Guest Portal hotellile

See on külalise veebikabinet: broneeringu isiklik leht, mis avaneb e-kirjas tulnud lingiga — ilma rakenduseta ja ilma paroolita. Külaline näeb broneeringut tervikuna hindadega päevade kaupa, tellib hotelli teenuseid, tema küsimused aga jõuavad hotelli Inboxi. Külaliste Wi-Fi-ga sellel midagi pistmist ei ole: võrgu autoriseerimisega portaal ei tegele — see on konkreetse broneeringu leht hotelli süsteemis.

Ei. Portaal töötab telefoni brauseris: külaline avab isikliku lingi ja kinnitab sisenemise ühekordse 6-kohalise koodiga, mis tuleb e-kirjaga. Kood kehtib 60 minutit ja lubab 5 katset, sessioon kestab kuni 30 päeva. Eraldi rakendust pole ei külalisel ega hotellil — kogu toode töötab brauseris. Portaali liides on kaheksas keeles, nagu ka Booking Engine’i külaliselehed. Kui link on kadunud, uuendate selle broneeringukaardilt — vanad lingid ja sessioonid lakkavad töötamast.

Oma broneeringut tervikuna: toad, külalised, hinnad päevade kaupa, tellitud teenused, maksud ja tasumata jääk. Allpool on hotelli teenustekataloog: osa teenuseid müüakse koguse kaupa, ajagraafikuga teenuste puhul valib külaline konkreetse ajavahemiku — selles näeb, kui palju kohti on veel jäänud.

Erinevus on broneeringu elutsükli hetkes. Booking Engine töötab enne broneeringut: külaline valib toa, hinna ja maksab Teie veebisaidil. Guest Portal aga pärast broneeringut: sama broneering külalise silmade läbi — hinnad päevade kaupa, teenused, dokumendid, küsimused. Isiklik link broneeringust on ühtlasi sisenemine portaali.

Ei. Portaal näitab tasumata jääki, kuid makseid selles ei ole — maksmine käib PMS-is kehtestatud reeglite järgi: veebisaidil või vastuvõtulauas. Tellitud teenused jõuavad kohe broneeringu hinnale ja broneeringukaardile PMS-is, seepärast on külalisele nähtav summa alati ajakohane.

Portaal katab osa saabumiseks valmistumisest: külaline lisab kaasreisijad ise — süsteem kontrollib toa mahutavust — ja laadib dokumendid ise üles. Passiväljad krüpteeritakse rakenduse tasemel; väljade komplekti ja kohustuslikkuse määrab hotell — platvormis on olemas Balti riikide profiilid ja ELi baaskomplekt. Välju külaline brauseris ise ei täida: PMS-is täidetakse ankeet passiskännist.

Taotluse esitamine — jah: külaline valib uued kuupäevad või tühistamise ning taotlus jõuab hotellini. Otsus jääb hotellile — heaks kiita või tagasi lükata; broneeringu olek ei muutu iseenesest. Funktsioon lülitatakse sisse hotellil soovi korral, vaikimisi on see välja lülitatud.

Passiväljad krüpteeritakse rakenduse tasemel (AES-256), andmeid hoitakse ELis ja töötajate juurdepääs on rollide järgi piiratud. Isiklik link ei sisalda parooli ning salvestatakse andmebaasi ainult hash-kujul; kui link uuendatakse, lakkavad vanad lingid ja sessioonid kohe töötamast.

Guest Portal kuulub samasse tellimusse kui PMS, Booking Engine ja Channel Manager — mooduli eest eraldi tasu ei ole. Teie majutusasutuse täpse hinna näitab hinnakalkulaator: hind sõltub majutusasutuse klassist, müüdavate üksuste arvust ja arveldusperioodist.