Подключить Expedia


Зачем	Подключить Expedia за минуты и начать продавать: цены и доступность уходят из календаря в канал, брони приезжают в шахматку.
Кому	Администратору объекта при запуске канала.
Что получится	Подключённый канал, сопоставленные категории и тарифы, автоматическая выгрузка цен и доступности на два года вперёд.
Ограничения	Нужен ID объекта (hotel ID) — берётся в кабинете Expedia. Брони, созданные до подключения, сами не приезжают: их загружают вручную за период.

Подключение Expedia — короткий маршрут из ручных правок в кабинете в автоматическую дистрибуцию: две модалки и сопоставление. Канал находится поиском прямо в системе — путь подключения проходит по экранам PMS, а не по внешним кабинетам. В статье — шаги и что происходит после.

Что понадобится

ID объекта (hotel ID) в Expedia — идентификатор вашего отеля на стороне канала. Берётся в кабинете Expedia: система подключается именно к вашему объекту, поэтому без него подключение не указать.
Категории и тарифы, созданные в PMS. Сопоставление связывает то, что канал знает о вашем объекте, с тем, что заведено в системе. Тарифы ещё не созданы — начните со статьи Тарифы: как устроены.

Подключить

Откройте «Менеджер каналов» и нажмите «Добавить канал».
В селекторе с поиском введите название и выберите Expedia — затем «Далее». В каталоге Expedia — одна запись.
В модалке «Подключение Expedia» укажите в поле «Hotel ID в OTA» ID объекта (hotel ID) — тот самый из кабинета Expedia. Нажмите «Подключить».

Итог: канал появился в списке подключённых — остался последний шаг, сопоставление.

Сопоставить категории и тарифы

На карточке подключённого канала нажмите значок «Сопоставление».
В диалоге «Сопоставление категорий и тарифов» на вкладке «Категории и размещения» для каждой категории канала выберите категорию PMS.
На вкладке «Тарифы» свяжите тарифы канала с тарифами PMS.
Нажмите «Сохранить сопоставление».

Итог: категории и тарифы канала попарно связаны с системой — дальше всё работает само. Что именно маппится и какие бывают случаи, — в статье Маппинг: сводим категории и тарифы канала с PMS.

Первая выгрузка

После сохранения сопоставления система сама выгружает цены и доступность на два года вперёд — вручную ничего отправлять не нужно. Вместе с ценами и доступностью в канал уходят и ограничения: минимальное и максимальное пребывание, закрытия заезда и выезда.

Что ушло в канал и с каким статусом, видно на вкладке «События» — каждая доставка с периодом и статусом: как читать журнал — в статье Журнал отправок. У отдельных каналов каталога горизонт выгрузки короче двух лет — если для вас это важно, уточните у поддержки до запуска.

Брони

Новые брони с Expedia приезжают в шахматку автоматически: система принимает их сама, а в углу экрана всплывает уведомление. Источник виден в самой брони — имя и логотип канала; где именно он показан — в статье Брони из каналов.

Брони, созданные до подключения, сами не приезжают: их загружают вручную за нужный период кнопкой «Загрузить бронирования» в шапке сопоставления канала. Шаги — в статье Импорт старых броней.

Если не работает

При сопоставлении появляется предупреждение «Справочник OTA пустой. Проверьте подключение канала и ID отеля.» Система не видит категорий канала. Сверьте hotel ID с кабинетом Expedia и проверьте, что канал подключён.
Доставки в журнале идут со статусом FAILED. Откройте вкладку «События» и посмотрите колонку «Ошибка» у записи — что именно не принял канал, показано в теле ошибки. Как разбирать такие записи — в статье Журнал отправок.

Смотрите также

Маппинг: сводим категории и тарифы канала с PMS — что и как маппится, что делать при пустом справочнике канала.
Журнал отправок — проверить, что ушло в канал и с каким статусом.
Импорт старых броней — перенести брони, созданные до подключения канала.
Тестовая бронь: репетиция до гостей — прогнать выгрузку и бронь до живых продаж.