Гость без брони: от стойки до ключа


Зачем	Заселить гостя «с порога» — без предварительной брони: номер, анкета, оплата и ваучер за несколько минут, прямо при госте.
Кому	Стойке регистрации: администраторам и дежурным по смене.
Что получится	Подтверждённая бронь на сетке, заселённый гость и ваучер на почте — от клика по свободной ячейке до ключа.
Ограничения	Walk-in — обычная ручная бронь: отдельного режима для гостей без брони нет. Быстрая форма рассчитана на бронь на один номер; насыщенные брони собирают в полной форме. Номера, цены и суммы в примере — демо-данные.

Гость стоит на стойке без брони — а за его спиной очередь. Это walk-in, и в HotelsCalendar он собирается на одном экране: свободные номера с ценами видны в шахматке, бронь создаётся кликом по ячейке, анкета гостя раскрывается рядом. Отдельного «walk-in-режима» нет — это обычная ручная бронь, просто создаёте вы её на глазах у гостя.

Маршрут укладывается в пять действий: ячейка → форма → гость → бронь → заселение. Ваучер уйдёт гостю сам.

Шаг 1. Найдите свободный номер

Откройте «Шахматку» и включите тумблер «Цены в ячейках» над сеткой — в свободных ячейках появятся цена и доступность на каждую дату. Цены здесь — для выбора номера; правятся они в менеджере цен, не на сетке.
Найдите строку подходящего номера и кликните по свободной ячейке с ценой на нужную дату.

Итог: открыт модал «Создать бронь» — период и номер уже подставлены из ячейки.

Шаг 2. Проверьте быструю форму

Сверху в модале — переключатель «Бронирование / Блокировка» (для walk-in нужен режим «Бронирование»; «Блокировка» вместо брони выводит номер из продажи — о блокировках отдельная статья раздела) и три полосы-итога: «Быстрая бронь 79 €» с ценой из ячейки, «Период» и «Номер». Ниже — три блока:

«Период и номер». Поля «Заселение» и «Выселение» уже заполнены: дата из ячейки и время — в примере 14:00 и 11:00, ночи посчитаны. Проверьте «Категорию», «Номер» и «Вариант» размещения.
«Тариф и цена». Тариф подставлен сам; рядом итог — «Проживание (1 ноч.)» и «Итого». Если с гостем договорились об особой сумме — задайте «Скидку» или отметьте чекбокс «Ручная цена».
«Гость». Поиск «Поиск по фамилии, имени или телефону» и кнопка «Новый гость» — о них следующий шаг.

Пока гость не выбран, кнопка «Создать» неактивна — форма не сохранит бронь без гостя. Случай сложнее типового — несколько номеров, особые условия — открывайте «Открыть полную форму»: шаги полного мастера разобраны в Создать бронь за 4 клика. Кнопка «Отмена» закроет модал без последствий.

Итог: период, номер и цена сверены с договорённостью — осталось указать гостя.

Шаг 3. Укажите гостя

Гость уже останавливался у вас — путь самый короткий:

Начните вводить в поиске блока «Гость» фамилию, имя или телефон.
Выберите гостя из подсказок и нажмите «Создать».

От ячейки до сохранения — два клика: появится подтверждение «Бронь создана: …» с именем гостя и числом ночей. Профиль уже в базе — анкету заново заполнять не нужно.

Гость приехал впервые:

Нажмите «Новый гость» — раскроется «Карточка гостя».
Заполните обязательные «Фамилию» и «Имя» и то, что успеете из остального: «Отчество», «Телефон», «Email», «Страну», «Язык», «Дату рождения» и паспортные поля.
Нажмите «Сохранить» — гость подставится в форму.
Нажмите «Создать».

Анкету можно не набирать руками: карточка гостя заполняется по скану паспорта — где проходит эта операция, разобрано в Заселение и выселение гостя. А если гость назовёт телефон или почту уже после заселения — карточка гостя редактируется из брони в любой момент.

Итог: бронь создана при госте и легла на сетку баром в строке номера; профиль остался в базе — в следующий раз гость найдётся поиском.

Шаг 4. Заселите гостя и запишите оплату

Бронь на сетке — ведите гостя в номер:

Нажмите «Заселить» — кнопка есть в строке брони в списке «Бронирования» и у каждого гостя в карточке брони.
Подтвердите: «Заселить в номер 103?» → «Сохранить».

Одно-два действия — и гость заселён: бар брони на сетке подхватит значок «Заселён». Отмена заселения, выселение и поздний выезд — в Заселение и выселение гостя.

Оплату возьмите на стойке и запишите платёж в карточке брони — порядок записи разбирает статья Принять оплату по брони.

Итог: гость с ключом, бронь отмечена заселённой, оплата — в карточке брони.

Ваучер гостю

Ваучер с деталями проживания уходит гостю на почту автоматически при создании брони. Это подтверждение проживания, а не счёт об оплате.

Если нужно отправить ваучер ещё раз — откройте карточку брони, вкладку «Сообщения»: кнопка «Отправить ваучер» стоит рядом с «Отправить email», ниже — история отправок.

Смотрите также

Заселение и выселение гостя — порядок заселения и выселения, отмена операций, анкета по скану паспорта.
Карточка брони: что внутри — где в брони живут платежи, сообщения, тариф и документы.
Создать бронь за 4 клика — полный мастер для насыщенных броней.