Widget wieloobiektowy

Po co	Jeden blok wyszukiwania dla całej grupy obiektów: gość wybiera swój obiekt wprost w widgecie i rezerwuje, nie wychodząc ze strony.
Dla kogo	Dla tych, którzy prowadzą kilka obiektów na jednej stronie: małych sieci z dwóch–trzech hoteli, operatorów apartamentów.
Co uzyskasz	W widgecie na stronie pojawia się wybór obiektu; po wyborze gościu otwierają się daty, pokoje i ceny tego obiektu.
Ograniczenia	Widget wieloobiektowy to nie zarządzanie siecią: zbiorczych raportów dla grupy obiektów nie ma. Gość rezerwuje typ pokoju — konkretnego łóżka wybrać się nie da.

Grupa obiektów często ma jedną stronę dla wszystkich: mała sieć trzyma jedną stronę „Rezerwacja”, operator apartamentów — jedną stronę docelową na całe portfolio. Widget wieloobiektowy powstał dokładnie do tego: jeden widget na stronie, a w środku — wybór obiektu. Gość nie zgaduje, gdzie iść rezerwować, — zaczyna od razu na Twojej stronie i wybiera swój obiekt.

Wybór obiektu włącza się jednym przełącznikiem w PMS — bez kodu i bez programisty. Dalej w artykule: dla kogo jest widget wieloobiektowy, jak go włączyć i co widzi gość.

Dla kogo jest widget wieloobiektowy

Widget wieloobiektowy to wybór na przypadek, gdy obiektów jest kilka, a strona jedna. Klasyczne scenariusze: mała sieć z dwóch–trzech hoteli ze wspólną stroną, dom apartamentowy, w którym wynajmowane są mieszkania o różnych układach, operator zarządzający kilkoma adresami w jednym mieście. Zamiast osobnego bloku rezerwacji na stronie każdego obiektu — jeden widget z listą obiektów, z którego gość wybiera swój.

Wygląda to tak: gość wchodzi na stronę grupy ze strony „Kontakt” albo z wyszukiwarki i widzi jeden blok wyszukiwania z wyborem obiektu. Jeden gość wybierze hotel w centrum, inny — apartamenty nad bulwarem; obaj zaczną rezerwację na tej samej stronie i w tym samym widgecie.

Możliwe i odwrotnie — każdy obiekt ma własną stronę i własny widget. To też działający układ: każda strona ma swój blok wyszukiwania, skonfigurowany na swój obiekt. Widget wieloobiektowy jest potrzebny wtedy, gdy celowo trzymasz jedną stronę dla całej grupy: jedna strona „Rezerwacja”, jeden blok kodu, a różnicę między obiektami gość pokonuje sam — wyborem.

Obiekty żyją przy tym na jednym koncie, a subskrypcja jest u każdego własna. Strona grupy jest jedna: jedna strona „Rezerwacja”, jeden blok wyszukiwania — właśnie po to wybiera się widget wieloobiektowy.

Słowo „obiekt” oznacza tu każdą jednostkę, która przyjmuje gości: hotel, pensjonat, hostel, dom apartamentowy. Dla gościa w widgecie to po prostu opcje do wyboru — i od wyboru zależy, gdzie się zatrzyma.

Jeśli masz jeden obiekt, widget wieloobiektowy nie jest potrzebny: zwykły widget już załatwia sprawę — jak go osadzić, opisano w artykule o silniku rezerwacyjnym — Booking Engine (zob. „Zobacz też”).

Włącz wybór obiektu

Widget — blok wyszukiwania na stronie — konfiguruje się w PMS w całości: szerokość na każdym ekranie, tekst przycisku, język, zachowanie wyszukiwania. Wybór obiektu to jedno z tych ustawień; znajduje się ono na stronie „Widget”, w bloku „Zachowanie” — tam samo, gdzie domyślny skład gości, pole kodu promocyjnego i ceny w kalendarzu:

1. Otwórz w PMS sekcję „Rezerwacje online” i przejdź na stronę „Widget”.
2. Przewiń ustawienia do bloku „Zachowanie” — obok „Pokaż pole ‚dzieci’”, „Pokaż pole kodu promocyjnego” i „Pokaż ceny w kalendarzu”.
3. Znajdź przełącznik „Widget wieloobiektowy: wybór obiektu” i włącz go.
4. Spójrz na blok wyszukiwania oczami gościa — na stronie albo w „Podglądzie widgetu” obok ustawień: w widgecie pojawił się wybór obiektu.

