Номерной фонд: категории, номера и статусы уборки

Зачем	Завести номерной фонд в правильном порядке — категории, затем номера внутри них, — чтобы тарифы, цены и каналы сразу встали на свои места.
Кому	Новому отелю при первичной настройке; владельцу-оператору без IT-специалиста.
Что получится	Категории с физическими номерами внутри, понимание, что такое вариант размещения и где он выбирается в брони, и фонд, который в шахматке виден построчно.
Ограничения	Статусы уборки в интерфейсе не отображаются и не управляются — отдельной работы с уборкой в HotelsCalendar нет; после выселения номер освобождается сразу.

Номерной фонд — это то, что вы продаёте: категории номеров и конкретные комнаты внутри них. Порядок заведения простой: сначала категории, затем физические номера внутри них.

Структура получается трёхслойной: категория собирает одинаковые номера, вариант размещения описывает состав гостей, физический номер — конкретная дверь. Ниже — как эти слои устроены, шаги по экрану «Номера» и одна честная граница: что происходит со статусами уборки.

Категория и физический номер

В фонде два уровня. Категория номера — то, что гость выбирает при бронировании и что видно в шахматке как «Single Room» или «Suite»: именно к категориям привязываются тарифы и цены, именно с ними сопоставляются каналы при подключении. Физический номер — конкретная комната, «102»: при заселении гость получает её, а не абстрактную категорию.

Категория — ещё и витрина: вместимость, конфигурация кроватей, площадь, удобства и фото, которые живут в категории, гость видит в карточке номера при бронировании на сайте. В небольшом отеле категорий обычно две–четыре, а номеров внутри них — заметно больше.

Бронь заводится на категорию, а конкретный номер закрепляется заранее — из ячейки шахматки или мастера создания. Можно и позже: конкретный номер закрепляется быстрым действием «Назначить номер» на дашборде.

Проверить себя просто: если единица фонда имеет цену в тарифе — это категория; если в неё заселяют гостя — это физический номер.

Раздел в левом меню называется «Номера», а сам экран — «Категории номеров»: фонд ведётся от категорий.

Создайте категории

1. Откройте «Номера» в левом меню — вы на экране «Категории номеров».
2. Заведите категорию на каждый тип номера — например, «Стандарт» и «Люкс».
3. Опишите категорию так, как её увидит гость на сайте: вместимость, конфигурация кроватей, площадь, удобства, фото.

Не стремитесь описать весь фонд за один присест: начните с категорий, которые будете продавать первыми, — под них на следующем шаге запуска заводятся тарифы и цены.

Итог: категории созданы. К ним привяжутся тарифы и цены, по ним сопоставятся каналы при подключении, их видит гость в карточке номера на сайте.

Варианты размещения

Один и тот же номер можно продавать при разном составе гостей: «2 взрослых», «2 взрослых + 1 ребёнок» и так далее. Такие наборы называются вариантами размещения. У категории есть базовый вариант — его цена базовая; для остальных задаются доплата или скидка.

Вариант выбирается в брони, а не на экране фонда: в форме создания это поле «Вариант» — например, «1 adult», а в карточке брони состав гостей виден рядом с номером — например, «2 взр.». Цена считается для связки «тариф × категория × вариант размещения × дата», поэтому вариант — часть цены, а не просто надпись.

Гость работает с вариантами тем же способом: в карточке номера на сайте варианты показываются с доплатой к базовой цене.

Подробнее → Тарифы: как устроены — базовый вариант, доплаты и скидки.

Добавьте номера

1. Внутри каждой категории добавьте физические номера — сами комнаты: «101», «102», «103» и дальше.
2. Номер комнаты уникален во всём отеле — по нему гость и стойка находят одну и ту же дверь.

Например: категория «Стандарт» — восемь номеров, «Люкс» — три. Сколько номеров вы завели в категории — такова и ёмкость категории к продаже.

Если фонд заводится переездом из другой системы, номера создаются по количеству — под техническими именами. После переноса переименуйте их в реальные номера и сверьте фонд со старой системой. Подробнее — Переезд из другой системы: что переносится.

Итог: у каждой категории есть живые номера — и в шахматке каждый получит свою строку.

Статусы уборки: честная граница

У номера есть служебный статус уборки, и после выезда он переключается автоматически. Но в интерфейсе эти статусы нигде не отображаются — ни в шахматке, ни на экране «Номера», ни на дашборде, — и управлять ими из интерфейса нельзя. Пометки «к уборке» после выселения не появляется: номер освобождается сразу и сразу доступен для новой брони.

Отдельной работы с уборкой — очереди заданий горничным — в HotelsCalendar нет. Если у вас уборка ведётся по статусам номеров, сейчас этот процесс живёт вне системы: система показывает, какой номер занят, а какой уже свободен, а готовность комнаты после уборки вы отмечаете своими силами.

Граница касается только уборки: занятость, блокировки и доступность номеров в системе есть и работают.

Что видно в шахматке

Фонд живёт в шахматке построчно: строка — физический номер, строки сгруппированы по категориям. Бронь занимает свой диапазон дат на строке своего номера, поэтому видно не только, сколько продано по категории, но и какой именно номер чем занят. Вопрос «чем занят 102-й на нужные даты» решается прямо на сетке, без списка брони.

Клик по свободной ячейке открывает создание брони с уже подставленными категорией и номером. Тумблер «Цены в ячейках» переводит сетку в ценовой режим: в свободных ячейках появляются цена и доступность на каждую дату. Правятся цены не в сетке, а в «Менеджере цен» — шахматка только показывает.

«Свободными» считаются все номера минус занятые минус блокировки: номер, поставленный в блокировку, свободным не числится. Если номер на даты нужен не гостю — ремонт, сантехника — его ставят в блокировку прямо на сетке: Блокировки номеров.

Смотрите также

• Профиль объекта: заполняем карточку отеля — шаг до номерного фонда: карточка отеля, налоги, языки.
• Первые тарифы и цены: порядок запуска — тарифы создаются под категории из этой статьи.
• Шахматка: как устроена — где заведённый фонд работает: брони, очереди дня, цены в ячейках.