Решения
Отели
Отель в HotelsCalendar: брони из каналов и сайта в одной шахматке, одна правка цены — во все каналы. Триал 14 дней, комиссий с броней нет.
Утро в городском мини-отеле на двадцать номеров: волна выселений, «номер убран?», неоплаченное заселение из ночи — и бронь с канала, которая пришла письмом и ждёт, пока её перенесут в таблицу. За день таких мелочей набирается десятки, и каждая живёт в своём месте: письмо в почте, цена в кабинете канала, вопрос в личном чате администратора. HotelsCalendar собирает этот день в одном окне: шахматка, стойка, касса и гости — в одной системе и в одной подписке. Ничего не теряется по пути.
Городские отели и мини-отели
Почта отеля
Новое бронирование · канал
Ким · стандарт · 10–12 сен
Письмо с бронью → в шахматке, само
Брони — в одной шахматке
Неделя 8–14 сентября · 9 номеров · брони из каналов и с сайта — в одной шахматке
Заселения, выселения и брони из каналов живут в одной шахматке — PMS для малого отеля ведёт номера, гостей и деньги вместе. Бронь с канала появляется в шахматке сама: с гостем, номером брони и уведомлением в углу экрана. Прямая бронь с сайта ложится рядом.
«Кто у нас в 204-м?» — вопрос любой гостиницы; ответ в карточке гостя: прошлые заселения, документы, бронь целиком. Повторный гость не распадается на трёх «новых» — дубли сшиваются по паспорту, email и телефону.
Карточка гостя · 204 Морозова
Одна правка цены — во все каналы
Цена на выходные правится в тарифах одним кликом.
Сезон
Массовое изменение цен для сезона и праздников — с предпросмотром «было → станет».
Массовое изменение12 дат
Изменения уходят сами более чем в 100 подключённых каналов . Менеджер каналов (Channel Manager) считает доступность из того же календаря: ночь, проданная в одном канале, исчезает в остальных сразу — типичная причина двойных броней уходит.
Заселения и выселения — без суеты
Дашборд дня показывает заселения, выселения, занятость и номера, требующие внимания; алерты напоминают о неоплаченном заселении и неготовом номере.
Заселение — в один-два клика из очереди; после выселения номер сам переходит «к уборке».
Кассовые смены и журнал движений денег — рядом с бронями, без тетради на стойке.
Панель / Сегодня
Заезды
3
Выезды
1/2
В отеле
4
Свободно
5
Внимание
1
Панов А. · 104 · 9–12
Новакова И. — статус сменился сам
Вопрос гостя — с ответственным
Письма гостей и вопросы из Гостевого портала (Guest Portal) лежат в одной воронке из шести стадий — у каждой записи стадия и ответственный; просроченный ответ видно сразу, порог по умолчанию — восемь часов.
Завтраки и трансфер гость заказывает сам — заказ сразу попадает в цену брони.
Стадия 2 из 6 · ответственный: Мария · порог ответа — 8 часов
Вопрос · Гостевой порталАнна Панова · #2613
Добрый день! Наш рейс прибывает в 23:40 — возможно ли позднее заселение? Бронь #2613, Панова.
Ответ отеляМария
Добрый день, Анна! Конечно — стойка работает круглосуточно, ключи будем ждать вас.
Вопрос · карточка
Прямые брони с вашего сайта
Модуль бронирования (Booking Engine) продаёт на вашем сайте по вашим тарифам: гость выбирает номер и платит сам, а бронь сразу появляется в шахматке — рядом с бронями из каналов.
Ваш сайт · Модуль бронирования
Стандарт
2 гостя · завтрак включён
Что в этом для отеля
- Мини-отель — в одном окне: стойка, шахматка и касса
- Брони из каналов и с сайта — в одной шахматке, без переноса из писем
- Одна правка цены — во все каналы, сами
- Вопрос гостя — с ответственным; просроченный ответ видно сразу
- В счёте отеля — только подписка
ДальшеЗаведите номера, подключите канал и примите первую бронь. Домашнему формату путь тот же, но проще — гостевые дома; объектов несколько под одним хозяином — сети отелей и хостелов. Цена — в калькуляторе тарифов.
Ответы
Вопросы и ответы
Подписка считается по номерам?
Единицы подписки выбираются при настройке — номера, койки или апартаменты, как продаётся объект; для отеля это номера.
Брони, созданные до подключения канала, появятся сами?
Нет: прежние брони перенесём вместе с вами за период, который вы выберете.
Что если номер продали в двух каналах?
Бронь не теряется: конфликт решается в шахматке переносом на свободный номер той же категории.
С бронями берёте комиссию?
Нет: в счёте отеля — только подписка, модули отдельно не тарифицируются.
Готовы вести весь день отеля в одном окне
Первая бронь с канала — сама → первая прямая — с сайта → один счёт, только подписка
14 дней полного доступа · сегодня без списанийВозврат в течение 7 дней