączenia nie skonfigurujesz.
• Kategorie i stawki utworzone w PMS. Mapowanie łączy to, co kanał wie o Twoim obiekcie, z tym, co zapisano w systemie. Stawek jeszcze nie masz — zacznij od artykułu Stawki: jak są zbudowane.

Podłączanie

1. Otwórz „Channel Manager” i kliknij „Dodaj kanał”.
2. W selektorze z wyszukiwaniem wpisz nazwę i wybierz Expedia — potem „Dalej”. W katalogu Expedia ma jedną pozycję.
3. W oknie „Podłączenie Expedia” podaj w polu „Hotel ID w OTA” ID obiektu (hotel ID) — ten właśnie z extranetu Expedia. Kliknij „Podłącz”.

Efekt: kanał pojawił się na liście podłączonych — zostaje ostatni krok, mapowanie.

Zmapuj kategorie i stawki

1. Na karcie podłączonego kanału kliknij ikonę „Mapowanie”.
2. W oknie „Mapowanie kategorii i stawek” na zakładce „Kategorie i warianty obsady” dla każdej kategorii kanału wybierz kategorię PMS.
3. Na zakładce „Stawki” zestaw stawki kanału ze stawkami PMS.
4. Kliknij „Zapisz mapowanie”.

Efekt: kategorie i stawki kanału mają swoje pary w systemie — dalej wszystko działa samo. Co dokładnie się mapuje i jakie bywają przypadki — w artykule Mapowanie: łączymy kategorie i stawki kanału z PMS.

Pierwsza wysyłka

Po zapisaniu mapowania system sam wysyła ceny i dostępność na dwa lata naprzód — ręcznie nic wysyłać nie trzeba. Razem z cenami i dostępnością do kanału trafiają też ograniczenia: minimalna i maksymalna długość pobytu, zamknięcia na przyjazd i wyjazd.

Co poszło do kanału i z jakim statusem, widać na zakładce „Zdarzenia” — każda wysyłka z okresem i statusem; jak czytać dziennik — w artykule Dziennik wysyłek. U niektórych kanałów z katalogu horyzont wysyłki jest krótszy niż dwa lata — jeśli to dla Ciebie ważne, skontaktuj się z zespołem wsparcia przed startem.

Rezerwacje

Nowe rezerwacje z Expedia przyjeżdżają do Plannera same: system przyjmuje je sam, a w rogu ekranu wyskakuje powiadomienie. Źródło widać w samej rezerwacji — nazwa i logo kanału; gdzie dokładnie jest pokazane — w artykule Rezerwacje z kanałów.

Rezerwacje sprzed podłączenia nie przyjeżdżają same: pobiera się je ręcznie za potrzebny okres przyciskiem „Pobierz rezerwacje” w nagłówku mapowania kanału. Kroki — w artykule Import wcześniejszych rezerwacji.

Jeśli coś nie działa

• Przy mapowaniu pojawia się ostrzeżenie „Katalog OTA jest pusty. Sprawdź podłączenie kanału i ID obiektu.” System nie widzi kategorii kanału. Porównaj hotel ID z extranetem Expedia i upewnij się, że kanał jest podłączony.
• Wysyłki w dzienniku mają status FAILED. Otwórz zakładkę „Zdarzenia” i spójrz na kolumnę „Błąd” przy wpisie — co dokładnie odrzucił kanał, widać w treści błędu. Jak rozbierać takie wpisy — w artykule Dziennik wysyłek.

Zobacz też

• Mapowanie: łączymy kategorie i stawki kanału z PMS — co i jak się mapuje oraz co robić przy pustym katalogu kanału.
• Dziennik wysyłek — sprawdź, co poszło do kanału i z jakim statusem.
• Import wcześniejszych rezerwacji — przenieś rezerwacje sprzed podłączenia kanału.
• Rezerwacja testowa: generalna próba przed gośćmi — przeprowadź wysyłkę i rezerwację, zanim ruszy sprzedaż.