Маппинг: сводим категории и тарифы канала с PMS

Зачем	После подключения канала сообщить системе, какая категория канала — это какая категория PMS и какой тариф канала — какой тариф PMS. Без этого бронь не найдёт, куда «приземляться».
Кому	Администратору, который подключает канал или проверяет готовность к сезону.
Что получится	Сопоставленные категории и тарифы канала; после сохранения — автоматическая выгрузка цен и доступности на 2 года.
Ограничения	Экраны каналов немного различаются между собой; суть и шаги — одни и те же.

Подключение канала заканчивается сопоставлением: сначала — две модалки (выбор канала в каталоге и ID объекта), затем — пары категорий и тарифов. Канал и PMS показывают свои списки, а вы связываете их попарно. В статье — где открыть сопоставление, как свести категории и тарифы и что начнётся после сохранения.

Что такое сопоставление

У канала свои категории и тарифы — со своими названиями и идентификаторами; в PMS — свои. Пока они не сведены, система не знает, что категория канала — это ваша категория, а его тариф — ваш тариф.

Сопоставление связывает категории и тарифы канала с категориями и тарифами PMS попарно. От этих пар зависит всё дальше: бронь из канала «приземляется» в сопоставленную категорию, а цена в канале считается по сопоставленному тарифу PMS.

Проводится сопоставление один раз после подключения канала, дальше — только проверка: например, перед сезоном.

Открыть сопоставление

Подключённые каналы видны списком «Подключенные OTA» на вкладке «Каналы».

1. Откройте «Менеджер каналов» в левом меню — вкладка «Каналы».
2. На карточке нужного канала нажмите значок «Сопоставление».
3. Откроется диалог «Сопоставление категорий и тарифов»: в шапке — канал, дата последней перенастройки («Перенастроено: …») и ID отеля в канале; внизу — кнопки «Отмена» и «Сохранить сопоставление».

Значок «Сопоставление» — одна из пяти иконочных кнопок карточки канала; в том же ряду стоят «Редактировать канал» и «Удалить канал».

Сопоставить категории

Категории сводятся на вкладке «Категории и размещения». Слева — категории канала с их идентификаторами: строки вида «Single Room» + «OTA ID ost-4408», где ID — идентификатор категории на стороне канала. Справа у каждой строки — подпись «Категория PMS» и поле «Выберите категорию PMS».

1. Для каждой строки откройте поле «Выберите категорию PMS» и выберите категорию вашего фонда.
2. Выбранное значение появляется в строке сразу — например «DBL Double Room».
3. Ошиблись — сбросьте выбор крестиком в поле и выберите другую категорию.

Пройдите список до конца: сопоставленной должна остаться каждая категория, которую канал продаёт.

Сопоставить тарифы

Тарифы — на вкладке «Тарифы», таблицей: «Тариф OTA» | «ID OTA» | «Тариф PMS».

У тарифа канала показано число связанных категорий — «Связанные категории: 4»: один тариф канала может быть связан сразу с несколькими категориями.

1. Для каждого тарифа канала выберите тариф PMS в поле «Выберите тариф PMS» — по нему будет считаться цена в этом канале.
2. Сверьте пары: у сопоставленного тарифа, как и у категории, значение видно прямо в строке.

Сохранить

Кнопка «Сохранить сопоставление» — внизу диалога, рядом с «Отмена». После сохранения начинается автоматическая выгрузка цен и доступности в канал — на два года вперёд; у отдельных каналов горизонт короче.

Итог: канал знает, что продавать и по каким ценам.

Проверить пары можно в любой момент: окно сопоставления открывается с карточки канала так же, как при настройке.

Сопоставление делается один раз: дальше изменения цен и доступности уезжают в канал сами, без кнопки «отправить». Вместе с ценами и доступностью в канал уходят и ограничения продаж — минимальное и максимальное пребывание, закрытия заезда и выезда. Сами цены задаются в тарифах — Тарифы: как устроены.

Несколько границ, о которых стоит знать заранее:

• Описания в канал выгружаются, фотографии — нет.
• Почасовые брони в каналы не выгружаются.
• Сопоставление не приносит старые брони: всё, что канал продал до подключения, само не приедет — такие брони загружают вручную за период: Импорт старых броней.

Если справочник канала пуст

Вместо списка категорий в диалоге — сообщение «Справочник OTA пустой. Проверьте подключение канала и ID отеля.» Так бывает, когда ID объекта в канале введён неверно или канал ещё не отдал данные.

ID вы указывали при подключении — в поле «Внешний ID объекта канала» (у части каналов — «Hotel ID в OTA»); его выдаёт личный кабинет канала. Проверьте ID в настройках канала и повторите сопоставление.

Смотрите также

• Подключить Booking.com — шаг перед сопоставлением: каталог, ID объекта, подключение канала.
• Импорт старых броней — как перенести брони, проданные в канале до подключения.
• Тарифы: как устроены — где задаются цены, которые сопоставляются с тарифами канала.
• Переезд из другой системы: что переносится — что переносится при переходе из другой PMS.