Channel Manager

Зачем	Продавать через каналы — Booking.com, Airbnb, Expedia и десятки других — и не перебивать цены и доступность в каждом кабинете руками.
Кому	Администраторам и владельцам отелей, кто настраивает каналы продаж.
Что получится	Канал подключён: цены и доступность уходят в него сами, а брони приезжают в шахматку автоматически.
Ограничения	Цифры на скриншотах — демо-данные. Брони, сделанные до подключения, сами не подтягиваются — их импортируют вручную за период (см. «Честные границы»).

Channel Manager — модуль дистрибуции в PMS HotelsCalendar: он соединяет шахматку с внешними каналами продаж. Подключить канал и сопоставить категории и тарифы нужно один раз — дальше всё работает само: изменения уезжают в каналы без кнопки «отправить», а брони с каналов появляются в шахматке с уведомлением.

Каталог каналов

Подключение начинается на странице «Менеджер каналов». Кнопка «Добавить канал» открывает каталог: в нём более 100 каналов — от Booking.com и Airbnb до десятков региональных. Искать проще по названию: начните вводить — список сужается, и нужный канал находится сразу.

Подключение

1. Откройте «Менеджер каналов» в левом меню.
2. Нажмите «Добавить канал» и найдите канал поиском по названию.
3. Укажите ID объекта — его выдаёт личный кабинет канала; по этому идентификатору HotelsCalendar находит ваш объект на стороне канала.
4. У части каналов достаточно войти в аккаунт канала: подключение занимает один клик, без технических настроек.

Итог: подключение создано — карточка канала появилась на странице «Менеджер каналов».

Один канал можно подключить несколько раз — каждый экземпляр со своим внешним ID; модалка «Добавить канал» предупреждает об этом сразу.

Маппинг

После подключения канал знает про ваш объект, но ещё не знает, какая его категория соответствует категории в PMS. Это решает маппинг: категории и тарифы канала и PMS сводятся попарно на одном экране.

1. Откройте у карточки канала окно «Сопоставление категорий и тарифов».
2. На вкладке «Категории и размещения» для каждой категории канала выберите категорию PMS.
3. На вкладке «Тарифы» сопоставьте тарифы: каждому тарифу канала — тариф PMS, по которому считать цену.
4. Сохраните сопоставление.

Итог: у каждой категории и тарифа канала есть пара в PMS — канал знает, что и по каким ценам продаёт.

На скриншоте — окно сопоставления: вкладки «Категории и размещения» и «Тарифы», дата последней перенастройки и ID отеля в канале. Если вместо списка категорий появляется предупреждение «Справочник OTA пустой. Проверьте подключение канала и ID отеля.» — канал ещё не отдал справочник: проверьте ID и подключение. Когда справочник загружен, слева — категории канала с их ID из кабинета, рядом выпадающий список «Категория PMS».

После подключения

Сразу после сохранения сопоставления HotelsCalendar выгружает в канал цены и доступность на два года вперёд; у отдельных каналов горизонт короче — канал примет столько, на сколько рассчитан.

Дальше ничего отправлять не нужно. Любое изменение цены, доступности или ограничений продаж в PMS уезжает в каналы автоматически — отдельной кнопки «отправить» нет; ограничения (минимальное и максимальное пребывание, закрытия заезда и выезда) уходят в канал вместе с ценами и доступностью. Если разово обновить все каналы, есть ручная синхронизация одним действием.

Брони с каналов приезжают сами: новая бронь появляется в шахматке, и на экран всплывает уведомление. Источник виден в самой брони — имя и логотип канала.

Каждое подключение живёт со своим статусом: активен, на паузе или ошибка. По каждой выгрузке ведётся журнал отправок: канал, период и статус.

Закрытие продаж обнуляет квоты во всех каналах — дата уходит из продажи сразу везде.

Честные границы

• Брони до подключения сами не приедут. Канал отдаёт только новые брони; всё, что было продано в канале до подключения, импортируется вручную за нужный период.
• Двойные брони возможны. Если канал продал номер в тот же момент, когда бронь поставили в PMS, такая пара попадает в обработку — конфликт двойной брони разрешается в шахматке.
• Скорость доставки зависит от канала. Изменения уходят автоматически, но как быстро канал применит их на своей стороне — зависит от канала; фиксированных сроков нет.

Смотрите также

• Брони из каналов: что приезжает в шахматку — путь брони из канала: попадание в календарь, источник, данные от канала.
• Маппинг: сводим категории и тарифы канала с PMS — связываем категории и тарифы канала с вашими.
• Журнал отправок: проверить, что ушло в каналы — диагностика доставок: события, статусы, ошибки.
• Двойные брони: предотвратить и разрешить — почему двойные брони возможны и как система снижает риск.
• Каналы: частые вопросы — короткие ответы на частые вопросы о подключении, синхронизации и бронях из каналов.