Rezultat: gość wybiera teraz w widgecie najpierw obiekt — a dopiero potem szuka dat i pokoju tego obiektu.

Kod widgetu pobiera się w tym samym miejscu, na stronie „Widget”, — jak przy zwykłym osadzeniu. Jeśli widgetu nie ma jeszcze na stronie, zacznij od artykułu o silniku rezerwacyjnym (Booking Engine): są w nim dwa sposoby osadzenia i podgląd ustawień na żywo.

Przełącznik działa w obie strony: jeśli zdecydujesz się rozdzielić obiekty między osobne strony, wyłącz „Widget wieloobiektowy: wybór obiektu” — i widget wróci do zwykłego wyszukiwania, bez wyboru.

Jak to wygląda dla gościa

Dla gościa dochodzi jeden krok — wybór obiektu; jest on pierwszy, jeszcze przed wyszukiwaniem dat. Dalej droga znana z każdego modułu rezerwacji:

1. Gość otwiera Twoją stronę i widzi w widgecie wybór obiektów grupy.
2. Wybiera swój obiekt — na przykład ten bliżej centrum albo ten nad morzem.
3. Szuka dat i pokoi: typy pokoi, stawki i ceny otwierają się dla wybranego obiektu.
4. Finalizuje rezerwację — jak w zwykłym module: dane gościa, potwierdzenie.

Po wyborze obiektu wyszukiwanie dotyczy właśnie jego: daty, typy pokoi i ceny — to wybranego obiektu, a nie całej grupy. Gość widzi więc to, co naprawdę da się zarezerwować w jego obiekcie na jego daty — bez zastrzeżeń w stylu „to w innym budynku”.

Dla samego obiektu nic się tu szczególnego nie dzieje: rezerwacja takiego gościa to zwykła rezerwacja bezpośrednia ze strony i trafia do Plannera jak każda inna.

Co dzieje się z rezerwacją dalej — od potwierdzenia do zameldowania — opisano w artykule o rezerwacjach bezpośrednich (zob. „Zobacz też”).

Całą drogę gość przechodzi na Twojej stronie, nie wychodząc na strony zewnętrzne, — i rezerwuje dokładnie ten obiekt, który wybrał na początku.

Uczciwe granice

• To nie zarządzanie siecią. Widget wieloobiektowy rozwiązuje jedno zadanie: niech gość wybierze obiekt na jednej stronie. Narzędzi do zarządzania siecią w systemie nie ma — zbiorczych raportów po kilku obiektach też nie ma.
• Łóżka nie da się wybrać. Gość rezerwuje typ pokoju lub apartamentu; wyboru konkretnego łóżka w module nie przewidziano.
• Jeden blok rezerwacji. Widget wieloobiektowy to jeden widget z wyborem obiektu, a nie kilka osobnych punktów rezerwacji: osobnych punktów rezerwacji na obiekt na razie nie ma.

Krótko, czego w widgecie wieloobiektowym nie ma:

Czego chcesz	Czy jest w module
Gość wybiera obiekt na jednej stronie	Tak — to jego zadanie
Zbiorcze raporty dla grupy obiektów	Nie
Wybór konkretnego łóżka	Nie
Kilka punktów rezerwacji na obiekt	Nie

Granica „to nie zarządzanie siecią” jest praktyczna: jeśli oczekujesz po widgecie wieloobiektowym wspólnych liczb dla całej grupy — obłożenia, przychodów, rezerwacji po obiektach w jednym raporcie — to w systemie ich nie ma. Każdy obiekt pracuje na własną rękę, a widget wieloobiektowy odpowiada tylko za to, żeby gość z jednej strony trafił do właściwego obiektu. Jeśli piszesz o grupie obiektów na swojej stronie albo w newsletterze, nie obiecuj czytelnikom wspólnych paneli i raportów sieci: widget wieloobiektowy dotyczy wejścia gościa, a nie liczb.

Zobacz też

• Jak działają rezerwacje bezpośrednie — co dzieje się z rezerwacją po tym, jak gość wybrał obiekt i sfinalizował rezerwację.
• Parametry linku do modułu — przygotuj link, który otwiera moduł od razu z właściwą datą przyjazdu albo kodem promocyjnym.