Прямые брони: частые вопросы

Зачем	Коротко закрыть частый вопрос о прямых бронях — и сразу увидеть, где читать подробнее.
Кому	Владельцам и администраторам отелей, кто продаёт номера на своём сайте.
Что получится	Ответ на частый вопрос о стоимости, встраивании, оплате, услугах, языках и валютах модуля.
Ограничения	Ответы — короткие, без шагов; подробные инструкции — по ссылкам внутри ответов.

Здесь собраны вопросы, которые чаще всего задают о модуле бронирования: стоимость, встраивание, оплата, услуги, языки и валюты. Каждый ответ — коротко, в двух–четырёх предложениях; где нужно — со ссылкой на подробную статью.

Сколько стоит модуль и есть ли комиссия?

Плата — только подписка: комиссий с броней и платы за модули нет. Гость платит цену из ваших тарифов, а приём карт идёт через Stripe: его комиссия относится к эквайрингу, а не к движку. Попробовать можно 14 дней с полным доступом; в первые 7 дней после оплаты деньги можно вернуть, а подписку отменить — в любой момент. Точную сумму для вашего объекта посчитает калькулятор.

Как встроить виджет бронирования на сайт?

Сниппет генерируется в PMS: раздел «Онлайн-бронирование», страница «Код встраивания». Две строки — блок div и тег script — вставляются в шаблон страницы, в Tilda или другом конструкторе. Полный модуль встраивается iframe с авто-высотой, витрина услуг — таким же отдельным iframe. Оба способа разобраны в статье о модуле: Booking Engine.

Нужен ли программист для установки?

Нет. Тему выбираете из готовых пресетов, цвета и шрифт меняете за минуты — живое превью показывает, как модуль увидит гость. Сниппет копируется готовым — код править не нужно. Запуск занимает 1–2 дня совместной работы, помощь не обязательна.

Как гость платит: предоплата или депозит?

Как зададите в политике отеля или тарифа: без онлайн-оплаты, процентом, за первую ночь, вся сумма или фиксированная сумма. При депозит-гарантии карта удерживается, а потом освобождается или списывается. Оплата картой идёт через Stripe; налоги и сборы считаются по правилам, заданным в PMS. Какие правила задаёт тариф — в статье о тарифах: Тарифы: как устроены.

Чем модуль бронирования отличается от PMS?

PMS — система управления: шахматка, номерной фонд, гости, деньги. Модуль бронирования — то, что видит гость: поиск, тарифы, оплата. Менеджер каналов синхронизирует каналы продаж. Все три работают на одном календаре и в одной подписке — доступность на сайте и в каналах одна.

А если номер одновременно продали и на сайте, и в канале?

Доступность для сайта и каналов считается из одного календаря: продажа в канале сама отражается на сайте, и наоборот — типичная причина двойных броней уходит. Гонки между каналами возможны: такая бронь попадает в обработку, а конфликт разрешается в шахматке. Как устроена обработка — в статье о менеджере каналов: Channel Manager.

Можно ли продавать услуги без проживания?

Да. Для каждой услуги задаётся, где она продаётся: только с номером, только отдельно или везде. Витрина услуг — отдельная страница со своей корзиной и оплатой; у услуг с расписанием гость выбирает конкретный слот и видит, сколько мест свободно. Как встроить витрину — в статье о модуле: Booking Engine.

Какие языки и валюты видит гость?

Гостевые страницы модуля переведены на восемь языков: английский, русский, украинский, немецкий, французский, испанский, итальянский и польский — какие из них показывать, решаете вы. Валюту просмотра гость меняет сам: цены пересчитываются с пометкой «примерно», а списание всегда в валюте отеля. Подробнее — в статье о модуле: Booking Engine.