System zarządzania hotelem (PMS)

Nie. PMS działa w przeglądarce — na recepcji, z domu i z telefonu. Niczego się nie instaluje — wystarczy internet.

Tak: Planner i lista przyjazdów są przystosowane do przeglądarki mobilnej — można pracować prosto przy recepcji albo w holu. Osobnej aplikacji mobilnej nie ma — wszystko działa w przeglądarce.

W centrach danych w UE. Dostęp jest przyznawany według ról, a dane paszportowe gości są szyfrowane na poziomie aplikacji.

Trzy role systemowe — Właściciel, Menedżer i Obserwator — plus nieograniczona liczba własnych ról. Uprawnienia konfiguruje się w 17 modułach (podgląd lub edycja), a widoczność pracownika można ograniczyć do konkretnych typów pokoi: housekeeping widzi statusy, księgowość — pieniądze.

Rejestracja zajmuje minutę — i system już działa. Zasób pokoi, stawki i kanały skonfigurujemy razem w 1–2 dni; pomoc jest opcjonalna, wszystko możesz przejść samodzielnie.

Przenosimy profil obiektu, typy pokoi ze zdjęciami, stawki i ceny na 120 dni do przodu; aktywne rezerwacje przenoszą się razem z Tobą. Import działa w tle, bez duplikatów, i można go uruchomić ponownie. A można też zacząć od zera.

Gdy gość się wymelduje, pokój automatycznie trafia do sprzątania. System nie zajmuje się zarządzaniem ekipą sprzątającą.

Mail hotelu podłącza się do wspólnej kolejki, a ustawienia dobierają się automatycznie. Pytania z poczty i z Guest Portal trafiają do jednego pipeline’u z 6 etapami, a zaległa odpowiedź — domyślnie po 8 godzinach — widać od razu.