Тестовая бронь: репетиция до гостей


Зачем	Прогнать путь брони — создание, заселение, оплата, отмена — до настоящих гостей, теми же инструментами, что и в ежедневной работе.
Кому	Новому отелю перед открытием продаж; администратору, который первый раз в системе.
Что получится	Узнаваемая тестовая бронь на сетке, прогнанные статусы и отмена, тест бронирования с сайта — и понимание, как тест ведёт себя при подключённых каналах.
Ограничения	Тестовая бронь — настоящая: при подключённых каналах её создание и отмена уходят в каналы. Ставьте тест на даты вне сезона или далеко вперёд и обязательно отменяйте его после прогона.

До первого настоящего гостя полезно один раз пройти весь путь брони своими руками. Тестовая бронь делается тем же инструментом, что и обычная, — в этом и смысл репетиции: вы тренируете настоящие действия, а не отдельную «учебную зону». Один прогон занимает минут десять: создание, проверка дня, статусы, отмена — а если подключён модуль бронирования, то и бронь с сайта.

Зачем репетировать

Путь каждой брони в отеле один и тот же: создание → заселение → оплата → отмена. Тестовая бронь даёт пройти его целиком на безопасном материале:

создание — форма брони: даты из сетки, номер, тариф, гость;
заселение — очереди и кнопки дня стойки;
оплата — финансы брони: как «Итого», «Оплачено» и «Долг» реагируют на платёж;
отмена — статус вместо отдельной кнопки и возврат номера в свободные.

Пока каналы ещё не подключены — самое спокойное время для репетиции: бронь живёт только внутри PMS. После подключения каналов тест тоже возможен, но по правилам раздела «Важно: тестовая бронь уходит в каналы» ниже.

Создать бронь в шахматке

Откройте «Шахматку» и кликните по свободной ячейке строки нужного номера. Откроется диалог «Создать бронь»: даты заселения и выселения и номер уже подставлены из сетки.
Выберите даты теста. Каналы ещё не подключены — берите ближайшие: увидите бронь в плитках дня. Каналы уже работают — берите даты вне сезона или далеко вперёд; почему это важно — в разделе про каналы ниже.
В блоке «Гость» нажмите «Новый гость» и заведите заглушку: фамилия и имя обязательны, остальное можно оставить пустым. Сделайте имя узнаваемым — например, фамилию «Тест»: такую бронь легко найти в списке и не забыть отменить.
В блоке «Тариф и цена» оставьте любой действующий тариф — для репетиции достаточно.
Нажмите «Создать»: бронь появится баром на сетке, вверху экрана всплывёт подтверждение «Бронь создана…».

Итог: на шахматке висит узнаваемый тестовый бар — даты, номер и гость-заглушка на месте.

Если нужны агентство, условия бронирования, доп. услуги или сразу несколько номеров — это путь полной формы: кнопка «Открыть полную форму» в том же диалоге. Пошаговый разбор — в статье Создать бронь за 4 клика.

Проверить день: бар, плитки, карточка

Бронь будет жить на трёх уровнях — прогоните их все:

Бар в шахматке. Тестовая бронь видна баром на строке своего номера в своих датах. Расшифровку статусов и пометок бара — «Ожидает заселения», «Заселён», «Выселен», «Предварительная» и другие — показывает «Легенда иконок» в тулбаре шахматки.
Плитки дня. Над сеткой — плитки «Заселений», «Выселений», «В отеле» и «К доплате». Если тест стоит на сегодняшнюю дату, он попадёт в очереди дня — и заселение с выселением можно пройти как настоящий рабочий день: Заселение и выселение гостя.
Карточка брони. Наведите курсор на бар и выберите «Открыть». В шапке — статус и «Финансы», ниже — двенадцать вкладок, от «Номеров и гостей» до «Информации от канала». Запишите тестовый платёж на вкладке «Платежи» и посмотрите, как пересчитаются «Итого», «Оплачено» и «Долг». Карта карточки — в статье Карточка брони: что внутри; обзор денег в системе — Деньги в отеле: где что лежит.

Итог: вы видели тестовую бронь там, где живут все брони, — на сетке, в очередях дня и в карточке.

Статусы и отмена

Откройте карточку тестовой брони: в шапке — меню статуса, кнопка текущего статуса, например «Подтверждено ▾». Всего статусов шесть: «Подтверждено», «Предварительно», «Опция», «Предложение», «Отменено», «Неявка».
Прогоните переключение: «Подтверждено» → «Предварительно» → и обратно в «Подтверждено».
Теперь отмена. Отдельной кнопки «Отменить бронь» нет — отмена задаётся как статус: в меню «Подтверждено ▾» выберите «Отменено» и подтвердите смену.
На вопрос «Отправить ваучер гостю?» ответьте «Не отправлять» — гость-заглушка обойдётся без писем.

Итог: бронь в статусе «Отменено», номер снова свободен. Отмена — та же операция, что и в работе, только на безопасном материале.

Важно: тестовая бронь уходит в каналы

Это главное, что нужно знать о тесте после подключения каналов: ручная бронь — не внутренняя тренировка. создание ручной брони отправляет в подключённые каналы обновление доступности (availability.update) и экспорт брони (reservation.export.create); отмена тоже уходит в каналы (reservation.export.cancel). Сами отправки видны в «Менеджере каналов» — вкладка «События», журнал «Исходящие».

Отсюда два правила теста:

Даты — вне сезона или далеко вперёд. На время теста его даты уйдут в каналы занятыми — не занимайте даты, по которым идёт реальная продажа.
Отмена обязательна. После прогона снимите бронь через меню статуса: отмена уведомит каналы, и по тестовым датам снова можно продавать.

Чтобы не путаться: ручная бронь помечена в карточке как «Прямая бронь» — по этой пометке её отличают от броней, приехавших из каналов.

Итог: тест при подключённых каналах — настоящий сигнал каналам: даты подальше, отмена в конце обязательна.

Тест с сайта

Если подключён модуль бронирования (Booking Engine), прогоните и гостевой путь — от сайта до шахматки:

Откройте свой сайт с виджетом — или тестовую ссылку на модуль — и действуйте как гость: даты теста, категория, номер.
Заполните форму гостя и нажмите «Забронировать». Для теста удобнее тариф с оплатой на месте: не придётся проводить реальную карту через шлюз.
Бронь упадёт в ту же шахматку — баром на сетке с источником «Сайт отеля», рядом с ручными и канальными.
Отмените её по тому же пути — через меню статуса в карточке: тест не должен оставаться в системе.

Как устроен путь гостя и что такое прямая бронь — в статье Как устроены прямые брони.

Итог: вы прошли путь гостя от сайта до брони в шахматке — и убрали за собой.

Смотрите также

Создать бронь за 4 клика — полная форма брони: условия, доп. услуги, несколько номеров.
Карточка брони: что внутри — где что лежит в брони и какие действия доступны из шапки.
Как устроены прямые брони — путь гостя от сайта до брони в шахматке.